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移动金融创新尖兵:中国银行App,引领金融科技未来 (移动金融业务典型平台)


文章编号:64668 / 分类:行业资讯 / 更新时间:2024-12-21 14:46:08 / 浏览:
<为客户提供便捷的生活体验。
  • AIGC服务:提供AI智能投顾、AI语音助手等服务,提升客户投资决策和金融服务体验。
  • 移动金融创新尖兵中国银行App,引领金融科

    中国银行App还不断创新推出新功能,如车生活、医疗健康等,为用户提供更加多元化、全面的金融服务。

    二、科技赋能,构建安全、智能、高效的数字金融生态

    中国银行App充分利用科技优势,打造了一个安全、智能、高效的数字金融生态。

    • 安全保障:采用多重安全措施,如生物识别、动态密码、风险控制等,保障用户资金和信息安全。
    • 人工智能:引入AI技术,实现智能客服、风控管理、精准营销等,提升客户服务效率和风控能力。
    • 大数据分析:通过大数据分析,精准洞察客户需求,提供个性化金融服务和产品推荐。
    • 深度融合,推动企业数字化转型,提升产业竞争力。
    • 人才培养:通过App打造金融人才培养平台,为行业输送专业金融人才。

    中国银行App已成为移动金融领域的重要参与者和领导者,其创新举措和全方位服务,为行业树立了标杆,为用户提供了更便捷、智能、安全的金融服务体验。

    四、展望未来,共创金融科技新篇章

    面向未来,中国银行App将继续保持创新活力,引领金融科技发展的新浪潮。

    • 持续深化科技赋能:探索更前沿的科技应用,提升服务效率和用户体验。
    • 加强生态圈建设:与更多合作伙伴合作,构建开放的金融服务生态系统。
    • 推进国际化发展:积极拓展海外市场,服务全球用户。
    • 强化风险管理:持续提升风险管理能力,保障用户资产安全和金融系统稳定。
    • 履行社会责任:发挥金融科技优势,促进社会和谐发展和普惠金融建设。

    中国银行App的发展之路,既是金融科技创新的见证,也是引领金融未来变革的缩影。相信在移动金融的广阔天地里,中国银行App将继续绽放光彩,为用户创造更美好的金融科技生活。


    如何做好一个银行信用卡业务员?

    如何做好一个银行信用卡业务员?

    1、靠关系。 比如通过朋友向他们的同事进行推荐,最好是在银行的同事,大家都是互相帮忙开卡的。

    2、观察力要敏锐。 如果你们银行的信用卡有什么活动,就要针对这些活动展开营销,并针对性地去这些地方蹲点。

    总之,多跑跑,多拉关系,会越来越好的,万事开头难嘛。

    如对你有帮助,请采纳,谢谢。

    信用卡业务行内专业推广方法有哪些?

    1、分行网络

    通过激励分行员工,采取交叉营销,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。

    2、专业直销推广

    专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。 委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行。

    银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略,它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系,不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业流程达到专业、稳定、高效的推广产能目标。

    3、“鼠标+水泥”的网上营销

    根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿,超过53%的网民尝试或愿意在网上消费,60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。 信用卡网上营销通路的潜在目标客群规模巨大。

    4、通路组合策略的思考

    首先,通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用卡,应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点,以交叉营销、项目营销为主线,积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用卡产品,以质为先。

    其次,就整体而说,直销通路以中低端目标客户居多,由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式,对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。 同时,由于其相对专业的推广技能,应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主,以量为先。

    最后,由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别,随着网上营销份额占比的提升,如何既发挥网上营销的财务成本优势,又可保护线下推广通路不受冲击,是网上营销策略中需要研究的一个课题。

    与直销推广营销模式相比,网上营销信用卡具有以下优势:

    (1)打破营销宣传的时空限制,显著提升发卡银行的营销辐射力和渗透力。

    (2)节约并优化营销成本。

    (3)通过网上统一规范服务形象及宣传口径,可以解决长期困扰专业直销推广的不实宣传、虚假承诺等问题,提高客户满意度,有助于提升银行品牌。

    (4)与线下直销推广相比,网上申请信用卡的客户资料填写规范性最好,最大限度地确保了申请人提供信息的完整性,更有利于后台征信作业的效率和判断。 同时,客户申办信用卡所提供的个人信息资料私密性及被挪用的案件将得到有效地控制和解决。

    (5)线上营销可有效降低直销业务中存在的“推广人伪冒”案件的发生,并可最大限度发挥IT技术优势,为发卡银行更全面、更及时的侦测并发现推广风险案件,掌握“黑中介”等风险申请的手段提供实质性帮助。

    怎么样才能把银行信用卡业务做好啊?简单说一下方法、

    第一:你要弄清楚你所在的银行所针对的信用卡客户群是哪些类。 比如有的银行下卡比较喜欢本地户籍的,有的喜欢外地户籍的。 第二:熟悉你所在银行的申请方式,一般有一卡办卡,户籍,行业,企业,职位等等。 第三:你做的是销售,销售的第一要素,能吃苦。 特别是做信用卡的,每天陌拜扫楼都是很正常的事情,双休日摆摊,风里来雨里去,还要拎一些礼品,很辛苦的。 第四:最好找一个其他银行的搭档,两个人一起会好很多。 第五:要寻找一些冷门的地方,信用卡现在都已经在很多城市里面做烂了,你就要往郊区一些的地方开发。 第六:一定要尽量让你的客户帮你介绍,因为他介绍的客户肯定是能够办的,而且被介绍的人也会很容易的相信你。 基本上我也只有这些意见,希望你能做好。 这个行业还是能赚到一些钱的,毕竟是很锻炼人的。

    信用卡业务成银行零售转型突破口

    受宏观经济和金融监管趋严的影响,银行业利润增幅趋缓、息差收窄,向零售业务转型,打造轻型银行和价值银行,成为众多银行的战略选择,“得零售者得天下”获得业界共识。

    其中,信用卡业务成为银行零售转型的重要突破口。 近日,由银行业协会发布的《中国银行卡产业发展蓝皮书(2019)》(以下简称“蓝皮书”)数据显示,2018年信用卡的交易金额达到了38.2万亿元,其增速24.9%是5年来的最高水平。

    业内人士认为,随着我国经济进入高质量发展阶段以及消费升级推进,信用卡业务仍存在巨大的市场空间,银行应充分挖掘市场需求,借助金融科技,为客户提供更好的体验。

    信用卡发卡量和交易金额猛增

    在消费升级大浪潮驱动下,消费金融正在成为助力美好生活需要的重要利器,信用卡业务也在这样的背景下进入快速繁荣时期。

    2018年,商业银行信用卡扩张进一步提速,交易额、活卡率以及人均持卡量等方面的增速均处于5年来的最高水平。 蓝皮书数据显示,2018年国内银行卡的发卡量为78.3亿张,较上一年增长11.4%。 但是信用卡发卡量9.7亿张,同比增速为22.8%。 信用卡活卡率达到了73.2%,人均持卡量0.7张,两项指标均处于历史高位。

    银行卡专业委员会主任、光大银行副行长武健表示,2018年,银行卡产业继续平稳向好,整体风险平稳可控,累计发卡和交易规模持续增长;受理环境不断优化,境外受理国家和地区持续增加;支付更加活跃便捷,对消费的支持和拉动作用日益主动、全面。

    这一趋势在上市银行年报中也有所体现。 数据显示, 招商银行 2018年的信用卡交易额同比增长27.74%,平安银行则大幅增长76.1%。 截至2018年年底,招商银行信用卡流通卡数8430.44万张,同比增长34.98%,流通户数5802.93万户,同比增长23.61%;浦发银行累计发卡5650.54万张,同比增长37.26%,流通卡数3750.36万张,同比增长39.5%;平安银行同期流通卡量达5152万张,同比增长34.4%。

    值得关注的是,当前,我国人均持有信用卡数量与发达国家相比仍然较低。 有数据显示,2007年美国人均持信用卡4张,超过14%的人持卡10张以上,金融危机过后,美国人均持卡数字持续下降,截至2016年年底,美国人均持有信用卡仍高达2.9张。 而与我国消费习惯比较接近的日本、韩国,信用卡人均持有量也都超过两张。 有专家预计,随着百行 征信 等机构的出现,我国信用卡发卡规模和人均持有量仍有较大增长空间。

