在当今数字化时代,电子商务已成为企业和消费者都越来越重要的组成部分。要想在电子商务市场中取得成功,关键因素之一就是拥有一个精心设计的网店空间。
网店空间是您在线业务的虚拟店面,是客户与您的品牌互动并进行购买的地方。设计良好的网店空间可以提升用户体验、增加转化率并推动业务增长。下面将详细探讨网店空间在在线业务中的重要性以及其作为电子商务基本组成要素的作用。
网店空间作为与客户的接触点,它在用户体验中起着至关重要的作用。直观且易于导航的网店空间可以为客户提供轻松顺畅的购物体验。糟糕的网店空间会让客户感到沮丧,并可能导致他们放弃购买。
网店空间是建立和传达品牌形象的重要工具。通过精心设计的视觉
电子商务(e-business,e-comerce,e-trade)从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。 电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。 再具体一点,它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 这是一个比较严格的定义,说得通俗一点,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。 电子商务Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。 主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。 主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。 Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。 2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。 3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。 4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。 简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。 尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。 所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。 从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 1.1电子商务的分类及模式1.1.1按商业活动运作方式分类(1)完全电子商务:即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 (2)不完全电子商务:即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易,它需要依靠一些外部要素,如运输系统等来完成交易。 1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类。 (1)企业对消费者(也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C)的电子商务。 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。 目前,Internet上已遍布各种类型的商业中心,提供各种商品和服务,主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。 (2)企业对企业(也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B)的电子商务。 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。 商业机构对商业机构的电子商务发展最快,已经有了多年的历史,特别是通过增值网络(Value Added Network,van)上运行的电子数据交换(EDI),使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。 公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。 (3)企业对政府机构的电子商务在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。 目前我国有些地方政府已经推行网上采购。 (4)消费者对政府机构的电子商务政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。 (5)消费者对消费者的电子商务1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类。 (1)本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动,电子交易的地域范围较小。 本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统:一,参加交易各方的电子商务信息系统,包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统;二,银行金融机构电子信息系统;三,保险公司信息系统;四,商品检验信息系统;五,税务管理信息系统;六,货物运输信息系统;七,本地区EDI中心系统(实际上,本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心)。 本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。 (2)远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较大,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化,交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和能力等。 (3)全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子交易各方通过网络进行贸易。 涉及到有关交易各方的相关系统,如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。 全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠,应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务(贸易)协议,使全球电子商务得到顺利发展。 1.2电子商务的功能电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。 因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 1.2.1广告宣传电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。 客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。 与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富。 1.2.2咨询洽谈电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。 网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式。 1.2.3网上订购电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。 网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。 当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。 订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。 1.2.4网上支付电子商务要成为一个完整的过程。 网上支付是重要的环节。 客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付。 在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销。 网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。 1.2.5电子帐户网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。 而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。 而其可信度需配以 必要技术措施来保证。 如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。 1.2.6服务传递对于已付了款的客户应将其订购的货物评论(0)00其他回答 (1)婴格母婴商城 2012-01-01电子商务(e-business,e-comerce,e-trade)从英文的字面意思上看就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。 