消费者行为演变：推动行业增长的主要因素 (消费者行为演讲稿)

文章编号：39870 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-14 00:59:45 / 浏览：次

导语

在当今快速变化的商业环境中，了解消费者行为的演变至关重要。消费者行为的转变对行业产生了深远的影响，推动了增长和创造了新的机遇。在演讲稿中，我们将探讨塑造消费者行为的主要因素，并探讨这些因素如何推动行业增长。

消费者行为塑造因素

技术进步：智能手机、社交媒体和物联网等技术进步改变了消费者与品牌互动的方式。它创造了新的消费渠道，简化了购买流程并提供了个性化体验。

社会经济变化：消费者可支配收入、教育水平和生活方式的变化影响着他们的消费习惯。收入水平提高、受教育程度提高和城市化的增长都推动了消费支出。
文化影响：文化规范、价值观和信仰塑造了消费者的购买决策。全球化和社交媒体促进了思想和趋势的传播，影响着消费者的偏好和选择。
心理因素：消费者的心理因素，如动机、态度和认知，影响着他们的购买行为。营销人员正在利用行为科学原理来了解和影响消费者决策。
可持续性意识：消费者越来越关注可持续性和环境影响。他们青睐具有道德和环保意识的品牌，并愿意为此支付溢价。

行业增长驱动力

新产品和服务：消费者行为的演变创造了对新产品和服务的需求。企业正在创新并推出满足消费者不断变化需求的解决方案。
个性化体验：消费者期望个性化的体验，迎合他们的个人需求和偏好。品牌正在利用技术和数据来提供量身定制的营销和产品。
电子商务的兴起：电子商务的兴起提供了无缝的购物体验，让消费者足不出户就可以购买产品。它扩大了行业的覆盖范围，为小型企业创造了竞争机会。
订阅模式：订阅模式为消费者提供了按需获取产品和服务的方式。它为企业创造了稳定的收入来源，同时也满足了消费者不断变化的需求。
体验式营销：体验式营销将重点从单纯的销售转移到创造有意义的、引人入胜的客户体验。它建立了品牌忠诚度，并促进了长期增长。

案例研究

让我们来看一个案例研究，展示消费者行为演变对行业增长的影响。亚马逊通过以下方式成功迎合了不断变化的消费者行为：

利用技术创新简化购物体验，提供个性化推荐和快速送货。
推出基于订阅的 Prime 会员计划，为消费者提供独家优惠、免费送货和流媒体服务。
扩大产品种类，包括自有品牌，以满足消费者的多样化需求。
投资第三方卖家平台，为小型企业提供进入广阔市场的机会。

亚马逊通过适应消费者行为的演变，取得了巨大的增长，成为全球领先的电子商务巨头。

结论

消费者行为的演变是行业增长的强大驱动力。企业必须密切关注这些因素并调整他们的策略，以满足不断变化的消费者需求。通过创新、个性化、体验和可持续性，企业可以利用消费者行为的演变来创造新的机遇并实现增长。记住，了解和适应消费者行为是推动行业成功的关键。

保护我们的消费者权益演讲稿

使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。随着社会一步步向前发展，需要使用演讲稿的场合越来越多，相信许多人会觉得演讲稿很难写吧，下面是我为大家整理的保护我们的消费者权益演讲稿（通用5篇），欢迎大家分享。

保护我们的消费者权益演讲稿（通用5篇）1

老师们，同学们：

大家早上好!

明天是3月15日，大家知道这是一个什么日子吗?是3.15国际消费者权益日。消费者权益日，顾名思义，就是维护广大消费者权益的日子。早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，1983年，国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为国际消费者权益日。 1987年，我国消费者协会被接收为正式成员。从这一年开始，每年的3月15日，我们全国各地都要举办大规模的宣传活动，用各种方式介绍消费知识和有关法律常识，以唤醒和提高消费者的自我保护意识。如今，3.15它已是一个标志，饱含着公理和正义;它也是一种声音，传递出对平等与诚信的呼唤。

可能有些同学认为：维护消费者的权益是父母们的事，离我们小孩子还太遥远。其实不然，在日常生活中，我们都有过消费的经历吧，例如，到超市购物，到美食城消费，到文化园买学习用品，在小商贩的摊上买小吃或小玩意儿……这时候，我们就扮演了一个消费者的角色。可能平时你还遇到过这样的尴尬：花了大价钱买文具用品却买了个劣质产品。到小摊上买小吃一饱口福，却吃出了毛病，吃坏了身体等等。这个时候，你是自认倒霉默不作声还是理直气壮地去找商家或有关当事人理论一番讨个说法呢?我想，你一定会选择说法吧!这就对了。可见，3.15消费者权益日和我们每个人都是息息相关的，它应该是我们大家共同关注的一个日子。

那么，作为小学生的我们又该怎样维护自己的权利不被侵害呢?让我们从自身做起，从小事做起。从了解必要的法律知识开始，逐步培养法律意识，懂得用法律的武器维护自己的合法权益。同时，我们还要提醒大家，不要购买无生产日期、无质量合格证以及无生产厂名称的三无产品;不要购买地摊上的糖果、饮料等食品;不要购买盗版的图书和音像制品，拒绝假冒伪劣商品，保护自己的生命健康权，做到绿色消费、科学消费。让我们的生活充满阳光，让我们的生命因安全而更精彩!

