文章编号：79685 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-25 03:52:18 / 浏览：次

简介

本文档旨在为 Premiere Pro 下载和安装过程中遇到的常见问题提供故障排除和解决方案。

安装前

确保您的系统满足最低系统要求

操作系统：Windows 10（64 位）、macOS 10.15 或更高版本处理器：英特尔酷睿 i5 或 AMD Ryzen 5 及更高版本（推荐使用英特尔酷睿 i7 或 AMD Ryzen 7 及更高版本）内存：16 GB 及以上（推荐 32 GB 及以上）图形卡：支持 OpenGL 3.3 或更高版本的 2GB VRAM 显卡（推荐 NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 或 AMD Radeon RX 560 及更高版本）如果安装程序在很长一段时间内没有响应，请尝试强制退出并重新启动安装程序。

安装程序显示错误消息

记下错误消息并搜索 Internet 以查找可能的解决方案。尝试重新运行安装程序。您可能需要联系 Adobe 技术支持以获得帮助。

安装后

应用程序无法启动

确保您的系统满足最低系统要求。检查您的显卡驱动程序是否是最新的。尝试卸载并重新安装 Premiere Pro。联系 Adobe 技术支持以获得帮助。

应用程序崩溃或冻结

检查您的显卡驱动程序是否是最新的。尝试卸载并重新安装 Premiere Pro。检查媒体文件是否损坏。尝试创建新的项目并导入不同的媒体文件。联系 Adobe 技术支持以获得帮助。

预览媒体出现问题

检查您的显卡驱动程序是否是最新的。尝试不同的预览格式（例如 H.264 或 ProRes）。确保您的媒体文件不是损坏的。联系 Adobe 技术支持以获得帮助。

其他问题

如果您遇到其他问题，请访问 Adobe Premiere Pro 帮助中心：您还可以联系 Adobe 技术支持以获得帮助：

结论

本文档涵盖了 Premiere Pro 下载和安装过程中遇到的常见问题。如果您遇到问题，请尝试本文档中概述的解决方案。如果您仍然无法解决问题，请使用本文档中提供的链接联系 Adobe 技术支持。
相关标签： Pro、 下载和安装、 premiere、 故障排除和解决方案、 Premiere、

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