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一、什么是互联网 互联网:凡是能彼此通信的设备组成的网络就叫互联网。 (1)内部结构: 互联网指的是通过TCP/IP协议族相互连接在一起的计算机的网络。 TCP是Transmission Control Protocol,传输控制协议;IP是Internet Protocol,网际协议。 TCP/IP协议族是一个网络通讯模型,是当前互联网通讯的基础架构。 IP用来去识别网络上的一台计算机。 计算机要连接到一起相互通信,首先需要知道连接的目标计算机,而IP就能标识一台计算机。 做一个类比,我们人跟人之间也需要建立连接才能交流,在一群人中说话,首先喊出一个人的名字,他就知道你在跟他说话了。 IP就是计算机的名字。 TCP是计算机之间控制传输信息的协议,同样的类比,就是人与人之间沟通的语言和方式。 一个不会外语的中国人跟一个美国人交流是无效的,就跟好像一台计算机发送目标计算机无法识别的数据包。 能够识别出网络上的计算机,同时也能以相互理解的方式进行通讯,这样计算机就可以连接到一起了。 (2)互联网、因特网、万维网三者的关系:互联网包含因特网,因特网包含万维网。 凡是能彼此通信的设备组成的网络就叫互联网,因特网是基于TCP/IP让不同的设备彼此通信,TCP/IP协议由很多协议组成,不同类型的协议又被放在不同的层,其中,位于应用层的协议就有很多,只要应用层使用的是HTTP协议,就称为万维网。 二、互联网的发展历史 人类的发展历程中常常伴随着战争,战争往往是科技发展的原动力互联网也不例外。 世界上第一台通用计算机ENIAC于1946年在美国宾夕法尼亚大学诞生,由美国人莫克利()和艾克特(),重达30吨,被美国国防部用来进行弹道计算。 互联网诞生于冷战时期,美国国防部研制的阿帕网(ARPA),这是互联网的诞生雏型,主要用来传递战争情报,这个时期分组交换技术得到了发展,分组交换的意思就是完整的数据如何拆分成一个个数据包分开传输,接收之后就重新组装的技术,但是互联网的真正发展开始于1985年。 1973年TCP/IP协议实际上就已经提出来了,到了1982年,TCP/IP协议被标准化了,Internet的概念被正式提出来了。 提出互联网概念这两个人,一个叫Vint Cerf,一个叫Robert Kahn,这两个人也因此被誉为这个互联网之父。 2004他们获得了叫计算机界的诺贝尔奖叫图灵奖,这是计算机界能够获得的最高的终生荣誉。 Vint Cerf现在依然是Google的互联网首席科学家。 随后美国自然科学基金会建立了各个大学之间的高速传播的网络。 如果把互联网想成是一棵大树,那当时美国各个大学之间建立的主干网络,就形成了最重要的几个核心主枝干。 后面越来越多的子网或者其他的网络,逐渐的连到这个主干上,而形成我们今天整个全球化的互联网。 Web的诞生: 1990年的时候出现了World-Wide-Web,万维网,就是现在简称的Web。 在这个词出现之前,在这张图中都是冷冰冰的技术术语,但是在这个词出现之后,互联网发展历史上里程碑式的伟大企业相继出现,如:Yahoo、Google和Facebook。 Web最早只是一种静态信息的发布媒介,就是我们访问到的网页都是事先写好的固定信息。 在发展过程中,逐渐可以用来实现动态的功能。 TCP/IP协议可以实现信息的传递,万维网基于TCP/IP协议的传输功能,实现超媒体的内容展现形式,超媒体可以在TCP/IP协议上传输文字、音频、视频,同时可以相互链接,万维网是一种超文本文档相互链接形成的一种超大规模的分布式系统。 万维网从技术内涵上怎么来理解呢?首先它是运行在互联网上的,是一个TCP/IP协议之上的应用协议,它是一种超文本文档相互链接形成的一种超大规模的分布式系统。 这里需要了解一下三个术语:HTTP超文本传输协议、HTML超文本语言和url统一资源定位服务。 虽然是技术术语,但是在我们每天的上网过程中都能看到它们的痕迹。 今天你们经常听到Html5,比如微信的HTML5页面,HTML5游戏等。 HTML是从1.0版本开始的,有一个叫W3C的标准化组织,逐步在维护这样一套HTML语言的标准,一直演化到今天的HTML5。 HTML的作用是描述超文本文档。 比如说我们希望有一个东西展示给用户,你需要用HTML表达出来,这样才能放到万维网上让别人浏览。 URL可以理解为网址,就是我们在浏览器中输入的一个字符串。 它用来定位超文本文档,URL协议定义了Web上如何标识出一个网页,即超文本文档。 这跟IP协议如何标识出一台计算机的意义是相似的。 