    消费金融市场潜力巨大

    大量增加的信用卡发卡量,带来了透支和信用卡 贷款 的增长。 蓝皮书数据显示,截至2018年年末,信用卡未偿余额6.85万亿元,同比增长23.2%。

    年报数据显示,截至2018年年底,招商银行信用卡贷款余额5755元,同比增加约841元,增幅为17%;平安银行此类贷款余额4732.95亿元,同比大幅增长55.9%。 中信银行、浦发银行2018年的信用卡交易额也分别达到2.08万亿元、1.8万亿元,贷款余额4420.46亿元、4333.29亿元,同比增长32.63%、3.65%。

    各家银行积极发掘信用卡盈利空间,除了常规的信用卡贷款业务,还推出了各种分期产品和延期还款产品,解决用户的短期++++问题。 这些产品一方面巩固了银行信用卡的竞争力;另一方面也成为信用卡的重要增收手段。 根据银联公布的数据,2018年银联数据客户的信用卡分期收入占比36.7%,超越占比30%的利息收入,成为信用卡业务的第一大收入来源。

    平安银行董事长谢永林曾公开表示,该行零售金融的“尖兵”是信用卡、消费金融和汽车金融三大业务。 他认为,零售金融核心业务增长,包括信用卡的贷款余额增长、新E代余额增长等,尤其是信用卡。

    分析人士认为,随着征信体系的完善和消费需求的持续增长,我国消费金融将迎来发展机遇期,而银行信用卡及消费金融公司等金融持牌机构无疑将成为消费金融的主力。

    银行卡委员会专职副主任金淑英表示,我国消费金融市场释放出巨大的发展潜力,市场规范度不断提升、金融科技蓬勃发展、支付市场加大开放,为银行卡产业发展提供了再续黄金10年的重要机遇期。 未来,一是要强化合规意识,坚守合规经营底线,加强行业自律;二是要坚持风险管理文化理念,构建智能化风控体系,严控业务经营风险;三是要聚焦普惠,服务民生,支持实体经济发展。

    零售业务核心在于用户体验

    随着互联网、云计算、生物识别等技术的快速发展与运用,客户的金融消费习惯和交易习惯正在发生转变。 对于银行来说,建立智能化、差异化的客户服务模式,持续提升客户体验,成为零售业务转型发展的核心。

    以信用卡业务为例,“传统信用卡只是作为单一的支付工具来使用,以前我们更多的是围绕如何提升支付效率来做文章。 到了互联网的时代,信用卡不仅仅局限于一个支付的工具,而是将消费场景、支付、商品服务等多元因素联系在一起,成为一个消费的枢纽。 ”平安银行信用卡中心副总裁蒋永军认为,未来信用卡依托科技的发展会将极致的金融服务体验嵌入其中,围绕人的金融需求,定制一站式解决方案,成为一对一的个人金融管家。

    借助“金融科技”优化用户体验已成为趋势。 在线下,一方面,银行纷纷设立以客户体验为中心的零售门店式物理网点,强化场景化设计,在非营业时间持续为社区居民提供金融服务,举办多种多样的社区活动增加客户黏性;另一方面,银行也在加速已有传统营业网点的智能化升级,智能投顾、自助贷款、刷脸取款等各种新型智能设备纷至沓来,节约用户办业务的等待时间。

    而在线上,多家银行则推出APP、微信银行、直销银行等互联网产品,满足用户日常的转账、消费、 理财 、贷款、结算等刚性需求,同时,利用大数据、人工智能、生物识别、 区块链 等技术提升营销的人性化。

    “银行发展零售业务要考虑线上与线下的结合,尤其是与场景的结合。 需要根据客户行为习惯的变化,发挥银行在线下既有优势的同时,结合线上的习惯,创造更好的环境。 未来的趋势是要让零售客户获得一站式、全方位、快捷的服务。 ”业内专家表示。

