人气排行榜
用户体验5要素 (用户体验5要素模型)
如今的网站或app，同质化现象越来越重大，企业不再由于推出一个翻新配置而自视甚高，由于会在很短的期间就被“剽窃”，所以产品特性曾经不是抢占市场的利器。
越来越多的企业曾经看法到优质的用户体验才是商机，才是表现差异化的最好模式，才是提高用户忠实度的最大起因。
之前文章里提到过用户体验5要素的概念，同时笔者以为这5要素也是产品设计流程。
5要素从下至上区分是策略层、范围层、结构层、框架层和表现层。
这5个层面提供了一个产品设计的基本架构，同时用户体验也要基于这5个层面去解决疑问，从形象到详细，每一层都是以上方一层为基础，同时每一层也会反向影响上方一层的决策。
策略层是指关于产品的决策，包含市场定位、指标用户、指标用户的需求。
设计师在这一层面的义务则是做相关的用户调研，理论的模式有考查询卷、用户访谈、焦点小组、现场考查等等。
之后可以细分出指标用户，再创立相关的人物角色用以提炼用户需求。
但是在很多公司里策略层的上班理论是由产品经理来实现，他们会从商业利益和名目的角度登程，所以形成设计师们或者不可从产品经理的文档里间接演绎出产品定位、指标用户的状况和指标用户的需求。
如上图所示，假定有100个受访用户，90团体是年轻人，10个是中年人，从产品的角度年轻人和中年人都是经常使用人群，但是关于用户调研来说产品的指标用户或者只是年轻人，那么由不同用户群所加长出的产品配置也不尽相反。
所以在策略层的阶段，假设有条件，设计师最好可以介入其中与产品经理独特实现对产品需求的梳理，从初期就可以掌握产品的指标用户，以及用户的需求，以防止进入设计阶段不用要的费事。
从策略层取得的指标是从指标用户的角度登程，将其转化为产品的配置和产品提供的内容就是范围层。
这个层面用户体验可以再次应用策略层所创立的人物角色，虚构出该人物角色在实在的经常使用情形中会如何经过产品去实现他的需求，从这个环节中开掘产品的配置和内容。
同时也可以做相关的竞品剖析，从相似产品中寻求灵感。
在这一个阶段，面对少量先前传出的产品需求，设计师须要确定产品配置和内容的优先级，此时除了思索公司全体的商业利益外，甚至还须要了解公司技术团队的实力（这个时刻假设设计师懂技术，可以极大提高上班效率），所以与产品经理和技术部门的沟通也不能疏忽。
在设计范围层的阶段，设计师须要产出相关的产品配置图。
确定了产品需求和优先级后，此时的产品需求是零散的，接上去要整顿这些产品需求，实现产品架构，即确定这些需求出现给用户的“顺序”。
这个层面，关于设计师来说，可以分为交互设计和消息架构两项上班。
交互设计在之前的文章中提到过，即在此阶段，设计师须要依照用户的心思模型将产品配置的逻辑一步步布局好，例如，用户必需先实现配置A再实现配置B，才干确定下一步是实现配置C还是配置D。
在这一步中，设计师可以产出产品重要配置的流程图。
另外关于消息架构，相似于交互设计，区别是交互设计针对的是产品的配置，而消息架构针对的是产品提供应用户的消息。
雷同地，设计师关于消息架构的设计依然须要合乎用户的心思模型，详细表如今产品的组织分类的结构。
在这里提供两种构建消息架构的方法，区分是“从上到下”和“从下到上”。
从上到下是从产品策略层登程，将最满足决策指标的内容和配置启动分类，再依据逻辑细分出次级分类。
从上到下的分类模式理论运行在2B产品中，从外围配置和内容分支出次级配置和内容，再分支出下一级配置和内容。
从下到上是从范围层登程，将各个配置和内容依照必定的逻辑归属于最低一级的类别，再将它们区分归属于较高的类别。
从下到上的分类模式在2C的产品中经常经常使用，从最基本的配置和内容开局一级一级归类。
框架层是产品实践的表现模式，包含界面设计、导航设计和消息设计。
关于设计师来说，界面设计就是要选用正确的模式将结构层所设计的产品逻辑表如今界面上，并且设计要容易被用户了解和经常使用。
同时须要对用户经常使用的环节中或者发生的不凡状况设计相应的反应。
另内在设计时还须要遵守不同平台的规范，例如ios和android，Mac和Windows。
导航设计就是用户在经常使用产品时的一个指向标，在这个指向标上须要标明用户以后所处位置提供的配置和内容、用户以后的位置和用户可以抵达的位置。
消息设计是对产品内容出现模式的设计。
如何将产品的内容最高效的传播给用户，设计师可以驳回优化图标、标签和排版的模式。
在这一层面，设计师须要整合框架层的界面设计、导航设计和消息设计，最终产出线框图。
而线框图也是设计师们在实践上班中最重要的产出物，但是线框图并不是设计师们在上班中应该投入最多期间的局部，由于高品质的线框图真正的选择起因是对产品策略层、范围层和结构层的设计，所以设计师应该将重要的精神放在更深档次的设计，也就是“想分明再画分明”。
表现层是用户对产品的感知设计，即用户如何感知设计师对产品的设计，是经过视觉、听觉还是触觉。
如今绝大少数的产品都是经过视觉被用户感知，所以一个产品的视觉表现间接选择了产品经常使用时“运作能否良好”，能否在视觉上可以完美传递之前层面的设计。