电子商务的实质应该是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。 再具体一点,它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。 这是一个比较严格的定义,说得通俗一点,电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式,例如:网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。 电子商务 Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。 主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。 主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。 电子商务是Internet爆炸式发展的直接产物,是网络技术应用的全新发展方向。 Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点,也成为电子商务的内在特征,并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值,它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动,而且将影响到整个社会的经济运行与结构。 1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化,一方面以电子流代替了实物流,可以大量减少人力、物力,降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。 2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点,为企业创造了更多的贸易机会。 3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。 4.电子商务重新定义了传统的流通模式,减少了中间环节,使得生产者和消费者的直接交易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5.电子商务一方面破除了时空的壁垒,另一方面又提供了丰富的信息资源,为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能,这将影响到社会的经济布局和结构。 电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。 简单的,比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称作为电子商务;但是,现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。 尤其是随着INTERNET技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。 所以也有人把电子商务简称为IC(INTERNET COMMERCE)。 从贸易活动的角度分析,电子商务可以在多个环节实现,由此也可以将电子商务分为两个层次,较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动,即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现,也就是说,你可以从寻找客户开始,一直到洽谈、订货、在线付(收)款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面,除了买家、卖家外,还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。 由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的,因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版,网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 1.1电子商务的分类及模式 1.1.1按商业活动运作方式分类 (1)完全电子商务:即可以完全通过电子商务方式实现和完成整个交易过程的交易。 (2)不完全电子商务:即指无法完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易,它需要依靠一些外部要素,如运输系统等来完成交易。 1.1.2按电子商务应用服务的领域范围分类。 (1)企业对消费者(也称商家对个人客户或商业机构对消费者即B to C)的电子商务。 商业机构对消费者的电子商务基本等同于电子零售商业。 目前,Internet上已遍布各种类型的商业中心,提供各种商品和服务,主要有鲜花、书籍、计算机、汽车等商品和服务。 (2)企业对企业(也称为商家对商家或商业机构对商业机构即B to B)的电子商务。 商业机构对商业机构的电子商务是指商业机构(或企业、公司)使用Internet或各种商务网络向供应商(企业或公司)订货和付款。 商业机构对商业机构的电子商务发展最快,已经有了多年的历史,特别是通过增值网络(Value Added Network,VAN)上运行的电子数据交换(EDI),使企业对企业的电子商务得到了迅速扩大和推广。 公司之间可能使用网络进行订货和接受订货、合同等单证和付款。 (3)企业对政府机构的电子商务 在企业-政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的许多事务。 目前我国有些地方政府已经推行网上采购。 (4)消费者对政府机构的电子商务 政府将会把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的征收方面。 (5)消费者对消费者的电子商务 1.1.3按开展电子交易的信息网络范围分类。 (1)本地电子商务通常是指利用本城市内或本地区内的信息网络实现的电子商务活动,电子交易的地域范围较小。 本地电子商务系统是利用Internet、Intranet或专用网将下列系统联结在一起的网络系统:一,参加交易各方的电子商务信息系统,包括买方、卖方及其他各方的电子商务信息系统;二,银行金融机构电子信息系统;三,保险公司信息系统;四,商品检验信息系统;五,税务管理信息系统;六,货物运输信息系统;七,本地区EDI中心系统(实际上,本地区EDI中心系统联结各个信息系统的中心)。 本地电子商务系统是开展有远程国内电子商务和全球电子商务的基础系统。 (2)远程国内电子商务是指在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较大,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化,交易各方具备一定的电子商务知识、经济能力和技术能力,并具有一定的管理水平和能力等。 (3)全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子交易各方通过网络进行贸易。 涉及到有关交易各方的相关系统,如买方国家进出口公司系统、海关系统、银行金融系统、税务系统、运输系统、保险系统等。 全球电子商务业务内容繁杂,数据来往频繁,要求电子商务系统严格、准确、安全、可靠,应制订出世界统一的电子商务标准和电子商务(贸易)协议,使全球电子商务得到顺利发展。 1.2电子商务的功能 电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。 因此,它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。 1.2.1广告宣传 电子商务可凭借企业的 Web服务器和客户的浏览,在Internet上发播各类商业信息。 客户可借助 网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网上主页( Home Page)和电子邮件 (E-majl)在全球范围内作广告宣传。 与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的 信息量却最为丰富。 1.2.2咨询洽谈 电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail),新闻组(News Group) 和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务,如有进一 步的需求,还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的 图形信息。 网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种 方便的异地交谈形式。 1.2.3网上订购 电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。 网上的 订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购 交互格式框。 当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息单来保证 订购信息的收悉。 订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信 息不会泄漏。 1.2.4网上支付 电子商务要成为一个完整的过程。 网上支付是重要的环节。 客户和 商家之间可采用信用卡帐号实施支付。 在网上直接采用电子支付手段将 可省略交易中很多人员的开销。 网上支付将需要更为可靠的信息传输安 全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。 1.2.5电子帐户 网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行或信用卡公司及保险 公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。 而电子帐户管理是 其基本的组成部分。 信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。 而其可信度需配以 必要技术措施来保证。 如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