    如何开展信用卡行业联合项目营销

    近年来,随着国内各家银行在信用卡业务中投入大量人力、物力开展竞争,信用卡产业竞争日趋激烈。 同时,各行信用卡产品日益趋于同质化,信用卡中心要保持可持续性的竞争优势已经越来越难。 因此,许多信用卡中心纷纷与发卡合作方进行深度合作,借助发卡合作方这一渠道,通过行业联合项目营销方式向终端持卡人提供综合性用卡解决方案。 能否在变化的市场态势下迅速做出反应,通过成功策划、实施信用卡行业联合项目营销,铸就信用卡中心品牌,持续获取市场知名度和美誉度,业已成为各行信用卡项目营销人员关注的焦点。 一、深刻把握信用卡行业联合项目营销的本质和特征 信用卡行业项目营销本质上是一项复杂的交易,要求信用卡中心在限定的时间内与行业龙头单位(以下简称“发卡合作方”)合作,向持卡人提供定制的综合性信用卡用卡服务,包含基于信用卡自身的存取款、转账、消费、补换卡、挂失等基本服务功能以及在发卡合作方享受的消费折扣优惠、代发薪金、会员积分奖励等一系列增值服务。 信用卡行业联合项目营销突出表现为以下特征: (一)独特性。 任何信用卡行业联合项目均非标准化的产品,而是根据发卡合作方的需求及其实际拥有的发卡合作方规模、资信层级和消费水平,由信用卡中心有目的、有意识地设计集成一套完整的营销系统,因此,每一个项目都是独特的。 例如,在航空联名卡项目中,面对不同级别航空公司会员,意味着设定不同的航空折扣费率和购买航空里程积分费用标准,而在政府机构公务卡项目中,补换卡、卡片挂失等费用的减免成为项目设计的一个要点。 (二)复杂性。 信用卡行业联合项目的营销运作是一项复杂的过程,其表现在: 1、成本结构复杂:项目营销方案元素的多样性决定了其成本结构的复杂性。 2、参与成员复杂:参与项目运作的成员和机构包括信用卡中心及发卡合作方,分销层次涵盖了总、分、支各级,不同利益方对项目有着不同的认知,构成复杂的运作环境。 3、关系网络复杂:项目的运作全过程深深植根于社会关系和项目联合双方内部关系网络之中,并相互产生复杂的综合性影响。 (三)高度不确定性。 在项目运作过程中,信用卡中心与发卡合作方经济关系的非连续性极强,很难通过保持经常++易来培养项目业务中双方之间的关系,这是行业联合项目与众不同的特征。 尽管在项目合作周期中,信用卡中心与发卡合作方之间沉淀了相互的信任和依赖。 但是随着时间的流逝,沉淀下来的关系可能逐渐淡化。 例如,发卡合作方的关键人物替换,协议的非排他性致使发卡合作方考虑期满后选择与他行合作,行业收单环境出现不稳定因素。 由于缺乏连续性经济关系,项目合作初期强烈的相互依赖逐渐减弱,而双方能否续约继续推广项目的不确定因素上升。 (四)项目周期性。 项目的运作,绝非信用卡中心与发卡合作方单纯的谈判签约,而是一个特定时间履行项目协议内容、服务持卡人的过程。 在这个过程中信用卡中心和发卡合作方通过不断整合专业技术和资源,向持卡人提供一套完整的信用卡用卡解决方案。 因此,项目的运作一开始就赋予了时间的概念。 一般来说,项目越大,其项目周期执行时间越长。 二、制定可行的信用卡行业联合项目营销战略目标 如上所述,信用卡行业项目营销所面临的每个项目都有其独特性和复杂性,同时,项目中还面临与合作方在经济关系上的非连续性的特点。 然而,项目营销的目的并不是信用卡中心简单就项目而论项目、单纯地把握和跟进某一项目业务机会,而是结合营销环境正确制定信用卡发展战略目标,并通过项目营销管理,在相应的目标市场内准确的自我定位,拓展与目标发卡合作方的连续性关系,以便能更好的预测未来和更好的控制局面,以保持领先于同业竞争对手。 在实务中,笔者发现,随着各行信用卡业务竞争的日趋激烈,一些信用卡中心往往竞争某一个行业内的同一家发卡合作方,只要能够在短期内扩大发卡规模,就不遗余力地争取签约,并毫无目的性地去模仿甚至++技术含量一致的产品,满足短期获利,从而缺乏对本行信用卡业务长远发展的定位和核心竞争优势的培养。 这种“你方未罢我登场”的局面看似整个信用卡产业的火爆,在短期内市场欣欣向荣,但事实上,除了造成资源重复浪费外,相关信用卡中心所获取的最终发卡合作方群体也大致雷同,加之商户对两家发卡行所承诺的优惠服务条件无差异化,站在持卡人的角度看,对钱包里的信用卡管理更加不便,从而容易导致“睡眠卡”现象再次发生。 换而言之,如果甲银行已与该发卡合作方合作发行了磁条介质的信用卡,而乙银行不明白本行信用卡战略定位什么,尚不具备发行芯片卡的研发实力和技术能力,对行业的未来发展缺乏技术先导作用,为了短期业绩倾力加入与甲银行的重复磁条卡竞争,充当市场的搅局者,却丧失对芯片卡等高端产品的研发机会,后果很可能是不仅得不到因甲银行抢占先机之后留下的剩余市场份额,而且在未来高端产品的竞争中慢人一拍。 另外,由信用卡行业联合项目的特点,笔者体会到,任何一个项目很难由信用卡中心单方面从头到尾亲历亲为,而是由一系列项目利益方组成联合体共同协调合作才能稳步推进,上述项目利益方包括项目合作方、项目合作方下属商户联盟、广告传媒、制卡商等等。 因此,在制定信用卡行业项目营销战略目标时,须认真考虑选择怎样的项目进入模式。 选择怎样的项目进入模式,即找什么类型的合作方、做哪类项目,这是信用卡中心选择进入细分市场、增加项目营销精确性的战略决策。 由于信用卡业务的高度竞争,项目运作又具有长期性与高度不确定性的特点,在项目前期策划、中期推广和后期维护过程中,信用卡中心都必须付出大量的时间、精力和财力。 因此,为保障资源的合理分配与高效运用,公司必须对项目市场进行有选择性的进入。 在评估各种不同的细分市场时,信用卡中心必须考虑以下因素: 1、细分市场合作方的综合实力,包括行业品牌效应、发展前景、盈利能力、风险大小、竞争环境。 2、通过细分市场合作方这一渠道获取的潜在持卡人数量及结构。 3、对细分市场的投入与信用卡中心目标是否一致。 例如,某高能耗、污染严重的大型企业属于银行信贷规模压缩发卡合作方,虽然其员工数量众多,资信水平也符合银行发卡信用政策,但一旦与该企业开展信用卡行业项目合作,在社会效益方面意味着潜在的盲目性风险。 因此,信用卡中心应该搁置此项目。 同样,选择怎样的项目进入模式,是信用卡中心根据自身的实力和竞争环境,主动选择在项目运作的联合体中所担任的角色——项目主导方、项目配合方,这也是信用卡中心对自身所处项目阶段(竞争地位)的能力分析和行业定位的过程。 在项目运作中担当的地位反映了其具备完成阶段性项目目标的责任承担能力。 例如,与门户体育网站在某项国际知名体育赛事期间开展项目营销,通过网络营销方式推广体育概念的信用卡,则信用卡中心为项目主导方,借助门户体育网站的点击率扩大信用卡规模是此次项目营销的目标;而配合行内其它营销部门,对某全国性的知名企业开展机构与个人理财、电子银行、现金结算管理综合性金融服务时,信用卡中心在项目营销中的作用属于配合地位,毕竟在全行的总体经营业绩考核中,该企业的存贷款业务贡献度超过信用卡业务。 此时在制定项目营销目标时,信用卡中心的定位应明确为以信用卡为银企合作契合点,丰富银行对企业的金融服务手段,提升银企合作水平。 三、全力实施资源整合与关系开发 在确定了发展战略后,信用卡中心就必须遵循其战略意志,不断提升在相关领域的项目运作能力,与发卡合作方一起努力,满足持卡人需要,这是行业项目营销最本质的核心,也是项目营销保持可持续性发展的根本动力。 项目运作能力包括项目的设计规划能力,资源的整合和掌控能力,项目运作的管理能力以及项目核心技术平台的供应能力等等,因此,信用卡中心必须在战略方针的指导下,通过整合外部资源和构建内部核心能力去巩固其在细分市场的功能性地位。 整合外部资源是指在项目运作过程中,信用卡中心对来自其他组织的技术和非技术资源的掌控能力。 在项目复杂的运作过程中,信用卡中心往往需要富有成效地引入其他组织,例如,数据仓库分析组织、品牌策划组织、手机短信运营商、广告传媒体机构、商户联盟等,并利用其资源和实力进行功能补缺,从而创造整体的竞争优势。 有效地整合外部资源取决于信用卡中心与资源拥有者的关系定位。 信用卡中心一般会根据寻求项目资源实力的重要性,与外部组织采用不同的战略合作关系,基本上分为三种模式: (一)以市场为导向,建立短期合作关系,对外部资源即找即用。 (二)以关系为向导,建立长期合作关系,提高对外部资源的深度掌控。 (三)共同开发资源,利用与外部组织的能力互补,紧密合作,创造富有竞争力的共享资源。 当前在管理理论中,提得最多的就是打造核心竞争力,对从事行业联合项目营销的信用卡中心也不例外。 在项目竞争中,信用卡中心必须比同业对手有更强的实力,才能让合作发卡方意识到其能比竞争对手做得更好。 而实力则反映在信用卡中心所拥有的基本实体和资源上,结合这些可进行项目开发。 信用卡中心的资源分为两类,有形资源和无形资源。 有形资源包括:母体银行账户数量、金融业务服务种类、信用卡发卡量、年消费额、信用卡后台系统实力、人力资源、商标等等;无形资源主要包括信息、知识和发卡合作方关系。 信用卡中心创建内部核心能力,应当选择上述资源中的一项或多项来集中强化,突出优势,并企图最终赢得在行业中无法代替的竞争地位。 例如,可以凭借其强大的集中采购能力,在合作组织中占据领导核心,获得对外部资源的议价主导地位。 关系开发表现为信用卡中心寻找目标发卡合作方,并有目的地与其建立商业++易关系或社交关系,这是项目营销的新趋向。 在传统的营销方法中,往往是先由项目再接近发卡合作方,有项目时,各信用卡中心一拥而上,平时则悄无声息。 因此,笔者认为,从事行业项目营销的信用卡中心应开始进行目标发卡合作方评估与发卡合作方关系开发,通过长期和持久的关系维护而获取项目业务的先入优势。 在实践中,笔者认为以下关系开发的目的和方法值得应用: (一)从被动适应到主动预测 信用卡中心通过对宏观环境和发卡合作方未来发展规划的评估,确定有潜在项目机会的目标发卡合作方,并在其非项目阶段,寻机保持同潜在发卡合作方的联系,以建立某种熟悉程度。 通过不断进行社会接触,开展商业交易,培养同发卡合作方的关系,这种联系和熟悉度的存在,能使信用卡中心拥有进行主动预测的基础。 首先,关注发卡合作方和项目网络中各影响角色的兴趣所在以及他们可能采取的行动,信用卡中心可以提前察觉发卡合作方意图和探测出某个项目的准备意向。 之后,信用卡中心还可以进一步通过解读事件和分析过去发卡合作方项目发展的方式来尽量预测未来项目范围和相关指标,并明确谁是关键角色,发挥什么作用,对发展前景进行扫描,评估这些角色涉入项目的可能性,及发起恰当的相关行动的可能性(可挑选其中一些角色,把他们转化为保持信用卡中心同发卡合作方之间连续性关系的支点)。 最后,信用卡中心根据准确的预测,充分准备满足发卡合作方要求和合作心理的解决方案。 毫无疑问,信用卡中心通过关系开发,++++,提前介入,提前准备,使信用卡中心能在今后的项目实际运作阶段得心应手。 (二)从被动等待到主动开发 成功项目营销不应仅仅定位于众所周知的被动满足发卡合作方需求,而是要把握行业未来的发展趋势,积极创新,创造概念,策划营销事件,来创造需求以达到和保持在项目运作中的先端竞争地位和优势。 首先,信用卡中心将自身定位于发卡合作方问题专家,通过发卡合作方关系开发,保持与发卡合作方良好的互动和关系,并致力于解决合作方尚未加以明确的问题,从而进行项目挖掘,与发卡合作方共同开发项目。 然后,信用卡中心可以与发卡合作方一同制定项目框架和预期发卡量、卡片消费额等各项指标,该框架和指标将保护信用卡中心免受发卡合作方转而求助于市场上其他竞争对手的威胁,或限制发卡合作方对信用卡中心主动地位的压迫。 通过双方达成的协议,发卡合作方将一般同共同创建该项目的信用卡中心进行合作。 即使最后,发卡合作方为资金的经济性而吸引其他竞争对手,并以一种公正的姿态要求信用卡中心重新定位。 但由于信用卡中心的前期工作,根据发卡合作方与信用卡中心进行互动的开放程度(条款可能发生变化的接受能力),信用卡中心可以促使发卡合作方需求出现新进展,同时信用卡中心可以利用其关系与介入项目规划的优势,开发弹性较大的项目外围,以补偿由于竞争而被压缩的项目利润。 四、建立内部项目协调机制,强化项目营销执行力 信用卡行业联合营销项目区别于一般性质的信用卡营销活动,非标准化程度更高,业务制度和流程方面也表现出独特之处,一般包括以下几点: (一)对卡片收取的费用,是否较之普通的信用卡,享受优惠条件。 (二)收单方面,在发卡合作方下属的商户联盟消费折扣优惠程度。 (三)可否突破常规的审核作业标准,批准更吸引申请人的信用额度,以及用卡过程中调整额度的处理权限和处理时限是否符合发卡合作方特别要求。 (四)在协议中是否约定信用卡中心向合作发卡方支付相应的推广发卡奖励费用,或是购买合作发卡方会员积分,等等。 (五)在还款方式上,对信用卡后台处理系统甚至母体银行主机系统是否需要进行改造。 (六)合作发卡方对发卡量、消费额等指标的统计分析需求。 在项目周期内,上述非常规化的问题对于信用卡项目营销人员来说可谓司空见惯。 而另一方面,麻雀虽小,五脏俱全,是信用卡专业化经营的一个显著特点。 由于岗位设置“事权分离,严格内控”的需要,对项目营销执行是由技术研发、项目策划、市场推广、资金清算、财务核算、风险审核、账户运营、客户服务等不同部门共同完成。 因此建立内部项目协调机制从而强化项目营销执行力,不仅是切实履行与发卡合作方项目协议的法理需要,更是信用卡中心作为母体银行的有机组成部分,恪守“一切为了持卡人”承诺,诚信经营,树立优质品牌与良好社会形象的内在要求。 而建立内部项目协调机制,离不开以下方面: (一)部门专业化。 就信用卡行业联合营销项目执行而言,关键部门主要集中在项目策划、营销推广和生产部门(包括风险审核、账户运营和客户服务等)。 专业化意味着这些部门中的人员必须以适合本岗位职能要求的技能、目标和态度,高度胜任自己的任务。 (二)跨越组织边界。 这意味着项目所涉及的项目部门都要与信用卡中心之外的环境相关部分保持密切联系。 (三)部门间横向联系。 这一点要求技术、策划、推广以及生产人员共享构思和信息。 因此,笔者认为,围绕信用卡行业项目营销这一新型信用卡营销模式,信用卡中心在内部组织设计时,应大胆地突破直线管理制的部门壁垒束缚,组建跨职能项目团队,建立内部协调机制,使得项目在整个周期内确保高水平的沟通与协调,使得项目策划、方案设计、技术开发、产品生产和客户服务充分满足合作发卡方的要求,设法避免生产、营销和客户服务脱节的问题,强化项目营销执行力,最终获取持续性的市场竞争优势。 (责任编辑:陈彦娇)[我来说两句]

