用户体验要素读书笔记 (用户体验要素以用户为中心的产品设计)

文章编号：27468 / 分类：互联网资讯 / 更新时间：2024-09-20 12:35:50 / 浏览：次

一：概述 1.1定义用户体验定义：产品如何与外界出现咨询并施展作用，也就是人们如何“接触”并“经常使用”一个产品。

用户体验要素关键从一个产品的五个层面启动剖析：策略层（strategy），范畴层（scope），结构层（structure），框架层（skeleton），体现层（surface）。

1.2详细说明策略层确定产品指标以及用户需求，即，咱们想从这个产品中取得什么，用户想从这个产品中取得什么。

例如：微信是一个即时通信的产品，它可以让熟人之间经过言语，文字等启动社交。

范畴层依据策略层的指标，确定产品应该有的配置。

例：微信有聊天配置结构层确定产品的配置体现结构（页面的结构和跳转）例：底部栏的陈列，详细配置的整个流程和界面的跳转框架层基于结构层，确定每个页面详细的组成元素及基本规划。

例：聊天页面由头像，信息，信息发送框，期间等导致。

体现层产品的UI和交互例，微信的全体UI，主题色，字体，按钮颜色，大小。

点击某些元素时发生的成果。

二：策略层 2.1定义：策略层关键分为产品指标和用户需求。

产品指标分为两类，产品开发者经过这个产品可以获取什么？产品的用户经过产品可以获取什么？ 2.2产品指标产品指标关键蕴含商业指标和品牌识别（触及盈利形式，品牌看法） 2.3用户需求关键分为指标用户，用户需求。

1指标用户用户是谁？此处可以对用户启动细分（人口统计学，生产心态，经常使用的设施，产品经常使用体验）。

2用户需求需求搜集，需求可行性剖析。

关键分为：对用户启动细分，整顿不同用户的需求。

需求搜集的渠道：（市场调研，关键分为问卷考查，用户访谈，焦点小组，现场考查）3结果创立用户角色，及用户故事 2.4输入结果策略文档（愿景文档）三：范畴层 3.1 定义范畴层关键确定产品的配置需求和配置规格。

名目范畴同时在做两件事件。

这是一个有价值的环节，同时能发生有价值的产品。

环节的价值在于，当整个事件还处于假定阶段的时刻，它能迫使你去思索潜在的抵触和产品中一些粗略的点，确定事件的优先级。

有价值的产品则明白了这个名目中要成功的所有上班。

关键经过上班流程----日程布置----里程碑 3.2 产品配置此处须要将用户需求转换为相关的产品配置。

并确定配置的优先级（站在策略层面去评价，关键为能否满足策略层需求；依据需求可行性启动评价） 3.3 配置规格说明分明和准确的形容配置，关键可以经过如下三种方式去形容： . 失望：形容系统要做什么，为什么这样做，可以防止什么事件出现。

. 详细：如自动依照离用户的距离启动排序。

. 从用户角度登程，防止客观的语气。

3.4 输入产品的配置规格说明，产品须要成功的配置，以及配置的优先级。

四：结构层 4.1 定义结构层关键经过交互设计,信息架构来成功。

确定各个将要出现给用户的元素的“形式”和“顺序”，交互设计关注与将影响用户口头和成功义务的元素，信息架构则关注如何将信息表白给用户的元素。

4.2 交互设计交互设计关注于形容“或许的用户行为”，同时定义“系统如何配合与照应”这些用户行为。

4.3 概念模型一个概念模型可以反映系统的一个组件或是整个系统。

关键是用户对交互组件将怎么上班的观念。

其中须要关注失误处置（预防，矫正，复原）。

4.4 信息架构出现给用户的信息能否正当并具无心义。

信息架构关键上班是设计组织分类和导航的结构，让用户可以高效率，有效的阅读网站的内容。

4.4.1结构化内容从上到下：从策略层登程，从内容和配置启动分类，而后在填充。

从下到上：先整顿一切资料，而后将其启动归属。

4.4.2结构应该有可裁减性。

4.4.3结构方法信息架构的基本单位是节点。

（节点有不同的定义，可以是页面的某个元素或许组合），节点的结构类型如下所示： . 层级结构（树状结构） . 矩阵机构（准许用户在节点与节点两边际着两个或许更多的“维度”移动，依据不同场景，每团体不同的操作习气去设计）。

. 人造结构（探求一系列不明白或不时演化的主体，例如信息流，内容的散发机制） . 线性结构（书，文章，音像。

例如音乐类APP的音乐列表，书架） 4.4.4组织准则（哪些节点应该编为一组） 4.4.5言语和元数据（经常使用用户的言语和坚持分歧性） 4.5 团队角色和流程定义团队的角色和上班的流程 4.6 输入软件架构图，说明产品的结构，从命名规定和元数据的详细细节，到信息架构和交互设计的全体详情。