我们在浏览器中输入网址,会看到网址前面都有一个“http”,这指的就是一种HTTP协议。 HTTP协议定义了如何与超文本交互,信息通过超文本文档描述好了,也可以定位到了,接下来就需要通过HTTP协议去访问。 HTTP协议定义了一套与网页交互的工作,我们不去细究,我们只需知道这是获取信息的一种协议,浏览器会把我们的各种动作翻译成HTTP协议相关动作与Web服务器进行交互,并且将得到的超文本文档渲染成可读的内容让我们方便浏览。 我们所谓的“连接”在技术层面都时这些协议在默默地发挥着基础设施的作用。 这就是万维网的一个基本原理。 浏览器中访问一个Web页面的过程:在移动端和PC端都可以访问网页,比如我们去访问Google的页面,网址就是符合URL规范的网址。 浏览器看到这个网址,首先去查询DNS(Domain Naming Service)服务器,DNS服务器会将网址转换为IP地址。 万维网是运行在TCP/IP协议之上的,所以首先需要知道Web服务器的IP地址,DNS帮我们做了这件事情。 有了IP地址,浏览器就可以基于HTTP协议,向远程的Web服务器发送请求了。 而Google的Web服务器就能够接收到这样的请求,收到这样的请求之后,它就会调用后端的一系列功能并且最终组装出HTML页面,通过HTTP协议返回给浏览器。 浏览器把返回的HTML文本渲染成为一个美观而且可读的页面,这就是在浏览器中看到Google的页面了。 这整个过程是在TCP/IP协议之上完成的,Web请求和Web响应都会安装TCP协议要求的方式进行打包和传输。 从计算机的连接扩展到了信息的连接,互联网这个基础设施的深度和广度得到了巨大的扩展。 三、互联网商业经营模式 3.1商业模式:为何人,采购何种物品,创造何种价值,最后以何种方式换取等价物。 新技术可以乘着‘商业模式’这头坐骑走向创新,也可以说商业模式自身的巨大改变即创新,包括传统的移动互联网商业模式和新型互联网商业模式。 3.2美团创始人王兴提出的四纵三横理论横向是网民在互联网上产生的行为,纵向是每5年一次引领技术走向的变革。 他们之间相互组合会形成新的产品模式,比如: 搜索+娱乐=网络MP3 社交+内容+娱乐=SNS 移动+通信=微信 移动+娱乐=手机游戏 所解决的交叉点数量越多越强大 3.3几类商业模式 1.免费模式 借助免费手段销售产品或服务建立庞大的消费群体,塑造品牌形象,然后再通过配套的增值服务、广告费等方式取得收益的一种新商业模式。 2.平台模式 基于用户生态衍生和创造价值,打造一个多方共赢互利的生态圈。 3.多变模式 每个客户细分群体之间都是相互依存的,并且有自己的价值主张和收入来源。 4.长尾模式 通过C2B实现大规模个性化定制,核心是‘多款少量’。 5.租赁模式 以实体或硬件作为唯一载体,取得软件及服务的收费。 6.诱钓模式 先做一个免费的主力产品聚集用户,然后再用流量进行变现。 7.低成本模式 利用低于竞品的价格,实现薄利多销,然后形成粉丝群,实现粉丝经济。 8.工具+社群+电商模式互联网的发展,使信息交流越来越便捷,志同道合的人更容易聚在一起,形成社群。 同时,互联网将散落在各地的星星点点的分散需求聚拢在一个平台上,形成新的共同的需求,并形成了规模,解决了重聚的价值。 比如微信最开始就是一个社交工具,先是通过各自工具属性/社交属性/价值内容的核心功能过滤到海量的目标用户,加入了朋友圈点赞与评论等社区功能,继而添加了微信支付、精选商品、电影票、手机话费充值等商业功能。 为什么会出现这种情况?简单来说,工具如同一道锐利的刀锋,它能够满足用户的痛点需求,用来做流量的入口,但它无法有效沉淀粉丝用户。 社群是关系属性,用来沉淀流量;商业是交易属性,用来变现流量价值。 三者看上去是三张皮,但内在融合的逻辑是一体化的。 9.电商模式: P2P:互联网借贷平台(person-to-person),又称点对点网络借款,是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的一种民间小额借贷模式。 属于互联网金融(ITFIN)产品的一种。 属于民间小额借贷,借助互联网、移动互联网技术的网络信贷平台及相关理财行为、金融服务。 o2o:即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的平台,这个概念最早来源于美国。 O2O的概念非常广泛,既可涉及到线上,又可涉及到线下,可以通称为O2O。 B2B:是Business-to-Business的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或Internet,进行数据信息的交换、传递,开展交易活动的商业模式。 