    关于如何打造银行信用卡业务和如何做信用卡营销的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?

    各银行信用卡对比

    各银行信用卡对比

    各大银行的 信用卡 区别:

    一、 招商银行 信用卡

    优势之处:

    1、申办门槛极低,积分永久有效;

    2、网银功能强,操作方便,支持 支付宝 ;

    3、卡片种类多,图案设计美观。

    劣势之处:

    1、积分政策不划算,每20元积一分;

    2、免息期所有发卡行中最短,最短是18天;

    3、网付限额太低(500元)。

    二、交通银行信用卡

    优势之处:

    1、56天超长免息期;

    2、YP卡可以百分百提现;

    3、支持支付宝,网付限额高(元)。

    劣势之处:

    1、分期操作比较繁琐;

    2、各张卡需要分别还款;

    3、积分不是永久有效;

    三、中国工商银行信用卡

    优势之处:

    1、工商银行是中国网点最多的银行;

    2、可以用支付宝还款,且无限额;

    3、本地取现无 手续费 。

    劣势之处:

    1、申办门槛太高,额度太低;

    2、服务态度差;

    3、客服电话服务欠佳。

    四、中国建设银行信用卡

    优势之处:

    1、银行商业网络点比较多;

    2、相对其他3家国有银行,申请门槛较低;

    3、取现手续费较低(0.5%),透支取现支持最低还款。

    劣势之处:

    1、额度低,提额缓慢;

    2、各张卡需要分别还款,还款较慢。

    五、中国银行信用卡

    优势之处:

    1、信用卡发卡经验充足,服务标准高;

    2、透支取现可以算入积分。

    劣势之处:

    1、销户还要去营业网点;

    2、额度低;

    3、不支持支付宝还款。

    各大银行信用卡对比 哪个银行信用卡最好

    银行信用卡申请更加困难,对于新手们第一次办理信用卡难免会选择恐惧症,不知道哪个银行的信用卡好,优惠多,容易申请,整理了各大银行特点,盘点了银行信用卡排行榜。

    四大行信用卡最不介绍。 从各种活动优惠力度和使用体验综合对比下来,个人感觉四大国有银行竞争力是最差的,大概是因为他们自认为本来用户基础就庞大,就不需要花多少精力去拓展市场的缘故吧。

    招商银行信用卡体验好。 招商银行是我大学毕业后拥有的第一张信用卡,不得不说无论是他的APP、微信客户端还是各种优惠活动都还是很给力的,体验也不错,而且它平均每三个月就可以主动申请提高固定额度,额度上升速度也比别的银行要快。

    广发活动多,南航联名卡里程积最快。 当时想办张南航里程信用卡方便以后换机票去旅游,对比了很多银行发现,广发的南航里程积的最快。 每刷卡消费14元人民币或2美元,可自动兑换1公里南航里程,而且经常搞活动还可以积双倍甚至N倍里程,如今我靠这张卡已经免费换过四张机票了,另外广发卡活动相对也比较多,不过缺点是额度小,而且半年才能申请一次提额,提额也很少!

    中信i白金免年费网络交易有积分。 其他银行的白金卡99%都要收取年费,虽然中信i白金的信用卡的年费也标识着480元,但实际上它相当于永久免年费:因为开卡第一年免年费,以后每年累计交易12次即可免年费,一年12次真的是闭着眼都能刷够了,而且这个卡最强大的地方是拥有其他银行白金卡的所有功能,网络交易还能有积分,非常介绍大家办这张,如果新用户申请信用卡有介绍人的话批卡的几率会大一些。

    平安银行信用卡送保险。 平安银行的活动并不算特别丰富,但是他家有个标准卡的好处是办卡即送交通意外险,有兴趣的可以自己去官网了解下。

    广州银行近两年发展快。 广州银行是这两年才开始大力发展信用卡业务的,所以跟商家合作的优惠活动也比较多,广州的小伙伴可以关注下。

    交通银行批准额度较大方。 我和身边几个朋友申请的交通银行信用卡批卡所给的额度还是相对较大方的,但它最出名的周周刷活动其实就是逼着你每个星期强制去消费,不建议大家为了拿奖去冲动消费。

    另外还有兴业银行、光大银行这些信用卡听说有时候活动也挺给力的。 但是,信用卡虽然好处多多,但也绝非持有越多卡越好,否则对于懒人来说很容易造成管理混乱。

    建行、农行、中行、交行、中信、广发它们的信用卡各有什么优缺点?(评选时加分)

    中国银行信用卡活动丰富多彩,涵盖购物、美食、旅游、休闲等方方面面。 您可以通过信用卡微信公众号、缤纷生活APP、官方门户网站、客服热线等渠道查询了解。

    以上内容供您参考,业务规定请以实际为准。

    如有疑问,欢迎咨询中国银行在线客服。

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    信用卡(贷记卡)哪家强,史上最全各大银行信用卡(贷记卡)优劣对比

    1.工商银行

    号称宇宙第一行,为什么?不走寻常路。 具体请网络吧,工行由本地卡部审批,而不是信用卡(贷记卡)中心。

    办工行卡该怎么办?