保护我们的消费者权益演讲稿（通用5篇）2

各位老师、同学们：

大家好！

今天我国旗下演讲的主题是：《“3·15”消费者权益日》。

为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作。 1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”并规定消费者享有获得安全保障、获得产品正确资料、自由决定选择以及要求赔偿和要求保障有益的健康环境等权利。从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都举行大规模宣传消费者的权利的活动，其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动，或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动，以此提高消费者的保护意识；促进全社会都来关心、支持消费者合法权益的保护工作。

今年是第xx个“3·15”消费者权益日。为更好地发挥《消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职能作用，中国消费者协会将20xx年宣传主题确定为“消费与发展”。其宗旨是：宣传消费政策，推进消费维权，提高消费信心，构建消费和谐，促进经济发展。所谓“消费与发展”，就是树立二者相互联系、相互促进的理念，改善消费市场环境，拉动生活消费需求，促进经济平稳较快发展。

在市场经济条件下，每个人都是消费者，维护自身的权利不被侵害，不仅是合法的，也是有利于促进社会的进步的。今天，在纪念“3·15”消费者权益日的同时，让我们从了解法律知识、培养法律意识开始，学会遵纪守法，懂得运用法律的武器维护自己的合法权益，做一个绿色、科学的消费者。

保护我们的消费者权益演讲稿（通用5篇）3

各位领导，各位老师，各位同学：

大家好：

今天是3.15国际消费者权益日。所以我演讲的题目是《消费者的权益》。

前几年中国大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。 ”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3.15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子！十几年来，3·15从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3.15来到了中国，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。

诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中，这样的“李鬼”确实不少：板蓝根能成娃娃参，白醋能成青霉素……李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

最后，让我们一起携起手来维护消费者权益，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊：让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。让我们一起行动起来，诚信，维权！

谢谢大家。

保护我们的消费者权益演讲稿（通用5篇）4

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

我今天演讲的题目是《消费与服务315》，让我们趁315消费者，了解315的意义，了解我们的权益是什么？

翻开日历，今天是3月15日，是消费者的节日。说到节日，人们首先想到的是祥和、欢乐，即便是清明节祭奠先人，也充满着祝福的祥和。但是3月15日或许并不是这么的温馨，让我们来认识一下。

自从有了3.15，似乎教会了消费者如何维权，说白了，是本来就该用法律来维护消费者自己权益的一堂补习课。同样不否认有消费者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，产品生产厂商的强势地位和对利益的追逐，就不能不说是消费者的无奈了，所以才有了后来的遍及各地的维护消费者权益的机构出现。

国际消费者权益日的宣传“消费与服务”。强调的是消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。

然而这里的每一条都与我们密切相关。保障和改善民生是我们发展经济的最终目的。社会主义生产目的就是不断满足人民群众日益增长的物质文化需要。这种需要，从某种意义上讲，就是消费者的消费需要。消费需要不断满足的过程，也是经济社会不断发展、不断进步的过程。服务广大消费者，首先要求我们采取各种措施，扩大消费，满足消费者的消费需求。随着社会主义市场经济的发展，我国消费领域发生了翻天覆地的变化，消费品种极大丰富，消费领域日益扩大，消费结构不断升级，人们的生活水平显著提高，生活质量明显改善。

但是，与此同时，消费领域还存在着一些制约消费增长的因素，如：假冒伪劣行为和不平等格式合同依然大量存在，直接影响着居民的消费信心；有些行业产业政策和消费政策不衔接，抑制了居民的消费欲望；有关消费者权益保护的法律、法规、标准还不健全，保护力度尚显不足；居民住房、教育、医疗等负担过重，影响了其他消费的支出等。这些问题的`存在，不利于拉动内需，促进消费需求较快增长。这就要求我们要从政策制订、法制健全、价格调控、结构调整、行业规范、监督管理、宣传引导、纠纷处理等各个方面为消费者着想，为消费者解忧，为消费者服务。服务广大消费者，还要求我们不仅要关注消费者的现实利益，更要关注消费者的长远利益。要注意节能、环保，在生产和消费的同时减少对环境的污染和破坏，保证人类的永续发展。

朋友们，我们知道3月15日是我们每一个人节日，当我们了解了消费与服务315的意义，我们的自我保护意识会逐渐加强，我们不仅仅要在今天学习这样维护我们自身利益，而是应该要每天都学习，都提高这种自我保护意识，让我们一起行动起来，学会运用法律的武器去保护自己，保护他人。

保护我们的消费者权益演讲稿（通用5篇）5

老师们，同学们：

早上好！

今天我演讲的主题是《知法、懂法，遵法》。

今天是第27个“3.15”消费者权益日，主题是“消费与服务”。 1983年，为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们在激情和探索欲的鼓动下推出现场直播“‘3.15’国际消费者权益日消费者之友”专题晚会。首届“3.15晚会”虽然曝光力度还不够大，形式也并不完善，但为消费者正确维护自身权益起到很好的启蒙作用，消费者们的维权意识被唤醒了。