它将企业内部网和企业的产品及服务,通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。 B2C:是Business-to-Customer的缩写,而其中文简称为“商对客”。 “商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。 C2C:实际是电子商务的专业用语,是个人与个人之间的电子商务。 3.4互联网商业模式的变现方式1.广告 几乎所有的互联网产品都具有或可以使用广告这种盈利模式。 广告模式还可以细分为一般广告模式和搜索广告模式。 2.佣金 平台类产品为企业销售的实现提供了帮助而获得报酬。 如:京东(非自营部分)、天猫、美团、大众点评。 3.销售 销售产品、数据、信息或服务。 如京东自营、网络指数或一些咨询网站出售的统计数据和商业信息、心理咨询网站的咨询服务。 4.开放API 通常是一些大型公司,具有技术或平台优势的公司才有能力运营。 5.增值服务 根据客户的需要,为客户提供超出常规服务范围的服务,简单来说就是提供特权服务。 3.5优秀的商业模式案例: 在互联网公司中说到优秀的商业模式,那就不得不提到谷歌,因为以谷歌为首的互联网公司成功的创造了独特的商业模式,且在今天依然非常走俏。 传统的商业模式 说到互联网的传统商业模式,大家最先想到的就是由雅虎创造的门户模式了,直到如今,新浪、网易,搜狐等门户网站还依然活得好好的,但在新媒体的冲击下,门户网站的后劲明显不足,还需要寻找新的出路,比如新浪推出的新浪微博,对新浪来说就是非常好的突破。 探索中的商业模式 除了上述已经成熟的互联网公司的商业模式以外,近年来又涌现出了许多新的互联网商业模式,其中以社会化网络和移动互联网为先驱,尤其我们在移动互联网流量什么时候能超过PC?一文中曾对移动互联网的流量做过分析,其中指出2015年移动互联网的流量将超过互联网,所以这些新的互联网商业模式将很有可能后来者居上,爆发出非常惊人的力量出来。 四、发展现状及趋势 互联网是20世纪最重大的科技发明之一,将深刻地影响人类社会文明进程。 现状:有30多年历史的互联网,在2012年已进入成熟发展阶段,2015年中国PC互联网渗透率为50%,移动互联网渗透率为45%,按照技术扩散的三阶段论(渗透率从0至10%为起始阶段,从10%~40%为成熟阶段,从40%~75%为饱和阶段),目前中国互联网已进入饱和阶段。 2018年全球使用互联网的网民数量已经超越了40亿,而同期的全球人口数量大约为76亿。 得益于近十几年移动网络与智能设备的发展,在这40亿网民中,有大约一半使用智能手机上网。 由此可见,互联网处于上升阶段,企业可以借助人口红利通过割韭菜实现盈利,而一旦人口红利的优势不在,必然要实现其他方面的转变和创新才能在市场中继续保持盈利。 从上图可见,移动互联网已取代PC互联网,全球很多用户将跨越PC互联网阶段,直接进入移动互联网时代。 媒体和工具作为移动互联网的两大属性,仍将沿袭互联网时代的发展路径,媒体属性因与其他产业的弱关联性而率先发展,工具特性将持续深化发展。 趋势: 1.目前在中国网络终端很多,因此多网融合是大势所趋 有线、无线、手机、电视,以及其他的终端会最终融合,在融合的过程中会产生更大的应用服务于人类。 2.中国互联网的行业整合速度将加快,盈利将成为互联网发展的一个重要的出发点。 3.互联网安全问题将引起更多重视 4.全球传统媒体严重衰退,中国网络广告收入超越电视广告已成为不可逆转的趋势,网络广告将是效果广告的天下,以大数据精准广告将成为网络广告的重要发展驱动力 2013年以CPC和CPA为计费方式的效果广告,其市场份额达66.6%,2014年该比例将超过7成。 在效果类广告为主流的中国网络广告市场,精准广告技术将成为网络广告市场的重要驱动力。 我们看到360公司的点睛系统、腾讯的广点通等新的以大数据为基础的精准广告势力正在快速崛起,其市场地位已经可以跟传统的门户相当。 游戏和电商是这些精准广告系统的主要客户群,随着这些客户群的进一步发展,以及精准广告系统在大数据方面的进一步发力,我们有理由相信,这些以大数据驱动的精准广告势力将成为网络广告市场最为重要的变革和发展的驱动力。 5.互联网消费金融市场正在崛起,大型平台类互联网企业将驱动市场快速发展 互联网消费金融是指消费者通过互联网购买消费品提供消费贷款的现代服务金融方式,包括住房贷款、汽车贷款、旅游贷款、助学贷款等。 中国互联网消费金融市场正处于发展的起步阶段,2013年中国互联网消费金融市场交易规模达到60.0亿元。 