理解公司如何借助效率和响应性来改善供应链绩效,需深入研究影响供应链绩效的六大驱动因素:设施、库存、运输、信息、采购和定价。 每个供应链面临其独特需求与挑战,但都必须处理好这六大因素,它们共同决定了企业供应链的能力和有效性。 基础设施的决策对供应链绩效影响重大。 例如,京东商城通过增加更靠近客户位置的仓储设施,提高了响应性。 管理者在设计供应链基础设施网络时,需权衡基础设施数量增加、提高柔性和产能的成本与收益,以找到合适的平衡点。 库存策略的调整能显著提升供应链效率和响应性。 持有库存的原因在于供应与需求之间的不匹配。 快时尚企业宸帆通过缩短新产品开发周期和提高制造商响应能力,利用预售机制,保持了低库存水平和良好响应性。 然而,在快时尚领域保持高库存存在风险,因此企业需根据自身情况权衡库存策略。 运输选择对供应链效率和响应性具有重要影响。 Zara采用空运以保持快速响应,优衣库则采用海运以降低成本。 管理者在运输决策时需考虑运输网络设计、运输方式选择以及运输成本和效率,以优化供应链流程。 信息是影响供应链绩效的关键因素。 适当的信息提升供应链资产利用率、协同性和响应性,降低成本。 企业广泛应用信息化工具如ERP、APS、PDM、MES等,以提高绩效。 信息决策包括计划策略、供应链协调、供应链计划、信息化技术和信息衡量指标。 采购决策关乎供应链活动的自产或外包,影响效率和响应性。 优衣库选择将制造外包以降低成本,比亚迪选择垂直整合以提升速度和灵活性。 采购决策包括自制或外包、战略采购、供应商生命周期管理、供货管理和采购衡量指标。 定价策略直接影响买方行为和供应链绩效。 亚马逊的慢递服务、沃尔玛的每日低价和7-11的高定价策略分别针对不同需求,展示了定价对响应性和成本的影响。 定价决策包括与规模经济的结合、每日低价与高低定价、固定价格与菜单定价以及定价衡量指标。 六大驱动因素相互作用,共同影响供应链整体绩效。 恰当组织这六个因素,以在提供预期响应性的同时降低成本,是实现战略匹配和供应链最佳绩效的关键。 通过平衡效率与响应性,企业能够在供应链中实现预期目标。
市场结果显现叫差距,差距由业绩和机会差距导致 以零售门店管理为例,,要考虑到4个方面,4力模型 产品拉力:苹果手机卖的价格高,OPPO做中低端,就是做了市场的层级划分,OPPO有了做中低端手机的机会差距 门店推力:打折的店消费者数量高于未打折的,这就是门店的推力 人员推力:海底捞和其他火锅店二派,服务和体验提升业绩,隐形提升长期营收入 门店绩效没有完成,都可以从这4个方面去分析,什么原因导致销量下滑,哪些方面着手可以提升门店的销量 模型方便大家在收到业务部门需求时,来分析哪些方面出了问题,提高整体的业务洞察能力 4P营销理论从管理决策的角度来研究市场营销的问题 影响企业市场营销活动的各种因素可分为2大类: 1、企业不可控因素(即营销本身不可控的市场)营销环境比如疫情,包括宏观和微观的环境,国家政府的政策 2、可控因素(即营销着自己可以控制的,产品商标品牌价格渠道),4P就是可控因素 产品:钟薛高价格贵,加了白酒,产品定位和其他的分割开来了 价格:LV还有些配件,定价不一样,配货是定价策略,附属产品盈利空间比包更高 渠道:经销商 促销:双11,折扣,买赠,直播,秒杀 当业务部门说销量和市场份额上不去的时候,看下以上4点哪个是有问题的,要在以后的规划中重点提升这些部分 也称为销售回报和市场份额矩阵 这个模型适合大型集团企业,类别非常多的企业,主要分析企业不同的业务单元和产品的发展战略的 代表企业某个业务单位或者产品在市场上的销售额应该与其在市场相对份额成正比,业务单元产品销售额越高,销售回报也越高 哪些业务在近三年需要重点考虑的? 第三类承担了一定社会责任 分析自己公司的主要产品,次要产品 用户生命周期的模型:这个模型适合互联网、零售业 TO C 企业,卖给消费者,是很适合的 获客:如何让用户找到你,需要线上渠道,投广告小红书、抖音、快手,线下渠道和品牌联名 激活:用户是否有个好印象,圣诞袜用来装礼物的不是穿的,产品设计就需要精美度,给消费者留下好印象,还取决于我们的文案,如果放在门店售卖,还来源于促销员的推广 留存:再次购买 付费:圣诞袜子贵几倍,圣诞概念产生消费溢价,如果让消费者消费 自传播:觉得产品好分享给其他人 业务部分拿来这些数据,可以看下哪层出了问题,我们要做什么调整分析策略 企业存在的目的就是提供给消费者相应的产品和服务来赚钱,公司生产的产品消费者是否买单,如果买单是哪些原因造成的,就是这模型帮助我们去看 功能价值:诺基亚手机打电话发短信当时销量很好 认知价值:泡泡玛特你也想去买 情感价值:消费者选择是渴望情感的抒发,获取的价值取决于喜爱,买房买包 社会价值:新疆棉事件买李宁 条件价值:抽电子烟是纸质烟的替代品,改变了消费者原来的消费行为 功能价值:电子烟 消费者只接受以上某一种价值,建议企业以某一价值特色来打市场 选择工具根据企业的情况,可以发挥最大价值