    首先,工行有所谓的星级这个东西,作为批卡的一个参考值,如果你在工行有储蓄卡,辣么就有所谓的星级,没有跟工行往来的业务,就没有星级。 这个只是作为一个参考值而已,并不影响审核。

    优势:

    1.取现无手续费;

    2.装X;

    3.提升额度很快,无厘头的提升额度标准;

    4.消费短信提醒免费;

    5.消费密码可以三种方式任选:所有交易无需密码;所有交易均需密码;限额以上交易需要密码;

    6.免除利息期最长56天;

    7.非全额还款时已经还上的部分不收利息。

    劣势:

    可以说基本无优惠了,积分也没太大用处。

    准备材料:

    身份证、银行流水、车产、房产、如果想要高额信用卡(贷记卡),请工行存定期至少5万以上,一周后去办。

    适合人群:想要大额卡并有一定资产的小伙伴们!

    2.建设银行

    算是四大银行里面比较友好的银行了,卡也比较容易下,额度还不错吧。

    优势:

    1.申请门槛低;

    2.某种卡洗车免费;

    3.优惠商家相对较多;

    4.积分可以换里程;

    5.分歧不占用额度;

    6.刷3次就免收年费

    缺点:

    1.无短信通知;

    2.生日连个祝福都木有;

    3.免除利息期短

    申请材料:身份证、银行流水、车产、房产,定存,以卡办卡。

    适合人群:有车一族以及吃货们!

    中国银行

    最大的最抠门的一个银行,没有之一。

    优势:

    1.积分值钱;2.网点多;3.有短信提醒;4.优惠活动很多

    劣势:

    1.申卡门槛高;

    2.一年只能申请两次提升额度,至于提不提,那是另外一回事了;

    3.非常注重存款;

    4.附属卡需要分别还款

    准备材料:身份证、银行流水、工作证明、人民币定存到中行。

    适合人群:空中飞人!

    3.农行卡合作的商家很多,联名卡也很多,可以说是比较亲民的银行了。

    优势:

    1.活动很多;

    2.网点多;

    3.提升额度快;

    4.56天免除利息期;

    5.短信提醒;

    6.有信用卡(贷记卡)客户商旅专业服务

    劣势:

    1.门槛高;

    2.额度低,申卡500额度太多太多了;

    3.审批时间较长;

    4.积分=0!

    准备材料:身份证、银行流水、工作证明,社保卡,而且是必须要的

    适合人群:吃货

    3.农行卡合作的商家很多,联名卡也很多,可以说是比较亲民的银行了。

    优势:

    1.活动很多;

    2.网点多;

    3.提升额度快;

    4.56天免除利息期;

    5.短信提醒;

    6.有信用卡(贷记卡)客户商旅专业服务

    劣势:

    1.门槛高;

    2.额度低,申卡500额度太多太多了;

    3.审批时间较长;

    4.积分=0!

    准备材料:身份证、银行流水、工作证明,社保卡,而且是必须要的

    适合人群:吃货

    交通银行

    这银行信用卡(贷记卡)审批的妹纸肯定心地很善良,几乎都能过.我曾经网申了一张卡,申卡后15分钟就收到了批准短信。

    优势:

    1.门槛非常低;

    2.初始额度很高;

    3.优惠非常多;

    4.还款还算方便

    劣势:

    1.只能系统主动提升额度,不能申请提升额度,人工也不能干预;

    2.坑爹的短信提醒费;

    3.取现手续费很贵很贵;

    4.全额罚息;

    5.风控严格,点吧点小事儿就说要封卡什么的

    申请材料:身份证即可。

    适用人群:因为活动多,所以适合所有爱占便宜的小伙伴们~

    中信银行

    无底线的银行,没事儿还爱犯点儿小错误

    优势:

    1.活动多,特别是吃和刷!;

    2.忽悠一下客服可以弄个终身免收年费;

    3.积分很容易得到;

    4.用卡良好的情况下,会有所谓的“信用金”和“新快线”业务,能有更多的钱拿来撸羊毛啦!

    劣势:

    1.分期手续费很高;

    2.坑爹的短信提醒费;

    3.免除利息期不算长;

    4.风控很严格,有事儿没事儿就给你打电话问你刚才刷信用卡(贷记卡)买的什么(我一般回答都是:关你什么事,你谁?)

    申请材料:身份证即可,以卡办卡额度更高

    适用人群:因为活动多,所以适合所有爱占便宜的小伙伴们~

    5.兴业银行

    比较有特点的一个银行,申卡下来额度还不错。

    优势:

    1.金卡可享受机场贵宾厅;

    2.积分永久有效,不清零;

    3.积分可兑换里程;

    4.每月最低还款额为5%,一般银行为10%

    劣势:

    1.没有400,800电话;

    2.网点很少;

    3.相对而言,歧视农村户口以及男性,喜爱妹纸(我就被歧视过!)

    准备材料:身份证、银行流水、财力证明、他行信用卡(贷记卡)(如果有的话)

    适合人群:经常做飞机又不想出白金卡年费的小伙伴们

    平安银行

    这厮以前是做保险的,现在整出来个银行!非常注重车产!有车你就是他大爷!

    优势:

    1.24小时道路救援;

    2.办卡即送意外险、住院补贴险等等很多很多(都成银行了还是改不了卖保险的范儿!);

    3.有车您的额度那是蹭蹭蹭往上涨;

    4.活动很多

    劣势:

    1.短信提醒费;

    2.积分不值钱;

    3.广告多

    准备材料:车产、身份证、他行信用卡(贷记卡)、银行流水

    适用人群:有车一族及爱旅游的小伙伴

    6.光大银行

    比较热门的银行之一,信用卡(贷记卡)的用户数比较多,活动也很给力

    优势:

    1.卡面漂亮!

    2.门槛低;

    3.活动多;

    4.刷3次免收年费;

    5.免费短信提醒;

    6.网购有积分

    劣势:

    1.分期手续费很高;2.网点很少

    准备材料:身份证即可

    适合人群:适合爱网购,也爱实体的小青年们(实体打折还是蛮厉害的)

    招商银行

    除了工行,就属招行信用卡(贷记卡)最牛了吧,发卡量全国第一

    优势:

    1.服务特别好,妹纸特别温柔(就算你欠了钱。 。 。 )

    2.额度比较高;

    3.提升额度人性化;

    4.活动特别特别多;

    5.所有卡账单合一

    劣势:

    1.某些网购限额只有500;

    2.20元才1积分;

    3.大部分网购无积分

    准备材料:身份证即可

    适合人群:所有人群!

    快办信用卡(贷记卡)的小伙伴们,了解一下 收藏一哈,有备无患

    外资银行信用卡哪个比较好 四大外资银行信用卡对比

    和国资银行相比,外资银行受限网点、还款通道等因素,信用卡业务并没有很繁荣。 不过,四大外资银行业也很多信用卡,一起来看看外资银行有哪些信用卡以及哪个比较好吧。

    我们常见的外资银行主要有四家:汇丰、渣打、花旗和东亚银行,这几家外资银行都有自己的信用卡产品,汇丰银行主要有生活、旅行、卓越理财信用卡,渣打银行只有两款:真逸系列卡和臻程系列卡,花旗有四款:礼享卡、轻享卡、礼程卡、至享卡。 在这四家外资银行中东亚银行的信用卡产品最少,仅一款,还是和携程联合。

    那么,在这么多的外资银行信用卡中哪个比较好呢?对比发现,花旗银行信用卡可申请的卡较多,礼享卡和礼程卡比较受欢迎。 前者免年费,指定消费多倍积分,里程兑换比例为36:1。 礼程卡年费2000元,权益和年费不匹配,中资商业银行无年费就可获得。

    汇丰银行的信用卡常见的生活卡和旅行卡,生活卡开卡礼和9元看电影活动还是不错的。 不够只有本地有网点的才可申请,这一条就pass掉很多人。

    渣打真逸系列首年免年费,年消费10次免次年年费,主要效益是刷卡3倍积分,可以换航空里程。 兑换比例为12:1,每年最高可兑换10万里程。 臻程系列卡年费2500元,首年不可免,年消费15万可抵扣次年年费,可享一年8次机场贵宾服务,1年4次的机场高铁接送机。 刷卡消费3倍积分,网络交易1倍积分。 综合年费和权益来看,这张是比较好的外资银行信用卡。

    至于东亚银行的独苗东亚携程联名白金信用卡,权益一般,携程老用户下卡率高,可当做携程消费辅助卡用。

    总体而言,在外资银行中信用卡业务在中国发展的较好的是渣打银行,如果想申请外资银行信用卡,可以试试渣打臻程系列卡。 不过,和中资银行信用卡相比,整体权益性价比一般。

    五大银行信用卡业务大PK

    国内信用卡业务做得最有特色、能力建设较强的银行多集中在股份行梯队;而股份制银行中,又以招行、平安、浦发、中信、光大的信用卡业务最为有声有色,对零售业务的带动作用也更为明显。

    今天我的推送,就以这信用卡“五小龙”为例。 既以年报数据给他们一年的发展排排座次、优中选优,也以这些卡业务领先的银行为风向标,看一看金融科技渗透零售的大势所趋。

    2018,哪家更“拼”?