从互联网消费金融交易规模构成来看,2013年互联网消费金融交易规模主要以P2P消费信贷为主。 6.互联网正在大力往健康领域渗透,掀起互联网健康浪潮 越来越多的用户在使用互联网寻找与健康相关的解决方案,由此带动了移动互联网健康市场的迅速发展,从移动挂号到日常健康管理服务,从健康监测到慢病预防和慢病管理,互联网健康浪潮正在掀起。 7.在线教育拐点到来,未来市场快速成长 学历教育、职业在线教育是市场规模高速增长的主要动力。 但值得我们注意的是,中小学在线教育市场将比整个在线教育市场的成长速度更快。 目前的教育领域的变革主要是来自移动互联网和大数据,在线教育从相对集中的学习转变成碎片化学习的状态,这需要在线教育产品形态的转变;而由于大数据的发展也使得在线教育更加智能和科学,比如我们可以通过大数据建立错误题库去优化老师讲课的重点,或者通过大数据去辅助学生答题,科学评估学习成绩,优化学习重点,如猿题库、学习宝和优答。 8.在线旅游市场竞争更加激烈,市场正在酝酿变局 9.房产领域O2O做闭环,加速转型迎发展 10.社交平台将加速生态整合,以社交为基础打造沟通、娱乐、生活、购物和学习一站式服务平台 在三大类社交应用中,整体网民覆盖率最高为即时通信,第二社交网站,最后为微博。 即时通信(IM)在整体网民中的覆盖率达到了89%。 而值得我们注意的是,腾讯几乎领跑了这三类主流的社交应用市场。 即时通讯领域,腾讯的QQ和微信的网民渗透率分别到78%和65%,QQ空间的网民渗透率也达57%,腾讯微博为27%,仅比新浪微博低1%。 最为值得关注的是微信,上线后仅用四年便取得了65%的网民渗透率,发展速度极快。 11.人工智能 人工智能可能会是计算机历史中的一个终极目标。 从1950年,阿兰图灵提出的测试机器如人机对话能力的图灵测试开始,人工智能就成为计算机科学家们的梦想。 五、总结 我们很庆幸可以生活在这样一个时代,在这个时代我们注定要比其他时代见证更多的变化,作为20世界最伟大的发明互联网,它的飞速发展让我们感同身受的同时,也在改变着我们每个人的命运,每一次科技革命的超越都要比上一次花费更多的时间,也更难超越,又有谁能预知下一次革命还能否被超越?
科学的案例分析可以帮助企业及时掌握市场信息,提高经营管理水平,在竞争中占据有利地位。 那么下面是我整理的网络新媒体营销成功案例分析,希望能够有所帮助。
网络新媒体营销成功案例分析一饰品网络营销:Mbo_音乐盒的成长历程
Mbo_音乐盒的历史并不复杂,甚至可以用平淡来形容,只是一个普通的网络创业 故事 。
Mbo_音乐盒韩国饰品店最初成立于2002年,在那个网络购物刚刚开始的年代,店主田依雯通过销售一些自己的闲置物品,渐渐发现了网络销售的商机。 于是,一个网络饰品品牌“Mbo_音乐盒”诞生了。
普通的网络创业故事
店主田依雯读大三时,开始在网络购物平台“易趣”上卖东西。 由于做得很有起色,毕业后她索性全职投入。 随着生意越来越忙,丈夫石先生也干脆辞了工作来帮她。
从最初的53元启动资金,到第一张自己拍摄的饰品照片,到第一个自己设计的商品页面,Mbo_完全是由店主“盒子”——田依雯自己一个人完成。 不同风格、亲民价格、来自韩国的时尚饰品,让Mbo_渐渐在网络上有了第一批自己的客户,雇佣了第一个员工。 Mbo_完成了第一次从纯粹个人的小店,逐渐蜕变成了有独立工作室的网店。
2005年Mbo_被高速发展的“淘宝”所吸引,在淘宝上注册了自己的第一家店:musicbo_。 更多的竞争对手、越来越多的模仿者、更低的产品价格,让Mbo_深深体会到了市场的残酷。 然而,淘宝本身就像一个不断进化的机器,在淘宝不断的自我升级中,Mbo_也领悟到了应变的策略。 于是,Mbo_开始寻找自己的特色,定位自己的目标客户群,并一直坚持走了下来。 最终,Mbo_在淘宝上成功的生存了下来,并且茁壮成长。
在田依雯和丈夫的精心打理下,网店的生意做得更是有声有色。 从开始的销售别人的产品,渐渐转变为开始销售自己设计的产品。 2008年,Mbo_成立公司,注册自己的商标并成功加入淘宝商城,目前现在已经成为年销售额几百万元,十几个人的专业团队,成长为一个真正的网络品牌。
不过,田依雯坦言,周围有很多比他们大10倍的网络卖家,而他们则“发展得不快,不过还算稳定”。
但在发展过程中,田依雯也有了自己的目标:Mbo_音乐盒要做一流的网络饰品销售品牌。 “我们做的不仅是销售产品,而是希望可以通过淘宝这个平台打造出一个真正的饰品品牌,买家是因为喜欢Mbo_品牌而来购买,而不是因为价格便宜而来购买。 在Mbo_,买家不仅是买产品,而且更能享受到我们更多的服务,只有这样,一个公司才能长久生存下去。 ”田依雯认为,淘宝就像一个孵化器,不仅孵化出了很多个人卖家,而且还孵化出了像Mbo_一样的拥有自己品牌的网络销售公司。