商城,消费者。 1、商城:商城是买卖双方交易商品的平台,是电子商务的基础设施。 2、消费者:消费者是电子商务交易的主体之一,通过商城平台进行商品购买。
电子商务构成有商城、消费者、产品、物流四个要素:
1、商城
各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。
2、消费者
消费者与生产者及销售者不同,他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说,他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售,这是消费者最本质的一个特点。作为消费者,其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品,而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务
3、产品
产品是指能够供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西,包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。核心产品是指整体产品提供给购买者的直接利益和效用,基本产品即是核心产品的宏观化。
4、物流
据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
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电子商务的五个特征如下:
1、普遍性
电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
2、方便性
在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。在电子商务商业活动中,有大量的人脉资源开发和沟通,从业时间灵活,完成公司要求,有钱有闲。
3、整体性
电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。
4、安全性
在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。
5、协调性
商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,电子商务的全过程往往是一气呵成的。
电子商务的基本组成要素包括网络、用户、配送中心、认证中心、银行和商家。
1、网络:包括Internet、Intranet和Extranet网络。
2、电子商务用户:包括企业用户和个人用户。
3、认证中心CA:是被法律承认的权威机构,负责发放和管理电子证书,使网上交易的各方都能够互相确认身份。
4、配送中心:接受商家的送货要求,组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流向,将商品送到消费者手中。
5、网上银行:在Internet网上实现买卖双方结算等传统的银行业务,为商务交易中的用户和商家提供24小时实时服务。
6、商务活动的管理机构:包括工商、税务、海关和经贸等部门。
其他重要的组成要素,例如:
1、技术支持:包括了电子商务网站和软件开发、信息安全技术等多个方面,是电子商务发展的技术保障和支撑。
2、供应链管理:包括了生产、采购、仓储、物流运输等多个环节,是电子商务流程中从生产到配送全过程的统筹规划和管理。
3、服务支持:包括了售后服务、客户服务、投诉处理等环节,提供了用户体验和满意度的保证。
4、市场营销:包括了品牌建设、宣传推广、促销策略等方面,能够提高电子商务平台的知名度、曝光度和转化率。
电子商务的作用
1、提高交易效率:电子商务能够通过互联网等信息技术手段,大大提高交易的效率和速度,缩短了购物、支付、配送等环节的时间和成本。消费者可以随时随地在线订购商品和服务,商家也能够更快捷地处理订单和发货。
2、拓展市场空间:电子商务可以打破地域限制,让商家和消费者之间的距离变得更近。越来越多的商家可以通过电子商务平台将商品和服务推广到全国甚至全球市场,而消费者也能够从更广泛的选择中找到自己需要的商品和服务。
3、推动经济增长:电子商务的发展有助于促进数字经济的发展,推动工业升级和创新。电子商务可以激发企业的创新和竞争活力,扩大就业和经济发展空间,对于推动国家和地区的经济增长有着重大作用。
供应方和需求方,电子商务网络系统等。 1、供应方和需求方是电子商务的参与者,其可以是企业、个人或者其他组织,通过电子商务平台进行商品或者服务的供应和需求。 2、电子商务网络系统是电子商务的基础,包括互联网、企业内部网、局域网等,为商务活动的进行提供了一个虚拟的交易平台。
电子商务的基本组成要素:internet、intranet、extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。 (1)网络:internet、intranet、extranet,internet是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体;intranet是企业内部商务活动的场所;extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带(2)用户:个人用户和企业用户(3)认证中心(CA):受法律承认的权威机构,负责发放和管理数字证书(4)物流配送(5)网上银行:提供24小时实时服务
1、商流:指在实体经济中,由商品所有权转移引起的所有商务交易活动,包括商务接触、咨询签约、结算等。 2、物流:指在实体经济中,由商品实体完成空间转移所引起的所有经济活动,包商品的仓储、运输、装卸、包装、流通加工、配送等。 3、资金流:指在实体经济中,由商流和物流所引起的参运动的余过程,包括资金的支付、预付、借贷、偿还、结算等。 4、信息流:指在实体经济中,由商流、物流和资金流引的相关信息的运动:誓信息发布、信息筛_、信意搜寻、信意反惯等至过程。
电子商务的基本组成要素:internet、intranet、extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。 (1)网络:internet、intranet、extranet,internet是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体,intranet是企业内部商务活动的场所,extranet是企业与企业以及企业与个人进行商务活动的纽带。 (2)用户:个人用户和企业用户。 (3)认证中心(CA):受法律承认的权威机构,负责发放和管理数字证书。 (4)物流配送。 (5)网上银行:提供24小时实时服务。 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
电子商务的基本组成要素:
计算机网络,商家,电子商务用户,网上银行,物流配送中心,认证中心
电子商务的特征:
交易电子化;贸易全球化;运作高效化;交易透明化;操作方便化;部门协作化;服务个性化
电子商务的分类:
B2B,B2C,C2C,C2B,O2O
扩展资料
根据电子商务物流行业的特点,电子商务物流系统的基本功能包括:
订单管理:包括订单控制流程、订单的生命周期、订单的有效性标准、订单的调整、订单处理流程。
客户管理:包括客户基本信息管理、商品信息管理、关键业务指标分析。
供应商管理:包括基本信息、采购管理、库存管理、退换货管理、结算管理、预付款、账期、供应商绩效管理。
仓储管理
包括基本流程设计、基本资料管理、入库管理、库存管理、盘点管理、补货管理、出库管理、退货管理、RF条码管理系统。
运输管理:包括调度管理、运输管理、运输作业管理、运力管理、终端分拨配送管理、中断配送信息管理。
计费与结算管理:包括计费管理、结算管理。
数据分析管理:包括报表管理、BI报表分析管理。
信息流、资金流、物流信息流为主导信息流的流动成本包括信息发布、交换成本,信息网络建设运营成本等等.资金流流动成本包括资金传递成本、安全成本、保密成本等.物流的流动成本包括运输成本、速度成本、保护成本、网路建设与维护成本等.各要素流的流动成本构成不同,其大小也不相当.科学技术的发展和信息网络的建设使信息流流动成本最小,速度最快.
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