五：框架层 5.1 定义框架层用于确定用什么样的配置和方式来成功产品配置。

关键蕴含界面设计，导航设计，信息设计。

界面设计提供应用户做某些事的才干，导航设计提供应用户去某个中央的才干，信息设计可以传播想法。

要听从用户的经常使用操作习气，有效的经常使用比喻，缩小用户在“了解和经常使用”你的产品配置时对猜想的要求。

5.2 界面设计选用正确的界面元素，成功的界面设计是那些能让用户一眼就看到“最关键的物品”的界面设计。

5.3 导航设计遵照规范： . 提供应用户在产品内跳转的方法 . 必定产达出这些元素和他们所蕴含内容之间的相关 . 必定产达出它的内容和用户以后阅读页面之间的相关导航关键分为如下类： . 全局导航（全体的页面导航---一级导航） . 部分导航（二级，三级导航等） . 辅佐导航（二级三级之间可以跳转） . 友好导航（页脚） . 网站地图 5.4 信息设计关键经过火组和整顿的方式成功 5.5 批示示意用户在哪儿，用户能去哪儿 5.6 输入文档原型图（线框图）六：体现层 6.1 定义处置并补偿产品框架层的逻辑排布的感知出现疑问。

6.2 正当设计感知 3 忠于眼睛 . 最关键的信息突出显示 . 遵照一条流利的门路 . 为用户提供有效选用某种或许的疏导 4 对比和分歧性对比：将关键元素突出分歧性：将视觉元素的大小坚持分歧的尺寸。

5 配色打算和排版 6 设计分解品微格调指南（原型图和UI文档） 7 输入文档 UI规范及UI图七：总结剖析一个产品时，可以从这5个方面逐次启动剖析。

创立良好的用户体验最关键的上班内容是少量搜集无关待处置的十分纤细的疑问 1 了解你正在试着处置的疑问 2 了解这些处置方法，并作出比拟（或许发生的结果）

用户体验要素——以用户为核心的产品设计

我一句话概括《用户体验要素》：良好用户体验，应从体现层、框架层、结构层、范畴层、策略层五大层面登程。

用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种在用户经常使用产品环节中建设起来的纯客观感触。

用户经常使用产品的客观觉得，包括心灵，视觉，触觉，听觉，情感、崇奉、喜好、认知印象、生理和心思反响、行为和成就等各个方面。

创立吸引人的、高效的用户体验的方法。

用户体验分为体现层、框架层、结构层、范畴层、策略层五大要素。

体现层咱们往常最容易留意到的，也是最浅在的层面是体现层，如内容，配置，界面，色调，质感，图标、文字、图片等组成的视觉元素，咱们看到一个产品时，它的背景颜色，或许是某个图标的样式好不难看，这些都是用户体验的体现层。

【视觉设计】框架层框架层是将上一层，即体现层的内容，比如按钮、表格、照片、文本域等等要素在产品上的位置启动规划，到达这些要素的最大成果和效率。

【信息设计】结构层结构层是产品结构的详细体现方式，也就是用来设计用户如何抵达某个页面，并且在实施完某个配置后又抵达某个页面，这就是我理论讲的“交互设计”。

【信息架构】范畴层再来就是选择产品的特性以及每个需求对应的详细配置了，一个配置能否应该成为这个产品的配置之一，这就是咱们在范畴层上思索的内容。

【内容需求】策略层策略层是最上层的产品层级，是制订用户所要到达的策略指标，同时围绕要到达这些指标，选择产品的需求，这须要同时思索到企业和用户，是比拟微观方面的。

【用户需求】口头产品经理、配置产品经理、规划产品经理、策略产品经理、是由《用户体验要素》中五大档次架构中加长进去对产品经理五个层级的思索。

举一个例子，口头产品经理：产品新人往往充任该档次的上班。

承接详细命令的口头上班，包括帮忙产品经理启动需求提出、文档整顿输入、名目跟进、信息同步、日常打杂等。

其能详细接触到的上班视公司、部门、老大等要素而定，而自身的客观能动性在口头中尤为关键。

口头的好坏间接影响自我才干的优化；口头关于名目，恰如体现层之于用户。

策略层：产品设计：做什么、为谁而做？｛产品定位及其指标人群｝运营者和用户区分想从网站获取什么。

产品剖析：产品的指标用户，商业指标，用户需求，产品定位，产品特征范畴层：产品设计：须要做哪些？｛找到需求，确定配置范畴和优先级｝（须要做哪些？粗疏列出产品一切配置，剖析每一个配置的用户场景与需求处置是什么？剖析用户潜在需求并提出倡导。

）产品剖析：从产品提供的配置或许服务层面来剖析，包括产品有哪些关键配置，一一剖析这些关键配置，并且说明这些配置之间的相关。

结构层：产品设计：怎么做？｛对配置陈列，产品配置结构图｝产品剖析：画一个产品的结构图或许架构图，剖析产品各个配置所在的层级（关注横向和纵向），配置的深浅，配置的入口，配置之间的相关，配置的分类，并且逐一剖析其中的优缺陷。

（剖析某一配置点设计要素。

比如唯品会app搜查配置为什么不提供搜查框以便极速检索？又比如微信好友圈长按右上角的相机按钮增加文字内容？）框架层：产品设计：要做成什么样子？｛界面设计、导航设计和内容(信息)设计｝产品剖析：关键就是对产品的界面设计，导航设计，以及信息设计启动剖析，并得出优缺陷。

（剖析产品的排版规划钻研公司的策略并重）体现层产品设计：做成了什么样子？｛配置视觉设计和内容优化｝产品剖析：剖析产品UI，即配色，全体格调，页面规划等等方面的优缺陷。