古代中国是“人治”社会，人们的法律意识特别是维权意识很淡薄，粱启超说：“我国成文法之起源不可确指，然以数千年之思想往往视法律与命令同为一物。 ”没人喜欢命令，然而随着社会的发展和进步，法律却让人拥护，它给社会发展提供了一定的秩序和保障，但同时更要求人们首先能自我约束，就像西方某位著名思想家曾说的那样，“你首先得约束你自己，然后才能获得更大的自由”“一个人”生活在“人们”中，而“人们”不会让“一个人”为所欲为，所以必得加以约束，剔除为“人们”所不能容忍的行为，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉图认为，对于有意志的公民来讲，法律的统治并不具有强迫性，而是体现了国家的良善愿望。 “如果法律能完全导致至善或至少是能部分地达到这样的目的，这些法律我们都应该执行。 ”而由上面“3·15”晚会的事实也可以看出，我国法律体现了国家“让人民当家做主”的良善愿望。

作为有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我们是需要维权，但同时也必须知法、懂法、守法，才能遵照法律维护自己的权益。

我的演讲完了，谢谢大家！

什么是影响消费者行为的因素

由于消费者行为研究的对象是千变万化的人的行为，不可能有通用的最佳模式，所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。消费者某一具体的购买决策模式是否能在所有情况下都行之有效？其实，购买决策是一个动态过程，而且购买决策的有效行为会随着消费者的特点和环境的变化而变化。因为消费者是在一定的环境条件下，通过与营销人员、产品的交互作用去完成某一特定目标的消费行为的。这一行为可用公式表示：B＝f（P，E）其中，B——消费者行为，P——个人因素，E——环境因素（个人以外的社会、文化环境等因素）消费者行为是因变量，个人因素和环境因素是自变量，即B 是P、 E 的函数。这说明，消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响，也会受到家庭、参照群体、社会阶层和文化因素等影响。文化因素文化是人类知识、信仰、艺术、道德、法律、美学、习俗、语言文字以及人作为社会成员所获得的其他能力和习惯的总称。文化是人们在社会实践中形成的，是一种历史现象的沉淀；同时，文化又是动态的，处于不断的发生变化之中。文化一般由两部分组成第一，全体社会成员共同的基本核心文化；第二，具有不同价值观、生活方式及风俗习惯的亚文化。价值观念价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。不同的文化背景，人们的价值观念相差很大。市场的流行趋势都会受到价值观念的影响。企业在制定促销策略时应该将产品与目标市场的文化传统尤其是价值观念联系起来。例如，美国人希望得到个人最大限度的自由，追求超前享受，人们在购买住房、汽车等时，既可分期付款，又可向银行贷款支付。而在我国，人们则习惯攒钱买东西，人们购买商品往往局限于货币支付能力的范围内。物质文化物质文化由技术和经济构成，它影响需求水平、产品的质量、种类、款式，也影响着这些产品的生产与销售方式。一个国家的物质文化对市场营销具有多种意义。例如，电动剃须刀、多功能食品加工机等小电器，在发达国家已经完全被接受，而在某些贫困国家不仅看不到或没人要，而且往往被视为一种奢移与浪费。审美标准审美标准通常指人们对事物的好坏、美丑、善恶的评价标准。由于审美标准对理解某一特定文化中艺术的不同表现方式、色彩和美好标准等象征意义起了很大的作用，所以市场营销人员尤其要把握和重视审美标准。如果对一个社会的审美标准缺乏文化上的正确理解，产品设计、广告创意就很难取得成功，如果对审美标准感觉迟纯，不但产品的款式与包装不能发挥效力，而且还会冒犯潜在的消费者，或者造成不良印象。亚文化群每种文化之间有巨大的差异，在同一种文化的内部，也会因民族、宗教等诸多因素的影响，使人们的价值观念风俗习惯和审美标准表现出不同的特征。亚文化通常按民族、宗教、种族、地理、职业、性别、年龄、语言、文化与教育水平等标准进行划分。在同一个亚文化群中人们必然有某些相似的特点，以区别其他的亚文化群。熟悉目标市场的亚文化特点，有助于企业制定相应的营销策略。企业和市场营销人员必须加强对文化的研究，因为文化渗透于产品的设计、定价、质量、款式、种类、包装等整个营销活动之中。营销人员的活动，实际上成了文化结构的有机组成部分。因而，他们必须不断调整自己的活动，使之适应国际市场的文化需求。各国之间的文化交流、渗透、借用乃至文化变革，要求市场营销人员应具有理解和鉴别不同文化的特点和不同文化模式之间的细微差别的能力，并对消费行为进行跨文化分析，从而真正把握不同文化背景下消费者的需求及行为发展趋势。社会因素消费者行为亦受到社会因素的影响，它包括消费者的家庭、参考群体 (reference)和社会阶层(social class)等。