设计师在表现层须要产出视觉稿，并且保障视觉稿设计做到对用户“眼睛”的吸引，将用户的留意力吸引到之前层面所设计的逻辑，并且疏导用户高效地实现整个流程。
在笔者看来，这五层划分，即是用户体验要素，也是产品设计阶段的流程化步骤，每一层都有相应的规定和产出物。
作为设计师，遵守这样的规范，可以防止设计遗漏，同时还可以提高设计的主观性。
参考文献：《用户体验要素》
如何成为名师？——《梁宁产品思想30讲》之用户体验五个档次
记得笑来教员说过，一切的行为都可以看成是“开售”。
每一种职业都是在“开售”自己的“产品”，“教员”这个职业也不例外。
怎样成为一个低劣的“开售”——成为名师呢？梁宁教员的产品思想课里从不一样的角度，进一步启示了我对这个疑问思索。
第一层：感知层。
即五官所感知的色彩、声响、气息、滋味等。
第二层：角色框架层。
用于网站则是框架如页面的元素、链接相关、调用规定等；从用于人人世来就是角色，如飞机上的空乘、银行的职员的谈话模式。
第三层：资源结构层。
即可供经常使用的资源有哪些？如微信的群众号里提供优质内容。
第四层：才干圈范围层。
分为两方面：一要做的事，这些事详细提供什么样确实定性。
二是不做的事，波动不去做。
第五层：策略存在层。
分为两方面：咱们经过这个产品获取什么？咱们用户经过这个产品获取什么？双方各取所需，才干有存在基础。
他人须要你，能继续依赖你，你才是真正凶猛的人。
这五个档次从外向内逐渐递增，其中最外围的是策略存在层。
如今，试着将其与名师对应起来，依照外围水平由外向外剖析。
第五层：策略存在层 即名师经过传授课程获取什么？在校生及家长经过学习这个课程获取什么？ （一）名师所得 1. 最基础也是最直观的是经济利益。
经过上课可以挣更多的钱。
2. 更好的名声。
之所以被称为“名师”，头衔必需不是自封的，要么是获取同行的认可，要么是获取在校生和家长的认可。
在教学环节中，让自己的实力获取大家的认可，愈加声名远扬。
3. 最关键的是，自己在这个环节中始终学习，始终改良和提高。
雷同的教材，不同的时代，不同的在校生，方法虽大抵相反，但详细到每一个在校生身上，模式和方法都是不同的。
从每一次性的实践教学中，名师将取得的感悟启动总结，也为以后的教学始终改良。
（二）在校生及家长所得 1. 在校生能学到常识，这是最基础的。
除了那些课本的常识外，良好的学习习气、、良好的人际相关、良好的思想习气等等，都是可以在学习环节缓缓学习和改良的。
2. 在在校生学习的漫长环节中，家长可以愈加主观愈加片面地了解孩子的形态，经过教员这第三只眼看待孩子，而不只仅经过自己充溢各种心情或成见的眼中看待孩子。
而且，经过第三方沟通，防止父母和孩子（尤其处于青春期/叛逆期）矛盾激化。
“教员”这个角色，自然就对孩子有威望性，同时也有着吸引孩子的魔力。
所以，教员的话对孩子自然好使。
不是身为教员的“你”的话有威望，而是你是“教员”有威望。
第四层：才干圈范围层 分为两方面：一要做的事，这些事详细提供什么样确实定性。
二是不做的事，波动不去做。
（一）必定要做的事 1. 始终改良教学水平。
经过课赛和过课，始终打磨自己的教学思绪和水平；在周末课堂中去测验和反思，进一步优化教学课堂。
2. 做好试卷剖析。
经过试卷剖析，剖析错题，准确掌握教学重难点常识，反推在校生思想破绽和错误，往常做好解说和训练，逐渐去改良教学。
3. 做好和在校生及家长的沟通，除期中期末月考等各种大小测试和孩子及家长沟通外，关注在校生往常发生的疑问，或公立校，或生存，愈加片面协助在校生提高。
（二）波动不做的事 1. 偏爱尖子生，疏忽后进生。
2. 疏忽或暗藏疑问，只报喜不报忧。
3. 体面工程，说的难听，执行跟不上承诺。
第三层：资源结构层 可供经常使用的资源如下： 1. 外部资源。
如日常过课、周末上课、课赛等，都是相互学习的时机。
2. 外部资源。
如改善发音可用“英语趣配音”APP、“配音魔方秀”, 查找小学初中教学资料可关注“中小学同步英语”、“初中英语”等。
3. 其余资源。
优化自身才干和见识，如“获取”APP，“007不出局”社群等。
第二层：角色框架层 作为名师，面对在校生就得有对在校生明察秋毫的目力；面对家长，也得有专业适用有效的倡导协助在校生去改良无余。
第一层：感知层 课堂上，教员授课时的一举一动、一言一行，都在耳濡目染地影响着孩子。
生动的教员，所带的班级的在校生也多是生动踊跃的；冷静从容的教员，所带的班级的在校生也多是宁静抑制的。
课堂上，教员的授课模式、情表等等，有分辨才干的人一眼就可以发觉闻名师的魅力所在。
以上是区分从五个层面对名师启动解读。
其中，名师对自我存在的设定（即策略存在层）、才干圈、资源树立这三个是外围关键，而角色层和感知层是其才干的内在表现而已。
修炼前面三个层面，后两个层面会自但是然的展现进去。
愿我经过致力，生长为名师！愿你也经过致力，也成为你畛域里的“名师”！
相关标签： 用户体验5要素、
本文地址：http://www.hyyidc.com/article/27112.html
<a href="http://www.hyyidc.com/" target="_blank">好有缘导航网</a>
