用户体验经典方法论-处罚-上瘾-用户体验地图-峰终定律-成就 (用户体验经典语录)

文章编号：27111 / 分类：互联网资讯 / 更新时间：2024-09-27 01:21:27 / 浏览：次

出色的用户体验，似乎一幅精心绘制的地图，引领产品设计走向出色。

首先，经过学习和通常，咱们绘制用户体验地图，它提醒用户旅程的全貌，包含阶段、行为、思索、心情和体验，似乎一盏明灯，照亮产品优化的门路和潜在时机点。

在产品设计的每一个阶段，体验地图都是无法或缺的工具。

无论是产品设计初期，还是设计后的调整，甚至在上线前的验收和上线后的反应，地图都能提供明晰的用户视角，确保咱们的决策一直以用户为中心。

从购物的一键购到默认家居的操作便利，再到电商购物的流利体验和电子浏览的沉迷感，地图的运行宽泛且深化。

峰终定律，似乎心情的高下坎坷，强调咱们在设计中要特意关注用户在产品高峰时辰（峰）的快乐和完结时（终）的满足。

优化产品，就是在峰时优化用户的愉悦感，而在终时消弭负面体验。

关注高频且低价值的行为，确保地图实在反映指标用户的需求和希冀。

处罚机制是推进用户介入和忠实的关键，它既要明白，又要富裕吸引力。

微信读书的浏览积分和会员等级，以及游戏中的广告处罚（如“羊了个羊”的应战），都展现了翻新设计如何统筹用户和商业指标。

支付宝早期的“五福”和“芭芭农场”优惠，就是经过乐趣处罚优化用户介入度的模范。

成就感是驱动用户继续经常使用的关键起因，如微信读书的年度浏览报告，让用户看到自己的生长和提高，从而取得满足。

而上瘾性的设计，如数据报告的继续反应，满足用户的探求愿望，带来继续的愉悦感。

产品的完成，在于让用户感遭到每一次性执行都有报答，每一次性体验都令人“爽”。

关注“瞬移的蚂蚁”群众号，探求更多关于用户体验设计的深度洞察，咱们将继续分享更多适用的产品战略和方法。

在这里，咱们独特塑造那些让人爱不释手，一次性次带来惊喜的产品环球。

应用用户体验五大要素拆解小众APP Pott

最近了解了一下用户体验的五个层级，也就是五个要素，想应用它来对小众APP，Pott启动一下拆解剖析。

如图所示，这五个要素从下到上，从形象到详细区分为：战略层、范畴蹭、结构层、框架层以及体现层。

战略层是最底层，也是一个产品的基础，它包含两方面，产品定位及用户需求。

产品定位： Pott是一个基于市区地点的高品质图片分享社区。

你可以在Pott生成你的专属环球地图，也可以随着市区探求者，一同发现环球深藏不漏的新去处。

这是Pott的官网引见，从这外面咱们可以看出，Pott的产品定位应该是一款附丽高品质市区美图为纽带的内容社区产品。

用户需求：关于旅行摄影喜好者：经过这个平台可以颁布自己拍摄的美妙照片，取得他人的关注与称誉。

关于市区探求者：可以经过这个平台发现同城的新去处，浪费用户探求市区的老本。

关于普通用户，也可以经过上行照片打卡解锁地点。

依据战略层确定的产品定位及用户痛点，范畴层则是确定产品的基础配置及外围配置，处置痛点。

基础配置：颁布灵活：作为一款内容类产品，颁布灵活是必无法少的。

聊天配置：对感兴味的人可以间接动员聊天。

特征配置：依照地点颁布灵活：在内容类产品启动颁布灵活时，可以参与天文位置，比如微信好友圈、微博都有这类配置。

然而Pott在颁布灵活时，可以间接依据照片拍摄时的天文位置启动间接颁布，浪费了用户查找同地照片所花的期间。

生成足迹地图：Pott颁布灵活时，必定颁布所在地点，这也是产品定位所选择的。

除此之位，Pott可以依据用户颁布灵活的地点，生成公家足迹地图，可以是中国的，也可以是环球的。

这个配置参与了用户分享的志愿，能够吸引更多用户介入出去。

招手：在某一地点的灵活之后，系统会推送“刚刚在这里打卡”的用户，可以间接和这些用户招手，提高产品的用户生动度。

产品结构图外围配置流程图这里选取颁布灵活的流程。

介绍页面之本地介绍这个界面为关上APP之后的首页，然而与下面的“本地”标识并不分歧，只是更多地介绍了优质地点，而不是首先介绍“离我最近”。

团体以为这是因为优质地点的图片品质较好，更能吸援用户。

从顶部切换到“介绍”界面，更器重于图片的显示，保管了搜查入口，然而少量图片的堆砌也显得有一些横七竖八，容易令用户觉失掉目迷五色。

“关注”界面较为繁复，雷同保管了搜查入口，同时可以更直观地看到一些评论，以及对灵活启动转赞评、收藏。

结构明晰：底部Tab显示了应有的配置，用户可了如指掌的了解到该运行的配置入口，在结构上基本上还是比拟明晰的。

繁复好看：各类图标没有文字形容，十分繁复，也与APP的全体格调分歧。

然而，没有文字说明也参与了用户的经常使用难度。

这款APP繁复慷慨，适宜年轻人的经常使用习气，也合乎了当代年轻人的搜集嗜好，对去过的地点启动打卡搜集，促成了年轻人领有再次关上APP的激动。

然而内容查看做的不够好，在经常使用环节中还是有很多用户颁布了一些表情包，并不能促成整个APP的良性开展。

这是第一次性经常使用“用户体验五要素”来剖析整个产品，对自己的思绪也有了必定的提高，然而也存在很多无余，宿愿各位大佬不吝赐教。