家庭家庭是消费者个人所归属的最基本团体。一个人从父母亲那学习到许多日常的消费的行为。即使在长大离家后，父母亲的教导仍然有明显的影响。 ·夫妻的购买角色·家庭生命周期消费者行为深受家庭生命周期的影响，每一个生命周期阶段都有不同的购买或行为型态，销售者有时可以生命周期阶段来界定其目标市场，并针对不同的生命周期阶段发展不同的行销策略。参考群体一个人的消费行为受到许多参考群体（reference groups）的影响。直接影响的群体称为会员群体(membership group)，包括家庭、朋友、邻居、同事等主要群体(primary groups)和宗教组织、专业组织和同业工会等次级群体(secondary groups)。崇拜群体(aspirational groups)是另一种参考群体。有些产品和品牌深受参考群体的影响，有些产品和品牌则鲜少受到参考群体的影响。对那些深受参考群体影响的产品和品牌，消费者必须设法去接触相关参考的意见领袖(opinion leaders)，设法把相关的讯息传递给他们。社会阶层社会阶层是指按照一定的社会标准，如收入、受教育程度、职业、社会地位及名望等，将社会成员划分成若干社会等级。同一社会阶层的人往往有着共同的价值观、生活方式、思维方式和生活目标，并影响着他们的购买行为，美国市场营销学家和社会学家华纳（W·L. Warner）从商品营销的角度，将美国社会分成六个阶层.既然每个社会都有不同的阶层，其需求也具有相应的层次。即使收入水平相同的人，其所属阶层不同，生活习惯、思维方式、购买动机和消费行为也有着明显的差别（见表1）。因此，企业和营销人员，可以根据社会阶层进行市场细分，进而选择自己的目标市场。个人因素消费者的购买决策亦受到若干个人因素的影响。这些个人因素包括年龄、职业、所得和生活型态(lifestyle)等。 ·年龄·职业·所得·生活型态生活型态是人们所遵循的一种生活方式，包括使用时间和花费金钱的方式。一个人的生活型态通常透过他的活动(activity)、兴趣(interest)和意见(opinion)(通称为AIO)来表达。图1AIO的主要构面人们虽然来自相同的次文化、社会阶层或是职业群体，但是也可能有不同的生活型态。譬如，有人选择努力工作追求成就，有人选择游山玩水悠游自在。销售者应设法了解消费者的生活型态，并使其商店或品牌形象能与消费者的生活型态相吻合。心理因素众所周知，人的行为是受其心理活动支配和控制的。所以，在市场营销活动中，尽管消费者的需求千变万化，购买行为千差万别，但都建立在心理活动过程的基础上。消费者心理活动过程，是指消费者在消费决策中支配购买行为的心理活动的整个过程。影响消费者心理活动过程的主要因素有需要、认知、学习、态度等。需要（Needs）需要是指在一定的生活环境中，人们为了延续和发展生命对客观事物的欲望的反映。心理学研究表明，人的需要是由于人们自身缺乏某种生理或心理因素而产生的与周围环境的某种不平衡的状态。人们的需要确定了人们行为的目标。因此，需要是推动人们活动的内在驱动力。美国著名的心理学家马斯洛（A·H·Maslow）于1951 年提出了“需要层次论”。他根据人们对需要的不同程度，把需要分成若干层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要（见图2）。根据马斯洛的“需要层次论”，并经过长期的实际观察，证明了人的各种需要具有以下三个特点：·人的需要是由低级向高级发展的。只有满足了低层次的需要，才能产生高一层次的需要。图2·当备层次需要全部满足或部分满足后，就开始追求各层次需要的质量水平。 ·各层次的需要可能交替出现，即它们具有相互交织，波浪式发展的性质。马期洛认为，每个人的行为动机一般是受到不同需要支配的，已满足的需要不再具有激励作用，只有未满足的需要才具有激励作用。这一观点，对市场营销人员具有很大的启示。首先，营销人员要不断发现消费者未被满足的需要，然后应想方设法、最大限度地去满足他们；其次，营销人员在分析消费者特性后，将促销方式、广告、宣传集中于多层次消费者需要上，以获得最大效果；再次，营销人员可以针对某个层次的需要来确定目标市场，并进一步制定市场营销策略。认知消费者对商品的感觉与知觉、记忆与思维构成了对商品的认知。感觉与知觉，是指人们通过对感觉器官对商品个别属性或整体的认知。这是认知过程的形成阶段。消费者对产品的辨别·根据视觉对商标上文字、图案的认知作判断；·通过视觉、听觉、味觉、嗅觉和触觉对商品进行区分；·通过广告宣传的刺激，对商品产生印象。知觉是感觉的延伸，它受到各种主客观因素的影响。其中，消费名自身的兴趣爱好、个性、对品牌的偏爱以及自我形象是知觉的先决条件；产品形象、企业形象及其吸引力是知觉的基本条件；广告宣传、营销人员的行为，则是促成消费者对商品知觉的关键因素。为了进一步加深对商品的认识，消费者会利用记忆、思维等心理活动来完成认知过程。