丈夫石先生则说,三年内的目标是结合网络和实体店,走立体网络的发展道路,长远之计则是希望能将自己的品牌推广开。 总之,先活下来,再考虑如何活的更好,继而建立自己的品牌。 夫妻俩都明白,建立品牌是一个长期的过程。
搭顺风车的网络品牌
然而,一次偶尔的活动,让田依雯夫妇发现,借助网络的力量,建立网络品牌也许没有想象的那么困难。
当时,淘宝搞了一个“最值得收藏的101家店铺”活动,Mbo_音乐盒并不知道已被网友主动推举上了名单,可店铺的销量在短期内一下子翻了5倍。 田依雯问客户,“怎么看到我们家商品的”,没想到客户说,是在淘宝的活动页面上看到的。 就是从那个时候,他们充分领略到了网络平台的推广具有多么大的作用。
其实,最初创业时,Mbo_音乐盒并没有很注意自己的品牌。 但后来他们发现,客户群很稳定,老客户的重复购买率很高,逐渐有了“品牌”意识。 这期间,两个人也曾经尝试做过其他产品,但都放弃了,“因为你会发现,别人卖得好不一定你能卖得好。 其实每一行都需要时间和经验的积累,而且饰品行业的市场其实很大,而我们只能做很小的一部分。 ”田依雯这么谈论自己的新体会。
于是,Mbo_音乐盒重新审视了自己的定位。 他们意识到,在网络饰品这个领域,中国还没有一个真正的好品牌,且基本还没有流行饰品的概念。 目前,饰品行业叫得响的品牌只有老庙黄金、周大福等这些做贵重金属首饰的企业,但是这些产品的市场相对来说并不大,一来价格高,二来款式也较少、陈旧,大部分更适合成熟的人群。
而对18岁至30岁的女性来说,她们比较时尚、年轻,她们需要的是款式新颖、能经常更换的饰品,而不是动辄一两千元的高档贵重饰品。 就线下的市场来说,这种流行饰品一般只在一些商场的专柜或专卖店销售,而且价格不菲,很多人往往找不到购买场所;二是性价比相对来说比较低,所以认为这个市场还大有作为。
“事实证明,现在从事这块业务的企业也越来越多,网络饰品的销售带来了销量,让那些厂家也看到了商机。 逐渐地,流行饰品的市场从生产到推广再到销售就完全网络化了。 ”石先生笑言,“虽然竞争对手多了,但证明这确实是利润点,否则也不会有那么多人进入这一市场。 ”
在他们看来,网络购物平台就像一个放大器,把市场放大了。 而且随着网络不断深入到百姓生活,这个市场仍在不断扩大。 此外,“支付宝”等第三方机构又解决了消费者对网络交易的不信任问题,从而吸引了更多的消费者。
从经营产品到经营人心
任何一个事物都有两面,金融危机同样如此。 当它对实体经济带来巨大冲击时,或许正成为网络经济的一个机遇,也给了网络品牌更大的发展空间。
石先生觉得,网络价格更透明,性价比更高——就像淘宝的广告所说,“让1分钱变2分钱”——所以经营品牌更需要用心。 目前的网络也存在一些问题,如商品良莠不齐,但如果想在网络上长期稳定发展,那就与做实体经济很类似,需要经营人心。 所谓经营人心,就是要站在发展品牌的角度上考虑,如果卖什么赚钱就卖什么,可能前期也能赚到钱,但绝不会长久,可能一辈子就是个网络上的“倒爷”。
这一点,一个大卖家的话让田依雯夫妇记忆犹深。 那是全球最大的电子配件卖家,一年销售额约4500万美元,可田依雯夫妇与他交流时发现,“他比我们低调多了,把很多问题都理顺了,架构搭得很好,做得很稳。 他们前期并不是为了扩张,而是在不断修改本身的问题,建立企业 文化 ,建立自己的核心竞争力,后来他们的优势逐渐起来了,销售额也越来越高。 ”
受到启发后,Mbo_音乐盒的网络品牌之路也着重从建立自己的文化着手。 田依雯介绍说,“我们的第一目标就是为了给广大买家提供质优价廉的商品,让客户在我们这里可以开心愉快满意的购买商品,而利润只是目标的一部分,但不是首要的。 我们发现,当把质量、服务等提高后,品牌就自然而然地推广了。 因为网络销售的一个重要特点是口碑相传,一个人买了觉得好后,她会推荐其他人来买。 再后来,我们开始从包装等方面树立自己的品牌,有了印有品牌标志的包装盒、包装纸,并采用会员机制,给老客户一定的让利,对外的推广则联合淘宝等网络平台进行一些活动吸引新客户。 ”
网络新媒体营销成功案例分析二DELL网络整合营销案例
DELL网络整合营销案例演示了在当今社会的互联网让营销力量得到了极大的释放,网络营销如此深刻地融入企业的运营模式之中。 Dell公司的网络营销策略迎合了时代的潮流,利用了先进科技发展其网络销售,可谓是开直销之先河,抓住了商机。
DELL网络整合营销案例:
DELL是国际个人电脑销售排名第一的公司,DELL公司除了门店直接销售PC外,最主要的营销方式就是网络营销,据了解DELL公司每年绝大部分营业额就是网络营销。
DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的,他是计算机业内任期最长的首席执行官,他的销售理念是非常简单,那就是:按照各户要求制造计算机,并且向客户直接发货,使公司更能明确的了解客户要求,然后以最快的速度作出回应。 这个直接的商业模式消除了中间商,这样就减少了不必要的成本和时间。
直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。 通过网络营销,商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点,而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计,开发,生产,营销,维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示,每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。 因此在美国,DELL公司是商业用户,政府部门,教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。
电脑软硬件产品是十分适用于网络直销,首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。 戴尔充分利用这点,利用互联网推广其直销订购模式,凭借着出色网络营销发展模式,一举超越所有竞争对手,成为全球销售第一的计算机公司。 进入中国市场之后,戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础,加以强大的营销推广,在中国市场上起得了迅猛的发展,仅次联想、方正之后,成为中国PC市场第三大巨头。
整合营销案例分析---网络整合营销4I原则中的:
Interests利益原则
整合营销案例中当戴尔接触网络时,凭着对新技术的敏锐,戴尔率先搭上了最新因特网班车。 “我们就应该扩大网站的功能,做到在线销售。 ”戴尔在出席董事会时,坚定地表示:“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动,在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式”。 1996年8月,戴尔公司的在线销售开通,6个月后,网上销售每天达100万美元。 1997年高峰期,已突破600万美元。 Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力,并把这一商业模式推向海外。 在头6个月的时间里,戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。 经过近10年的发展,到2006年,公司收入已经有60—70%来自网上销售。 网络是一个信息与服务泛滥的江湖,营销活动不能为目标受众提供利益,但是设身处地的思考消费者的需要,为消费者提供更多的资讯,然而面对免费利益,消费者接受度也自然会大增。
Interaction互动原则
网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。 如果不能充分的挖掘运用这个usp,新瓶装旧酒,直接沿用传统广告的手法手法,无异于买椟还珠,再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”,如此的“扬短避长”,单向布告式的营销,肯定不是网络营销的前途所在,只有充分挖掘网络的交互性。 充分挖掘网络的交互性,充分地利用网络的特性与消费者交流,才能扬长避短,让网络营销的功能发挥至极致。 不要再让消费者仅仅单纯接受信息,数字媒体技术的进步,已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性,让互动在营销平台上大展拳脚。 而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。 Dell为消费者提供了互动交流的平台为消费者提供售后的技术支持。 dell以博客的形式为消费者提供资讯,产品介绍,发布新品。