    我们针对2018动态选取的第一组指标是:流通卡量增长、 贷款 规模增速。

    众所周知,2017年各家银行的信用卡发卡都在放量。 那一年,银行业整体的情况是几乎家家都在做零售转型、轻型化转型,而零售业务本身又在调结构,个人房贷增速受控,资产结构需要往效益更高的消费信贷类产品调整。 以上种种,都使信用卡业务成为最佳抓手。

    但在发生于2017年底至2018年初的 网贷 、现金贷乱象及整治,以及宏观面上居民部门杠杆率在过去几年间有较快上升的大环境下,个人信用风险开始向金融机构蔓延。 信用卡业务作为零售的先头部队,很可能“春江水冷它先知”,有些不良冒头的银行信用卡,业务增速很可能得缓一缓了。

    因此,2018年的看点之一,是这些银行们的前行速度,是继续全速前行,还是有所放缓?(当然这仅作为战略观察、不作为价值判断,意识到风险滞后性的主动调整,亦有可取之处。)

    我们用选取的第一组指标,同时探测各行信用卡业务的“成长持续性”和“地盘扩张性”。

    从持续发卡占领市场的“地盘扩张”来看,招行、平安、中信的成长性位列前三甲。

    从总流通卡量来看,招行仍然傲居股份行梯队榜首;平安信用卡近年来增速迅猛,在2018年里连续突破4000万、5000万两个大关。 (中信和光大银行未在财报中公布流通卡量,因此仅能见口径远大于流通卡量的累计发卡指标,分别为6706万张和6053万张。 )

    信用卡的另一种“地盘扩张”在于贷款规模的增长,拉动消费分期等核心业务,是各行发展的着力点。

    在这一指标上,从势头来看,平安信用卡在去年一马当先,以55.9%的贷款增速带动贷款余额蹿升至股份行梯队第二位;在余额指标上,招行略高一筹,平安和中信摘得亚军、季军。

    对这一部分讨论的“地盘扩张”,“愉见财经”再做两点补充。

    第一点要补充的是,从获客能力而言,招行、平安更具渠道特色的手机APP,以及平安有赖于集团综合化经营下的综拓团队,是这两家银行跑赢同业的“秘籍”。

    招行“掌上生活”App在去年累计贡献信用卡名单量384.44万,通过“掌上生活”App渠道成功办理的消费金融交易占总消费金融交易的比例为49.47%。

    平安“口袋银行”APP升级嵌入多种金融科技和服务,月活数量已经超过2500万,信用卡用户数突破3400万,信用卡商城全年交易量同比增幅达231.2%。

    此外,科技赋能金融,还让平安信用卡从过去2周审核,到现在“8秒结案、48小时实体卡寄达客户”,平安的智能客服还可7×24小时在线,更加人性化、智能化地解决客户的需求和疑问。

    平安另一令同业艳羡的获客“秘籍”还在于其背靠平安集团的综拓渠道,比如借助集团130万保险代理人的综合业务开发能力。 在年报业绩发布会上,平安银行董事长谢永林透露,综拓渠道不仅获客能力强,推荐客户的资产质量还优于其它渠道,信用卡综拓渠道不良率为1.10%,较整体不良率低0.22个百分点。

    第二点要补充的是,信用卡业务在多家银行的定位,已经变成了“桥梁”:获客并转化,综合开发客户使用集团内其它金融产品。

    在这一点上,平安信用卡最具代表性,在平安集团内部亦因此将信用卡业务定位为“尖兵”。 其构建了多维金融服务生态,基于集团的综合金融优势为用户提供多元化、个性化、定制化的综合服务,化身为如前文所述的“桥梁”——比如,寿险客户通过平安信用卡变成银行客户,而信用卡客户也可被平安“圈粉”后变成保险、证券、信托等平台客户。

    在具体操作上,平安银行信用卡及消费金融事业部总裁曾宽扬说:“比如我们对产险、寿险客户量身定制了一些分期产品,比较高额的保单就可以用分期来买,同样的,对证券、信托、陆金所等,我们也会根据各个平安子公司的客户和业务特性来定制信用卡产品,并为这些客户打造一站式便捷服务平台。”

    而平安集团搭建的综合机制也有利于客户转化。 比如,由原口袋APP、橙子银行APP及平安信用卡APP而成的“新口袋银行APP”等的构建,能够使持卡人拥有一张信用卡就等同于登陆了集贷款、证券、 理财 、支付等业务功能于一身的综合金融平台,连接起客户的生活、消费、金融场景;再比如,平安内部实现数据打通(在客户充分授权前提下), 共享 零售及信用卡客户 征信 数据,实现全产品体系嵌入式营销。

    在平安银行财报中提及,未来随着战略转型的不断深化,零售端逐步实现以LUM(资产业务)拉动 AUM、以信用卡带动借记卡。

    中信银行财报中亦有相近表述,称信用卡带动借记卡客户新增550万户。

    2018,哪家更“易”?

    信用卡还有一大关键指标:交易金额。 这一指标事实上反映了,卡产品和服务是否足以赢得消费者青睐。

    在这一关键指标的颁奖台上,招行和平安又一次领先行业。

    而座次的第三第四位排序也颇有意思,光大信用卡的总发卡量比中信少了近700万张,但在交易额上却反超了中信,看来如光大在财报中所说的“突出围绕‘大旅游’、‘大健康’方向扩展产品线,推出覆盖广泛客群和消费场景的信用卡产品”,还是取得了相当成效。

    此外,浦发信用卡去年的交易额虽然在股份制最优群体里略逊一筹,但相较“五小龙”之外的其他同业仍处于高位,并且值得注意的是该行近年来以信用卡带动零售业务的势头之猛,其交易额的同比增幅高达 51.42%。

    对这一部分的讨论,我们也做两点补充:卡产品设计,与金融科技运用。

    其中第一点无需多解释,丰富产品体系以满足客户越来越个性化、定制化、差异化的需求,是信用卡红海竞争格局中的必由战略。 比如去年,平安信用卡就先后携手曼联足球俱乐部、腾讯视频、汽车之家和同花顺推出结合双方权益的联名卡产品,同时全新打造卡权分离平台, 以弥合持卡人需求。

    第二点,我们在对多家银行的采访中均发现,金融科技赋能卡产品,让消费者对用卡体验更佳,也是提升交易额的法宝。

    比如,平安信用卡持续发力智能科技,推动智能客服、智能机器人、一键服务等智能科技矩阵建设,借助科技的力量为用户带来“快、易、好”的极致体验;招行信用卡则完成微信、QQ、“掌上生活”App三大智能渠道的 AI 深度学习,探索“终端云服务”的互联网服务新模式,并建立客户体验实验室“VLab”,挖掘客户真实需求,为产品创新提供灵感。

    2018,哪家更“稳”?

    上文提及在发生于2017年底至2018年初的网贷、现金贷乱象整治,以及宏观面上居民部门杠杆率在过去几年间有较快上升的大环境下,个人信用风险开始向金融机构蔓延,信用卡有没有“春江水冷它先知”呢?