记忆是指人们对过去经历过的事物在大脑中的贮存，并在一定的条件下重现出来。它对消费者的认识发展具有十分重要的作用。商品的名称、商标、包装、广告均为消费者记忆的主要内容，其中商标是消费者最易识别、最主要的商品标志。思维是人们对事物一般属性及其内在联系的间接的概括反映。消费者通过对感知、记忆形成的商品“印象”进行分析、比较、判断、推理、综合等环节达到认识发展的高级阶段，最终作出购买决策。市场营销人贝应该随时洞察消费者心理活动，利用广告宣传、人员推销等手段，引起他们对产品的关心和注意，诱发欲望和需求，促成消费者的购买行为。态度（Attitude）消费者态度是指消费者在购买或使用商品的过程中对商品或服务及其有关事物形成的反应倾向，即对商品的好恶、肯定与否定的情感倾向。消费者若持肯定态度，则会推动其完成购买行为；若持否定态度，则会阻碍甚至中断其购买行为。根据消费者在购买商品时所反映态度的不同程度，它可分为三种类型·完全相信型即消费者对所要购买的产品的各个方面持完全肯定的态度。这种态度往往会导致购买行为的实现。 ·部分相信型即消费者对所要购买的产品并不十分满意或不完全相信。在这种情况下，消费者的态度往往犹豫不决，拿不走注意。营销人员应该为消费者操作示范，详细讲解，增强消费者对产品的信任感，导致其购买行为。 ·不相信型即消费者对所要购买的产品持完全否定的态度。造成这种情况的主要原因为：第一，产品不符合消费者的心理需求；第二，消费者发现产品的缺陷及不足；第三，消费者发商品的实际性能与广告宣传不符，从而形成对商品的不信任态度。消费者对商品持不信任态度，一般很难导致购买行为，只有通过各种方式消除消费者的仆疑、不信任，改变消费者态度，才会引起消费者的购买欲望，导致购买行为。影响消费者态度转变的主要因素有价值观念、经验、个性等态度形成特征，以及信息、广告宣传、消费者之间的相互影响、群体压力等外界因素的影响。因此，企业和市场营销人员必须做到：1.利用各种形式如广告宣传、产品展销、操作表演等向消费者传递产品信息；2.提高产品质量，改进产品性能，树立商品信誉和企业形象；3.加强产品的售前、售中和售后服务，促进消费者态度的转化。学习（Learning）人类除了饥、渴、性等本能驱动力支配的行为外，其他行为都是经过学习而产生的。消费者的学习，是消费者在购买和使用商品活动中不断获得知识、经验和技能，不断完善其购买行为的过程。 ·消费者的学习有以下几种类型1.模仿式学习。即通过获取信息，观摩效仿的方法进行学习，其结果是消费者摒弃旧的消费方式，适应新的需求水平。 2.反应式学习。即通过外界信息或事物的不断刺激，会形成一种相应的反应，并通过感观和体验为消费者所接受和学习，促使其进行购买。 3.认知式学习。即通过对前人经验的总结与学习，辅之以复杂的思维过程所学到的分析与解决问题的能力，用自己的学识和辨别能力，对付不断面临的购买决策问题。 ·学习对于更好地指导、促进、提高消费者的购买行为，具有十分重要的作用，主要体现在：1.增加消费者的产品知识，丰富购买经验；2.进一步提高消费者的购买能力，促进购买行为的完成；3.有助于激发消费者的重复购买行为。政治因素影响消费者行为活动的政治因素主要包括以下两个方面政治制度是指一个国家或地区所奉行的社会政治制度，它对消费者的消费方式、内容、行为具有很大的影响。如我国封建社会，统治阶级压迫广大妇女，缠足裹脚，妇女只能穿尖头小鞋。清王朝灭亡后，妇女缠足现象逐渐消失。为了适应这种变化，其他样式的女式鞋子出现了。又如我国是社会主义国家，我们的商品生产和商品交换都要符合社会主义的政治、文化和道德的原则。许多资本主义国家泛滥的东西，在我国既不允许生产，也不允许销售。所以，政治制度对消费者行为的影响是客观存在的，对消费者的购买行为有着不可忽视的影响。国家政策国家政策对消费者的影响表现在当时国家提倡什么、反对什么，以政策形式对消费行为进行规范。如党的十一届三中全会以前的一段时期，“左”的影响在消费方面也有表现，穿得好一点说你是“资本主义”。 “帽子”满天飞，似乎穿得越简单、粗糙，就越“革命”。有相当一段时间，广大消费者不论男女老少，都是清一色的“干部服”、“解放帽”，从人的背影很难分出年龄，甚至男女。党的十一届三中全会以后，党中央实行改革开放，在消费方面，除掉了束缚消费者的 “紧箍咒”。人们的消费内容越来越丰富多彩。人们的购买行为呈现出多样性、复杂性。特别是社会主义市场经济的繁荣、商品的丰富对消费者的购买行为产生了意义深远的影响。参考文献蒋青云,应恩德,陆军.国际企业营销——理念·战略·技巧·案例.华东理工大学出版社,1994年09月第1版.陈小鸣.明天建什么样的房子论人居新需求.武汉理工大学出版社,2003.08.吴长顺.营销学.经济管理出版社,2001年09月第1版.应恩德.人员推销.电子工业出版社,2001年09月第1版.5.0 5.1 5.2 5.3 华梅,李钢,蒋丽琼,薛文静.房地产市场营销.中国建筑工业出版社,1997年07月第1版.