一、供应链管理的含义: 供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM):就是指在满足一定的客户服务水平的条件下,为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。 供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。 计划:这是SCM的策略性部分。 你需要有一个策略来管理所有的资源,以满足客户对你的产品的需求。 好的计划是建立一系列的方法监控供应链,使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。 采购:选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商,和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理,并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来,包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。 制造:安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动,是供应链中测量内容最多的部分,包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。 配送:很多“圈内人”称之为“物流”,是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。 退货:这是供应链中的问题处理部分。 建立网络接收客户退回的次品和多余产品,并在客户应用产品出问题时提供支持。 二、供应链管理的特点:供应链管理是一种先进的管理理念,它的先进性体现在是以顾客和最终消费者为经营导向的,以满足顾客和消费者的最终期望来生产和供应的。 除此之外,供应链管理还有以下几种特点: 1、供应链管理把所有节点企业看作是一个整体,实现全过程的战略管理。 传统的管理模式往往以企业的职能部门为基础,但由于各企业之间以及企业内部职能部门之间的性质、目标不同,造成相互的矛盾和利益冲突,各企业之间以及企业内部职能部门之间无法完全发挥其职能效率。 因而很难实现整体目标化。 供应链是由供应商、制造商、分销商、削售商、客户和服务商组成的网状结构。 链中各环节不是彼此分割的,而是环环相扣的一个有机整体。 供应链管理把物流、信息流、资金流、业务流和价值流的管理贯穿于供应链的全过程。 它覆盖了整个物流,从原材料和零部件的采购与供应、产品制造、运输与仓储到销售各种职能领域。 它要求各节点企业之间实现信息共享、风险共担、利益共存、并从战略的高度来认识供应链管理的重要性和必要性,从而真正实现整体的有效管理。 2、供应链管理是一种集成化的管理模式。 供应链管理的关键是采用集成的思想和方法。 它是一种从供应商开始,经由制造商、分销商、零售商、直到最终客户的全要素、全过程的集成化管理模式,是一种新的管理策略,它把不同的企业集成起来以增加整个供应链的效率,注重的是企业之间的合作,以达到全局最优。 3、供应链管理提出了全新的库存观念。 传统的库存思想认为:库存是维系生产与销售的必要措施,是一种必要的成本。 因此,供应链管理使企业与其上下游企业之间在不同的市场环境下实现了库存的转移,降低了企业的库存成本。 这也要求供应链上的各个企业成员建立战略合作关系,通过快速反应降低库存总成本。 4、供应链管理以最终客户为中心,这也是供应链管理的经营导向。 无论构成供应链的节点的企业数量的多少,也无论供应链节点企业的类型、参次有多少,供应链的形成都是以客户和最终消费者的需求为导向的。 正是由于有了客户和最终消费者的需求,才有了供应链的存在。 而且,也只有让客户和最终消费者的需求得到满足,才能有供应链的更大发展。
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