    这一部分就来PK信用卡资产质量,以不良率指标从低到高的顺序排列。

    从资产质量表现来看,招行和平安又一次成为了“优等生”;光大银行未单独公布此指标,中信银行的信用卡不良率表现暂时垫底。

    不过不必过于担心,中信银行方面表示“有信心通过持续强化精细化管理,将业务风险控制在合理水平”。 该行称,报告期内受现金贷等行业乱象影响,国内信用卡贷款不良率有所提升,市场上出现了一些对于信用卡风险的担忧情绪,但对比国际经验看,当前中国居民杠杆率、信用卡应偿余额占比、人均持卡量等前瞻指标仍处于较安全水平,信用卡业务仍有广阔发展空间,从该行自身实际看,经过持续多年的系统建设和资源投入,其信用卡全流程业务体系和风控体系均已相对成熟。

    另一头,就资产质量较为稳定的招行和平安而言,这两家银行在财报中均提及了智能风险管理的作用。

    平安方面深度运用AI技术,在涉及客户的各个节点上部署了约40套大数据风险模型以全方位地监控和评估风险,并启动了“AI风控”项目,经过1年建设期,建成零售客户统一授信智能管控体系及自动化审批流,应用于信用卡、个贷、汽融等产品线;同时该行将借记卡和信用卡反欺诈统一管理,构建大零售企业级反欺诈防线,支持每日千万级别的金融交易量,改变了传统反欺诈作业平台需要依靠人力的增加来提升整体的作业平台产能的现状,已经具备为各类信用类信贷产品的审核提供服务的能力。

    纵观平安信用卡在在过去五年的时间里,一直处于高速发展的通道中。 从2014年迄今,平安银行的信用卡发卡量从1643万张飙升至5152万张,交易金额从6151亿元攀升至2.7万亿元。 持续的高速增长态势下,信用卡不良风险则是从2.77%的数据水平被压降到1.34%(其中2017年不良曾被压降到1.18%)。 虽然2018年以来,由于现金贷整顿、P2P爆雷等因素影响,共债风险蔓延,2018财年不良率有0.14个百分点的反弹,但对比卡行业2017年到2018年的不良反弹力度,0.14个百分点的微幅反弹依然显著优于行业。

    2018,哪家更“赚”?

    发展业务总要兼顾效益。 随着各家银行零售转型的深入,零售业务收入在全行中的占比不断提升,其中来自信用卡的收入贡献,功不可没。

    在收入贡献方面,招行和浦发信用卡领跑,这一排序并不出乎意外,座次基本与上文的贷款余额吻合。 (平安信用卡虽未在年报中公布收入数据,但我们据其位列第二的信用卡贷款余额可以推测,其收入也是名列前茅的。 )

    这一排序里,值得关注的是名列前茅的浦发银行。 该行虽然发卡量在“五小龙”里并不算高,贷款余额也仅位于中游,但在年报发布会上,副行长潘卫东表示,信用卡业务在过去一年里的手续费等中间业务收入表现优异。 2018年浦发全行录得手续费及佣金收入462.05亿元,其中银行卡手续费贡献度高达50.6%,为233.90亿元。

    据悉,在浦发全行围绕“一流数字生态银行”战略目标推动零售转型的多极化发展中,财富管理和负债为“第一极”,信用卡被定调为“第二极”的战略高度,发力零售信贷为“第三极”,培育私行为“第四极”。

    信用卡业务的聚客模式

    信用卡业务的聚客模式

    信用卡业务的聚客模式是一种新型的线上营销方式。 根据查询相关息显示,信用卡业务的聚客模式是一种新型的线上营销方式。 将多个信用卡发行商的产品集中在一个平台上,利用整合的优势使用户获得最好的折扣以及更优惠的服务。

    信用卡线上发卡渠道有哪些?

    信用卡网申渠道现在已经非常多了,各家银行手机银行、官网、网银,还有一些第三方支付平台比如支付宝、微信,还有一些第三方跟银行的合作通道,51管家、蓝金融,很多很多了。

    伴随着鼓励消费、需求的政策导向,我国信用卡市场近年保持快速发展。 加上2017年银行对公业务的承压,银行纷纷转型零售金融,信用卡更是一大抓手。

    据融360最新发布的数据显示,在多方因素影响下,2017年银行信用卡获得了超越其他消费金融业务的增速,而新增发卡任务量中,大部分股份制商业银行的互联网渠道占比已经超过60%。

    稍早前央行发布的数据显示,截至2017年末,全国信用卡和借贷合一卡新增发卡量1.23亿张,人均持有信用卡0.39张,同比增长25.82%,远高于2016年6.27%的增速;授信总额为12.48万亿元,同比增长36.58%,也较2016年的29.06%增速有明显提升。

    而据融360的统计,A股上市银行中至少有7家银行的信用卡贷款余额增速超过行业36.83%的均数,其中,常熟银行由于基数较小,增速高达80.43%,兴业银行、平安银行这样的信用卡大行也都达到了65%以上。

    信用卡发卡量的增加,也加剧了对信用卡获客渠道的争夺。 融360调研的结果显示,2017年信用卡线下渠道的获客成本稳步攀升,而线上相比线下仍有接近一半的成本优势,线上发卡渠道对银行信用卡业务的重要意义愈加凸显。

    2017年银行信用卡完成的新增发卡任务量中,大部分股份制商业银行的互联网渠道占比已经超过60%。

    融360信用卡分析师李万斌认为,在银行聚焦零售、力推信用卡,及信用卡的用户下沉通道打开等多因素的共同影响下,预计2018年我国信用卡市场仍将高速发展。

    平安银行:上半年近90%发卡为AI智能审批

    “打开平安口袋银行APP,申请新发行的平安银行美国运通耀红卡,从申请、填写信息到发卡并即刻使用,只需要不到1分钟。 ”这是来自旅行爱好者王小姐的申卡体验。

    上述快速申请流程的实现,是平安的人工智能(AI)技术全面赋能信用卡业务的结果。 AI已应用在平安所有的人民币信用卡发卡、运营上,该行近90%的信用卡发卡可通过AI智能发卡。 发卡后可立即绑定支付宝等移动支付工具进行消费。

    在新冠疫情影响下,信用卡线上化、智能化运营正在考验商业银行的信用卡业务,提前在技术领域深度布局的银行先发竞争优势逐渐凸显。

    据2020年平安银行中报业绩报告显示,平安银行上半年新增发卡逾400万张,近90%是人工智能(AI)智能审批。

    报告称,平安信用卡刷卡消费恢复速度大幅好于行业平均水平,3月以来,平安信用卡日消费金额已恢复至疫情前水平。

    新冠疫情期间人们减少外出甚至足不出户,引发社交和生活方式的急剧转变。 提前通过金融 科技 改造信用卡业务流程的商业银行,适应互联网时代社交裂变、直播电商玩法的金融机构,抓住了这次疫情带来的“小风口”。

    平安银行信用卡上半年业务迅速反弹的关键是“快速反应,积极布局线上化场景”。 该行称,通过为用户提供申卡用卡、线上购物、生活缴费等全周期、多方位的线上化、综合化服务,全面保障了疫情期间客户各类生活需求。

    “战略方向不变,但打法已经全面升级,建立数字银行、生态银行和平台银行。 ”中国平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林在平安集团业绩发布会上表示,平安在综合金融和 科技 部门上有全面的、更大幅度的升级,像AI的坐席替代服务,相当多的产品线已经有90%的替代率。

    AI智能审批近90%发卡

    受新冠疫情影响,以往较为依赖“地推”发卡的银行信用卡,正提速向线上化、智能化转型。

    8月25日,平安银行发布的财报数据显示,2020年上半年,该行新增发卡逾400万张,至417.53万张,近90%是人工智能(AI)智能审批。

    具体来看,从存量看,上半年,平安银行信用卡流通卡量达到6148.01万张,较上年末增长1.9%;信用卡贷款余额5125.04亿元,较上年末下降5.2%。

    信用卡线上化转型早已行之有年,各大银行、互联网公司都在发力线上发卡、运营,但线下推广仍是重要手段之一。 新冠疫情突然袭来,金融机构全面转型互联网线上方式。 线上运营如何精准识别客户、化解“反欺诈”和信用风险,考验各大银行信用卡中心的技术储备和快速响应速度。