如何做一个消费者演讲稿学生

3月15号是国际消费者权益日。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。一起来看看如何做一个消费者演讲稿学生，欢迎查阅!

如何做一个消费者演讲稿1

每个人都有维护自己的合法权利，现在我就来阐述一下自己的一次消费经历吧!

记得有一次，妈妈让我去时代超市买牛奶，在买牛奶时，我学了妈妈平时那样，特意看了一下生产日期和保质期，哦，没有过期，我这才一块石头落了地，买了牛奶，交钱以后，他发给我一张发票，我漫不经心地把发票揉一揉，眼也不眨地把它扔掉，我心想：不就是买一盒牛奶嘛，还需要什么破发票啊!要了也没用，直接扔了行了!可就是这张小小的发票，让我尝到了苦头，回到家，当我打开牛奶时，我大吃一惊，发现牛奶表面结成一片片奶白色的小块，我不解的想，这是怎么了啊?坏了?可这是我刚买的是鲜奶呀!我再一闻，一股刺鼻的冲入我的鼻孔，原来牛奶变质了，明明没过期呀!没办法，我只好又走回去要求重换，他们理都不理，于是，我和妈妈到超市去追根问底，售货员还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“现在食物质量安全不容易保证，变质是难免的，你要退货，把发票给我看看!”我顿时一惊，“发票!早就被我折了个稀巴烂，扔了!”“扔了，那我也没办法解决了”听了他的话，我和妈妈也没办法，毕竟我们没有证据，只好自认倒霉了。

经过这次教训，妈妈告诉我：“以后，玩的，买完东西一定要妥善管理发票，那可是重要的购物凭证啊。”

又是一次购物，我买了一瓶可乐，我付了钱后，仍然傻乎乎地站在那里，阿姨早已注意到站在柜台前的我，问：“小同学，你怎么还站在这里?”“阿姨，你忘了给我发票了。 ”“一张发票有什么关系?”“那可是重要的购物凭证哪!”售货员竖起大拇指说：“呵呵，这么小就知道保护自己的消费权益啊!给，发票!”听了她赞扬的话，我心里美滋滋的，嘻嘻。

我们的消费权益需要自己保护，买完东西的发票一定要保护好哦!

如何做一个消费者演讲稿2

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家早上好!我是来自高二(4)班的罗杉。很荣幸能在今天的升旗仪式上发言，我讲话的题目是《理性消费》。

“土豪，我们做朋友吧!”这是一句很流行的玩笑话，其中反映出来的，是一种不合理的消费心理，体现了当今人们对物质的过分看重。校园里，生活中，不合理的消费现象常常会出现在我们身边，相信大家也一定有所感受。关于中学生如何做到理性消费，政治课本中有这样一段话：量入为出，适度消费;避免盲从，理性消费;保护环境，绿色消费;勤俭节约，艰苦奋斗。也许很多同学都可以熟练地背诵，但大家有没有用心去体会其中的道理呢?又是否将这些理论知识真正地付诸行动呢?在这里，我想问大家几个问题。

第一，刚刚过去的圣诞节、元旦节，大家是怎样庆祝的呢?我相信，很多同学的回答都会是：在买礼物和送礼物中度过。有些同学，甚至买了一百多张贺卡，上课写，下课写，上自习的时候还在写。这不仅浪费了金钱，还浪费了大把大把的时间。当然，节日的祝福还是必要的，我们可以用精神上的祝福代替物质上的礼物，一个真诚的微笑，当面说一句节日快乐，都是很好的祝福方式。随着经济的不断发展，社会上刮起了一阵浮夸风，人们越来越注重物质上的享受，越来越注重形式上的东西，高调请客、豪华宴会、送礼等现象屡见不鲜。与此同时，更加重要的精神消费却往往被人们忽视。作为中学生，我们应该从现在开始树立合理的消费观念，多通过精神消费来陶冶自己的情操，不贪图物质上的享受。

第二，你是不是看到喜欢的东西就会不假思索地买下来?你是不是看到同学有的东西也跑去买?你是不是经常吵着父母给自己买iPhone，买名牌?前苏联著名诗人马雅可夫斯基曾说过：“流行的东西不一定好，比如说流行感冒。 ”因此，消费要根据自己的需要，不盲从，不攀比，不随大流、追风头，而要养成勤俭节约的好习惯。

第三，作为一名在校读书的中学生，我们应该如何做到理性消费呢?中学生的消费主要在日常饮食和书籍文具上。我们在饮食上不必要求太高，应该正常饮食，既健康又省钱。在书籍上面，我们可以买一些辅导书、科普书和文学书，在漫画、篮球杂志和小说上我们不应该过分消费。我们所说的适度消费，不仅仅是适家庭经济条件之度，还要适中学生正常需求之度，适中学生消费需求之度。我们没有经济来源，消费的是父母的血汗钱。作为黄冈中学的学生，我们的消费行为要符合中学生的身份，钱要用到正处，不可以随意挥霍，不可以胡乱消费。

在这里，我有一个小建议，大家可以把自己的消费情况列一个清单，每到一个星期或一个月就检查检查自己的“帐本”，看看有哪些不必要的消费，长期坚持下去就会逐渐学会理性消费。理性消费不仅可以让我们的消费做到量入为出，适度消费，还可以培养自己的理财意识。

大家听说过包玉刚吗?他是香港的“船王”，家财万贯，却依然以俭治家，每天坐公共汽车上下班。有人会说，这样一个亿万富翁，买一辆小汽车又算什么，何至于“抠门儿”到这个地步呢?其实，他并不是吝惜那几个钱，而是时时告诫自己不要贪图享受，追求奢侈生活。那么，大家是不是也应该向“船王”学习，做到勤俭节约，理性消费呢?

