网站用户测试：验证假设并优化网站可用性和效率 (网站用户测试怎么做)

文章编号：57397 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-18 13:59:31 / 浏览：次

什么是网站用户测试？

网站用户测试是一种定性研究方法，涉及观察用户与网站交互并收集他们的反馈。它可以用来验证网站设计和可用性假设，识别可用性问题，并收集关于用户体验的见解。

网站用户测试的类型

有两种主要的网站用户测试类型：可控实验：在这种类型的测试中，用户被随机分配到不同的网站版本，并测量他们的表现。这可以用来验证假设并识别网站改进。非可控实验：在这种类型的测试中，用户被观察与网站交互，而无需将其分配到不同版本。这可以收集关于用户体验的见解并识别可用性问题。

网站用户测试如何进行？

网站用户测试通常通过以下步骤进行：1. 确定测试目标：明确你希望通过测试实现的目标。这可以包括验证假设、识别可用性问题或收集用户见解。 2. 招募参与者：招募代表你目标受众的参与者。这可以包括使用在线招募平台或从现有客户或用户数据库中抽样。 3. 创建测试场景：创建一组用户将要执行的任务或场景。这些任务应与测试目标相关。 4. 进行测试：让参与者完成测试任务并观察他们的交互。可以记录会话，以便以后分析。 5. 收集反馈：在测试期间或之后收集用户反馈。这可以包括定性反馈（例如用户评论）和定量反馈（例如任务完成时间）。 6. 分析和报告结果：分析用户反馈并生成测试结果报告。这应包括主要见解、建议的改进和后续步骤。