    此前,中国银行业协会发布的《中国银行业客服中心与远程银行发展报告2019》显示,2019年,客服中心与远程银行的智能技术综合使用率达到71%。 语音机器人、文本机器人、人脸识别、声纹识别、智能质检等基于AI技术的数字化服务新形态,能有力推动客户服务的智能化发展。

    平安银行自2016年发力“大零售”,信用卡业务与 汽车 金融、“新一贷”是该行零售金融“三大尖兵”。 科技 能力是信用卡业务超越同业的核心武器。 2019年,平安继续加强AI和信用卡风控能力,当年新增发卡1430万张,近90%通过AI智能审批;零售统一反欺诈平台累计防堵欺诈攻击金额同比增长58.7%。

    到2020年上半年,受疫情影响,信用卡消费金额有所下滑,平安银行快速反应,积极布局线上化场景,为用户提供申卡用卡、线上购物、生活缴费等全周期、多方位的线上化、综合化服务,全面保障疫情期间客户各类生活需求。

    平安银行2020年中报显示,今年3月以来,信用卡日消费金额已恢复至疫情前水平,上半年信用卡总交易金额.13亿元,达成去年同期水平的99.3%,信用卡商城交易量同比增长18.1%。

    科技 全方位赋能信用卡

    应对疫情影响,快速反应布局线上化场景,交易金额迅速恢复,依靠的是平安积累30余年的技术研发储备。

    新冠疫情时期,各大银行信用卡中心发卡、服务转向线上。 平安银行迅速反应,大力度优化AI智能语音技术,将其渗透到不同的服务场景。

    谢永林在业绩发布会上表示,平安银行战略方向不变,但打法已经全面升级,建立数字银行、生态银行和平台银行,服务整合更深;同时,在综合金融和 科技 部门上,有全面的、更大幅度的升级。

    他强调,平安在 科技 专利方面表现不俗,集团专利申请数增长接近22%;像AI的坐席替代服务,相当多的产品线已经有90%的替代率;AI客户经理触达常规客户数量增长400%;利用 科技 构建生态本身业务收入增长11%。

    人工智能技术已经完全渗透应用到信用卡的各个业务流程,从而赋能信用卡业务。 根据平安银行中报,2020年上半年,该行优化AI智能语音技术渗透到不同服务场景,其中智能语音月外呼规模已达1200万通,等同节约人工坐席约3000人的工作量。 截至2020年6月末,AI客服中非人工服务占比达88.5%,较年初提升2.4个百分点。

    此外,根据平安中报,该行升级智能预审平台,基于前沿算法,建立了客户信用、额度、综合授信等方面的模型,高效转化集团优质客户。 此外,该行打造线上多媒体服务闭环体系,持续优化图文、音频多媒体等线上交互方式,并不断提升APP端在线客服的智能精准服务。

    “非接触”式金融服务快速反应,使得平安银行零售业务逆势增长。 截至2020年6月末,平安银行管理零售客户资产(AUM)2.32万亿元,较年初增长17.1%,零售客户数及“口袋银行”APP注册用户数均突破1亿户。

    在业务系统方面,2020年上半年,平安银行信用卡新一代核心系统已成功实施首轮生产并行验证,预计今年底完成新老系统的完全替代。 新核心系统基于平安银行PaaS开放式平台架构,具有高弹性、高扩展、高性能、高可用、高安全的互联网系统特性,可实现多层级账户体系、立体化额度管控、全科目资产证券化等全新业务应用。

    零售金融新打法

    平安银行的战略目标是打造“中国最卓越、全球领先的智能化零售银行”。 零售业务转型的换挡升级,方法是“ 科技 引领、零售突破、对公做精”。

    零售金融新模式,既要有AI的赋能和支持,从而实现批量的获客并服务客户,更需要全渠道、全触点、全链路式整合营销服务。 简而言之,新零售下的商业银行,既要有传统银行的风控水平,更要契合互联网全域思维。

    例如,直播带货是今年互联网运营新打法。 8月8日,平安银行举办“平安信用卡88直播盛典”,平安集团总经理兼联席CEO、平安银行董事长谢永林,平安银行行长特别助理蔡新发,及明星迪丽热巴、林依轮亮相直播间,当晚直播间观看总量409万人次。

    当晚,平安信用卡首席选卡官林依轮荐出“视频主题卡”“大白金卡”“好车主卡”3款王牌平安信用卡,分别指向上网冲浪、商务出行、车辆使用领域,通过不同消费场景的精细化构建以满足消费者在细分场景的需求。 这是平安信用卡首次运用直播工具与消费者深度互动,也是首次通过直播方式向用户展示一张信用卡背后所构建的金融生态圈。

    今年上半年,平安已与超100个知名品牌战略合作,开展“大牌来了”系列活动,与知名品牌联合发起近40场直播,打造直播电商新模式。

    一张信用卡背后,平安既背靠集团的五大生态圈,又外接场景,通过开放银行将账户、产品、服务能力与第三方场景流量相结合。

    对于前者,中国平安集团旗下有金融服务、医疗 健康 、 汽车 服务、房产服务、智慧城市五大生态圈。 目前,平安好车主APP当月活跃用户数突破2700万;平安信用卡基于对车主需求洞察,将车益、交易服务和金融服务深度融合打造平安好车主卡,升级加油88折权益,为车主构建一站式车生态服务圈,截至上半年已发卡近50万张。

    对于后者,平安选择深化策略联盟合作模式,打通集团内外优质资源,与去哪儿、国美、途虎养车、携程、肯德基等合作方深度跨界合作,对年轻客群发行平安悦享白金信用卡及萌宠主题信用卡,满足年轻群体个性化的用卡需求。 今年8月,平安银行成为美国运通首批国内发卡合作伙伴之一,发行耀红卡、 Safari卡多种卡片,满足中高端用户群体需求。

    难度更高的是社交营销裂变。 今年上半年,平安银行信用卡通过MGM(客户介绍客户)模式发卡128.71万张,在新发卡量中占比为30.8%。 优质内容可以促进用户的转发分享,提升客户的留存和价值转化,该行APP上半年阅读量达2.6亿次、分享量约2亿次。

    从全国来看,信用卡上半年消费仍然乏力,但经过线上获客和运营,平安银行已经恢复到疫情前水平,并在快速增长。

    平安银行中报数据显示,2020年3月以来,平安银行信用卡日消费金额已恢复至疫情前水平,上半年信用卡总交易金额16,073.13亿元,达成去年同期水平的99.3%,信用卡商城交易量同比增长18.1%。(一鸣)

    信用卡线上推广怎么做

    线上推广便是营销,做好营销便能做好推广。

    信用卡虽然已经逐渐登上我们的生活舞台,但是新用户其实并不比前两年,近几年银行对信用卡的普及力度可谓是空前的大,卡员遍地都是,因此要抓住信用卡推广的线上推广,最主要的一点就是了解哪些人不可以通过卡员办卡,哪些人没有时间或者无法和卡员接触来给他们办卡,并且要找到这一类人群的沟通渠道。

    首先,我了解的几个平台现在做信用卡线上推广的平台,基本都是传销模式,代理制,都是单卡的提成是固定的,但是一级一级的分下去的提成,最后到了办卡业务员手机可能这张卡只能拿到原来提成的60%,但是如果你在最高一级,发展代理的个数将成为你收入的单数,很多人都会想办法去招代理,慢慢的队伍扩大起来了,信用卡的线上推广也就慢慢做起来了。 这就是信用卡营销在传统传销模式上的应用。

    信用卡线上渠道进件比例超过,

    根据银数观卡官网显示,线上与线下并行。 交通银行信用卡线上获客占比超过50%。 邮储银行深化与邮政代理合作引荐发卡,提升网点营销能力,交叉销售获客占比为30.10%。

    信用卡是先消费后还款,使用银行的资金进行提前消费,可享受免息期的一种卡。 不需要存款即可透支消费,并可享有20-56天的免息期按时还款利息分文不收。

    线上信用卡如何推广想详细了解下有哪些效果不错的方式方法!

    用线上的方式推广信用卡办卡

    对信用卡懂,有专业知识或者渠道

    帖子,论坛,群,一般都是群效果最好,如果是银行的工作人员

    当地的群多加几个,把自己知名度打起来,一定是专业制胜

    纯硬广推效果不大。把礼品打出来,配上一些文字,可以当地的论坛发一发,传播速度很快


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