物质生活像一面镜子，悬挂在每个青少年的面前。它可以映出胸怀大志，情趣高尚者的英姿，也可以显出贪图安逸，浑噩庸碌者的身影。印度著名诗人泰戈尔说过：“鸟翼上系上了黄金，鸟也就飞不起来了”。我们青少年正处于人生最适宜播种理想的时候，应在修身、砺志、促学、健体上下功夫，千万不要沉醉于追求物质享受，折断自己理想的翅膀。

同学们，让我们从今天开始，从此刻开始，学会理性消费，静以修身，俭以养德!

我的演讲完毕，谢谢大家!

如何做一个消费者演讲稿3

人生在世，人人都想生活过得好一些。要过得好些，不是坏事。但过分的追求，不一定是好事。别人有的，我何必也要有呢?苏州人有句老话讲：“吃食看来方，穿衣看门面。 ”就是说你有多少钱办多少事。要量入而岀。生活必须的，缺少不了的，那怕借了钱也得买。不是必须的，你何必背这个债呢。现在有些人过分的追求享受、时尚。穿的、用的、戴的都要名牌，最好国际上有名气的，这样走出去才风光，才有面子。中华民族是一个勤劳节俭的民族，我们的祖先一代一代都是这样生活的，延续几千年。会吃会用，超前消费，提倡奢侈品消费，不适应广大的民众，我国还是一个发展中国家，经济实力不允许我们这样做。即使我们有了经济实力，成了发达国家，也不应该这样做。一个国家中大多数民众都挥霍浪费，追求过分享受，这个国家还有民族自尊心吗?还能自强不息吗?外敌一旦入侵，还可能同仇敌忾而歼灭入侵之敌吗?小到一个家庭，你做了这个“奴”;那个“奴”，一天到晚为还贷在操心;怕银行加息;怕老板炒你的鱿鱼，只能低声下气干活，这种生活质量会好吗?更有甚者，有些人只图享乐，不劳而获，干起违法犯罪的勾当。严重影响社会治安，被绳之以法。

辛辛苦苦赚来的钱，就应该把钱化在刀口上。享受要有一个度，难得潇洒潇洒，也是一乐，也不能太辛苦了自己。一个成功的老板，他不会乱化钱，他只会把钱放在事业上再发展。只有那些靠坑、蒙、拐、骗不法奸商才会钱不当钱花。这些人挥金如土，炫耀标榜唯钱独尊，他们一方面在干伤天害理的勾当，一方面在求菩萨保佑。如真的有菩萨，菩萨会保佑他们吗?有慈悲心的人，他们不会乱花钱，他们会把一部分钱放到慈善事业上。这些人才是真正的活菩萨。

现在有些宣传很不着调，高消费不可倡导。要理性消费，勤俭节约。勤俭节约这个中华民族传统美德，万万不能丢，从童年起，父母就教育我们要点滴节约，上学后老师也教育我们要节约，那时我们连铅笔头也不会丢掉，到文具店买一只铅笔套，把铅笔头套在铅笔套里还能书写。现提出要低碳生活，低碳生活可以理解为：减少二氧化碳的排放，就是低能量、低消耗、低开支的生活。但前提是在不降低生活质量的情况下，尽其所能的节能减排。 “节能减排”。低碳生活是实实在在做岀来的，不是唱出来的。现有些人钱赚得不多，用钱的手面却很大，左手刚领薪水，右手就花光。这种人现在称“月光族”，以前叫“倒头光”。不能提倡。 “天有不测风云，人有旦夕祸福”。一个人总要有些积余，手中有了钱，遇事才不慌。我的观点，有些人认为早己过时了，是老土，是曲西，不懂享受生活。不过我的这种观点也代表相当一部分中老年人的观点。正确与否?我想今后会有定论。

3理性消费，从我做起消费是我们日常生活不可缺少的一部分。

随着经济的发展，市场上的商品日益丰富，人的消费选择越来越多样化，消费水平不断提高。人们的消费观念在发生变化，体现享受与发展需求的住房、健康、教育、休闲、交通、通信等支出的比重迅速上升。人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本需要的满足，而是更加注重通过消费提升生活品质，追求更加健康文明生活方式。

学会理财，是我们必备的生活技能。面对各种各样的消费品，我们要学会合理消费。

作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。

在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方;避免非理性消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值，经济实用的商品;不与周围的人进行盲目攀比，不浪费金钱。

理性消费、勤俭节约是一种生活态度，不同的生活态度就会导致不同的结果，如果每人都有一个良好的生活态度，注重理性消费、勤俭节约，节约的不仅是个人的财产，更是国家的资源。

建设节约型社会需要从我做起，从点滴做起，我们应该理性消费不追风赶浪，少买不必要的物品，反对奢华攀比，彰显低碳生活的节能减排主旨，只买对的，不买费的，尽最大努力减少资源的浪费，让理性消费成为一种文明生活符号，成为时代不变的主题。

在消费的过程中，我们应该用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。特制生活水平提高，应该有适度的消费，但并不意味着不要节俭。在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。

一本有益的书，一部精彩的电影，一次愉快的旅游……都会给我们带来更多快乐，使我们的生命更加精彩。

如何做一个消费者演讲稿4

同志们：

3月15日是国际消费者权益保护纪念日。借此机会，我代表萍乡市人民政府对__年3·15国际消费者权益日的到来表示热烈的祝贺!向全市广大消费者表示诚挚的问候!