另外这里还设置了视频区你可以看到设计师,工程师设计研发的过程。 把消费者作为一个主体,发起其与品牌之间的平等互动交流,可以为营销带来独特的竞争优势。 未来的品牌将是半成品,一半由消费者体验、参与来确定。 当然,营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要他们会逐一做着介绍,让大家看到自己的研发过程,给予消费者对产品质量的信赖感,这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。
开设网上在线论坛。 不仅是大客户,那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。 从1998年秋季开始,DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”,扩大到小型的商业用户,这种现场聊天的话题包括服务器市场走势等大题目,而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题,然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。
提供搜索服务。 Dell也提供了全方位的搜索服务。 设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。 搜索的范围很宽,既有对硬件的搜索,也有对软件的搜索;既有对各种组装好的整机的搜索,也有对各种零配件的搜索等。
Individuality个性原则
进入Dell主页,给人一目了然,井井有条的感觉。 Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。 例如,按产品种类可以分为:台式机、便携机、服务器和工作站等等。 按应用领域可以分为:家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。 不同的产品面向不同的市场,因而实行不同的策略,这实际上也是一种市场策略。
DELL根据顾客需要,为顾客量身订做电脑,正所谓【量体裁衣】
每一位顾客对电脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】
针对不同人群,为不同的人群,不同的资讯
也对不同国家的人群,提供不同语言的服务 还添加了友情链接
让更多的人了解DELL走向国际化
用户可以根据显示内容和提示,很快的可以找符合你要求的产品,并且了解到产品的价格和各项功能。
戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构,忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号,从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前,客户找到任何一个部门,都能得到统一的答复。 在提高客户体验的同时,戴尔的市场、销售成本却大量缩减,这就是戴尔公开的秘密。
软件名称:猎豹浏览器最新版
软件大小:33.8M
下载地址:本文下面还有最新版本1.0正式版的测评哦
猎豹浏览器正式版发布了,在未安装猎豹浏览器之前,官方的介绍已经吸引了我,猎豹浏览器超炫酷的界面,更加安全(还有首次提出网购敢赔服务),更快速。
到底猎豹浏览器怎么样?小编从真实体验的角度来对它评论一番:
一、猎豹浏览器安装
安装过程非常简单和快速,你只需要选择安装路径,点击开始安装即可完成猎豹浏览器的安装,安装过程大概是一个截图的时间。 猎豹浏览器精简了安装流程和优化安装速度,这一点做得非常好。
▲猎豹浏览器安装界面
目前,猎豹浏览器不内置任何插件,这一点做得很好。 不过目前暂时是内测版本,不知道正式版本会不会像其他一些国产浏览器那样流氓,会内置一些插件和自动设置主页。
二、猎豹浏览器界面
猎豹浏览器的界面做得非常精致,据官方介绍,猎豹浏览器的界面是与世界顶级设计团队Rigo Design携手完成的。
1)猎豹浏览器设置按钮
▲鼠标悬停猎豹浏览器Logo按钮前后的效果
▲猎豹浏览器设置列表
区别于谷歌Chrome的是,猎豹浏览器的设置页面时通过较大的Logo且更容易打开。
2)猎豹浏览器选项卡
▲猎豹浏览器选项卡效果
猎豹浏览器选项卡的效果也是经过仔细雕琢而来,通过炫酷的效果来突出当前选项卡,而不是简单的明暗。
3)支持更换皮肤
▲猎豹皮肤管理器
猎豹浏览器内置了皮肤浏览器,支持自由更换皮肤。 目前猎豹浏览的皮肤只有一个,不过相信正式发布后,猎豹浏览器的皮肤将不会只有一种。
4)更种视觉效果
超过10多种视觉效果和操作特效,每当你打开皮肤管理器,安全中心,下载管理和添加收藏等时,你会发现猎豹浏览器的效果做得非常棒。 还有使用鼠标手势进行前进或后退时的翻页效果。