中国消费者协会根据我国目前消费者保护工作的现状，把“健康·维权”确定为__消费年的主题，就是要维护消费者生命健康权益、捍卫消费者生命健康权。这是非常适合民心、顺应民意的，是贯彻落实“____”重要思想，维护最广大人民群众根本利益，进一步提高国民生活质量的具体体现。我们要从贯彻落实科学发展观、构建和谐平安萍乡的高度出发，努力做好消费者维权工作。消费者协会要充分发挥《消费者权益保护法》赋予的职能，积极维护广大消费者的生命健康权益;政府执法部门要竭力保护好人民群众的利益，严厉打击各种违法行为;社会各界包括消费者本身，要增强生命健康消费意识，积极参与社会监督，捍卫自身利益。

围绕“健康·维权”消费年主题，今年，我们要努力做好以下几项工作：一是要大力开展“健康·维权”的消费教育，利用3·15等时机开展一系列的宣传活动，营造良好社会氛围。二是要及时发布有关损害生命健康的产品、服务及不法经营者的信息，向消费者提供警示、提示。三是要开展关于全市消费者生命安全知识及状况的调查，向政府提供信息，提出解决问题的建议和意见。四是要勇于揭露和批评经营者的违法行为，积极协助、参与执法部门的执法活动，及时处理消费者的投诉，切实保护消费者的利益。

同志们，消费者权益保护工作是一项永恒的民心工程，其任务既光荣又艰巨，我希望奋战在消费者维权工作战线上的同志，再接再厉、扎实工作，不断推进我市消费者权益保护工作迈上新台阶。同时，也希望全市广大消费者人人动手，热心参与社会监督，为我市消费者权益保护工作作出更大的贡献。

如何做一个消费者演讲稿5

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家上午好!

我是五(4)班的胡可嘉，今天我在国旗下讲话的题目是《科学购物，绿色消费》。

我们生活在物质文明高度发达的现代社会中,享受着现代化带来的安逸，然而也承受着现代化带来的恶果——环境污染,资源短缺,生态破坏等。目前在中国倡导“科学购物，绿色消费”。绿色是生命的颜色，代表着充满生机的大自然，公众习惯上把与大自然相协调的产品称为绿色产品，像无磷洗衣粉、生态洗涤剂、环保电池、绿色食品等，如果大家都有意识地选择和购买绿色产品,就可以促使厂家在生产过程中注意保护环境,减少对环境的污染和破坏。

我们去商店或农贸市场购物,几乎每样物品都会随赠一个塑料袋,回到家后,这些塑料袋往往立即被扔进垃圾箱，作为垃圾,塑料袋离开了我们的家,但是它们并没有在这个世界上消失。塑料在自然界中上百年不能降解,污染土壤和地下水，若进行焚烧，又会产生有毒气体，小小塑料袋的害处真够大。因此我们提倡用可以重复使用的菜篮子和布袋子购物买菜，这也是恢复我们以往的优良传统。

我们衣料的主要成份是合成纤维。合成纤维的原料——石油是一种不能再生的能源;在生产合成纤维的过程中,需要一系列的化学反应和高温燃烧，会污染空气或水源;合成纤维在使用丢弃后，因为难以降解，还会给环境造成压力。所以，我们不要过分追求穿着。

在报纸和电视中，我们常常可以看到一些造纸厂污染环境的报道，大量的污水把河流变得又黑又臭,鱼虾绝迹,两岸农田减产或绝收。而且生产纸张大部分以木材为原料,而木材的来源----森林是我们赖以生存的根本，是“地球之肺”。所以节约纸张就等于保护了我们生存的空间。在我们每天繁忙的学习和工作中,留心一下准备扔掉的废纸，也许反面还能用。即使是没有空白的废纸也不要随便扔进垃圾桶，回收一吨废纸可以少砍17棵大树,生产800公斤好纸，减少35%的水污染。我们可以把学校和家中的旧报纸、旧课本、废纸片等集中起来,送往废品收购站，在购买纸张时选择再生纸，用实际行动支持废纸的循环利用。

“科学购物，绿色消费”，我们能做的还有很多，比如外出用餐自备餐具，尽量少用一次性制品，拒绝食用野生动物和使用野生动物制品，外出时尽量骑自行车或乘公共汽车等等。

我们拥有一个共同的家园——地球，营造一个安全、健康、温馨的家园，是我们每一个人共有的心愿和应尽的义务。面对环境污染、资源枯绝的状况，我们再也不能麻木不仁，每个人都应该行动起来，从身边的小事做起，真正做到科学购物、绿色消费，为保护环境尽一份责任。

我的演讲完了，谢谢大家。

★消费者权益保护演讲稿5篇

★以双十一为主题的演讲稿学生

★中学生祖国繁荣富强,我们应该如何做演讲稿5篇

★小学生祖国繁荣富强,我们应该如何做演讲稿范文

★责任三分钟演讲稿学生

★案例分享演讲稿2020学生

★实现人生价值演讲稿学生5篇

★不忘初心学生演讲稿五篇

★学生讲做一个诚信的人最新演讲稿