5)不一样的下载管理器
猎豹浏览器的下载管理器与其他浏览器的下载管理器稍有不同,在猎豹浏览器中,你可以直接拖拉下载链接至下载管理器按钮即可开始下载该文件。
▲猎豹浏览器下载管理
三、猎豹浏览器更安全
1)首创支持网购敢赔服务
猎豹浏览器敢推出网购敢赔服务,说明他们对自己的浏览器有信心。 当然也不排除这是猎豹浏览器的营销手段。
▲网购敢赔服务
2)浏览器主动防御
基于金山云安全,专业级防钓鱼、防木马,基于K+行为防御,内核级防篡改、防注入。 得益于Chrome内核的安全和金山本身的互联网安全技术,相信猎豹浏览器在安全方面会做得更好。 这也是猎豹浏览器敢提出网购敢赔服务的依据之一。
▲浏览器主动防御功能
四、猎豹浏览器优越的性能
1)支持Chrome和IE双核
猎豹基于Chrome内核做出了超过100项的改进,并且集中力量针对程序启动、标签开启、页面前进后退和防卡死等方面进行了重点优化,真正做到了比Chrome更快!小编根据个人的实际体验,猎豹浏览器在打开网页速度上的确比Chrome快不少。
而配备IE内核的原因是,为了如果在Chrome内核时无法获得完整的网页时可以更换浏览器内核以保证保证网页的正常显示。
2)支持HTML5页面
用你的浏览器打开WebGL Water试试看,是否能够看到完美的动态效果,如果可以说明你的浏览器支持HTML5。 经小编测试猎豹浏览器完美支持HTML5,而IE9则失败了。 不过经小编对比Chrome,猎豹浏览器和Firefox打开WebGL Water的效果,发现Firefox得到的效果最佳。
▲WebGL Water
3)支持网址、搜索提示功能
猎豹浏览器支持网址和搜索提示功能,像IE9,Firefox和Chrome的地址栏都没此功能。 再说在这方面相信猎豹浏览器在中国化上会做得更好。
▲网址、搜索结果提示功能
小编结语:虽然猎豹浏览器目前还是内测版,还存在很多不足,比如在使用鼠标手势进行前后退时,翻页的效果虽然很炫,但是感觉明显的卡顿;相对于Chrome,猎豹浏览器占用内存明显要高出不少(这也可能是因为猎豹浏览器内置了浏览器主动防御功能所致);目前暂不支持扩展功能……希望猎豹以后的版本会给我们带来更多的惊喜。
软件名称:猎豹浏览器最新版
软件大小:33.6M
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下面我们来继续来看一下最新发布的正式版有哪些功能吧?
6月19日,猎豹浏览器正式版今日隆重发布。 它最大的特色是兼顾了极速、炫酷设计与网购安全,很好地迎合了当前网民上网的最主要需求。
极速:100项优化做到启动比Chrome还快
目前,互联网内容越来越丰富多彩,大量的视频、图片和网络应用,已严重拖慢了传统浏览器的上网速度,调查显示,有八成网民抱怨浏览器卡、慢。
为解决这问题,猎豹浏览器采用了IE和Chrome双内核,并在Chrome内核的基础上进行了100多项技术优化,集中力量针对程序启动、标签开启、页面前进后退和防卡死等方面进行了重点优化,真正做到了启动比Chrome更快!
炫酷:视觉特效让冲浪赏心悦目
针对网民对视觉感受越来越高的要求,猎豹浏览器不惜重金聘请了国际顶尖设计团队,对整体产品界面和用户交互进行了重新设计,并制作了十余处视觉追踪特效,力使网民的每次操作都能够体验到愉悦感。
猎豹设计了多款不同风格不同布局的精美皮肤,供网民选择。 用户还可以自定义个人头像。
在打开新标签页时,猎豹提供非常美观的魔方标签,可随着鼠标的移动而转动。
网民在收藏网页、下载文件、页面查找、前进后退等操作时,猎豹提供了总计十多处视觉追踪特效,是目前浏览器中特效数量最多的。
不用杀软也安全
安全是网民上网最大的心理顾虑,尤其是网上购物和支付越来越普及,而网上欺诈随之逐渐泛滥。 猎豹首创基于浏览器的主动防御体系(BIPS),将金山积累了十多年的云安全和铠甲(K+)防御技术结合,第一次实现了不安装杀毒软件也能保障浏览安全。
对于网民经常遇到的钓鱼网站、挂马网站和带毒文件下载等情况,猎豹浏览器凭借国内最专业的数据库可实时准确拦截。
当网民访问网购或者支付页面时,猎豹浏览器可智能进行安全环境扫描。
如果有网购木马在后台运行,猎豹会第一时间发现并告知用户,应停止该风险程序运行。
对于用户的每次网购行为,猎豹都提供了免费的安全保险。 万一网购被盗,用户也不需太过担心,猎豹可提供每年最高1000元的现金赔偿。 这是首个提供网购“敢赔”的浏览器,用户可以彻底安心。
软件名称:猎豹浏览器最新版
软件大小:33.8M
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