文章编号：37657 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-13 11:45:18 / 浏览：次

在当今竞争激烈的营销环境中，精准有效的营销活动对于企业至关重要。而公众号用户画像作为一种强大的工具，可以帮助企业深入了解目标受众，进而定制出有针对性的营销活动，从而提升营销效果。

什么是公众号用户画像？

公众号用户画像是一个基于公众号粉丝数据分析所得出的用户特征概况。它包括各种维度的信息，例如用户年龄、性别、地域、兴趣爱好、消费行为等。通过对这些数据的分析，企业可以了解粉丝的特征和偏好，从而为后续的营销活动提供指导。

公众号用户画像的应用

公众号用户画像在营销活动中有着广泛的应用。以下是一些常见的应用场景：

：一些第三方数据服务商提供更丰富、更深入的公众号用户画像分析服务，企业可以通过这些服务商获取更全面的用户画像信息。

用户问卷调查：通过在公众号或第三方平台上发布问卷调查，企业可以收集粉丝的个人信息、兴趣爱好、消费行为等数据，从而完善用户画像。

使用用户画像定制营销活动的步骤

要利用用户画像定制营销活动，一般需要以下步骤：

1. 获取用户画像：通过上述方法获取目标受众的公众号用户画像。
2. 分析用户画像：深入分析用户画像，了解粉丝的特征、偏好和行为模式。
3. 定制营销策略：基于用户画像分析，制定针对不同用户群体的定制化营销策略，包括内容规划、广告投放、活动定制等。
4. 实施营销活动：根据定3cstrong>效果评估：经过一段时间的营销活动实施，该品牌的公众号粉丝数量增长显著，用户活跃度提高，销售额也有明显增长。

结论

利用公众号用户画像定制营销活动是一种有效的提升营销效果的方法。通过深入了解目标受众，企业可以制定更具针对性和个性化的营销策略，从而提高粉丝参与度、提升销售额，增强品牌影响力。

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什么是用户画像？作用是什么

用户画像又称用户角色，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用。

目前市场是分为 To C 和 To B 两类用户画像需求，网上传播的用户画像一般以 C 端为主，它们模版多，方法全，RFM 模型成熟，并逐渐衍生出一些用户洞察公司，帮助企业完善用户画像。 但这些 C 端模版对于 To B 端的企业来说无法直接套用，并且两者用户画像研究群体不同，导致在洞察方法上也略有差异。

此处我以制作 To B 用户画像为例进行阐述，希望可以解决你的疑问，它的的主要内容包括：

1、用户基本信息

用户基本信息很好理解，B 端客户一般为企业，它的基本信息就包括企业信息，组织架构，公司特征等，这些信息对我们建构用户基本框架提供了很大的帮助。 根据用户基本信息，可以将用户团队规模大致分为 10 人以下、20 人～50 人、50 人以上等类型。 或者可以根据所在行业的核心关注指标来进行不同团队的划分。

此处，我们以 20 人～50 人的公司为例，模版中可以依次填入公司名称、公司特征、组织架构的信息。

完成基本信息的输入，20～50 人创业公司的基本面貌就可以清晰地展现在我们面前，这种信息类似于 C 端用户画像的信息，很好地解决了“用户是谁”这个问题，将一行行数据和文字具象化，让产研人员可以感受到活生生的用户，而不是陷入自我想象的循环圈。

2、购买决策链。

建立用户基本轮廓后，我们可以继续从用户决策链下手。 如果我们能充分了解决策链上各个角色的影响力，以及他们对产品的需求，那么才能提高获得订单的成功率，进而完成我们对用户核心诉求的探索。

以蓝湖一个 PM 画像为例，Kevin 是产品负责人，在社区领域经验非常丰富。 他们的产品节奏从来不以快为标准，而是以好为标准。 目前，很注重流程的管理以及文档沉淀，深知这些是保证高品质输出产品的关键。 希望能有一个 All-in-one 工具能更便捷的使用。

人数不同的公司，决策链的长短也有区别，小公司 PM 的影响力可以占到 70%，而中大型团队 PM 还有总监、VP、CEO 等关键角色。 所以你可以根据不同的公司情况，有针对性地进行补充其他关键用户画像，完善决策链。

3、用户核心诉求。

在了解各个关键角色的用户画像之后，我们可以对决策者的核心诉求进行归纳总结；一方面，从使用者、决策者的双维度出发，帮助产品不断优化和迭代；另一方面，为客户精细化运营提供抓手和依据，实现产品增长目标，从而提高企业的市场占有率。

如果调研足够深入，甚至还可以得到一些用户的关键数据，例如 DAU、WAU 等，这部分数据对于你填充用户画像的最后一块空白非常有帮助。

在搜集以上信息结束之后，你可以根据在调研中发现的差异点进行个性化补充，比如重新进行用户分类，更改用户的公司规模，增加关键人物画像等。

洞察用户进而输出完整的用户画像报告这是我们每个人都必须了解的事情，无论你是产品、设计还是运营、销售，了解用户可以让我们更有针对性地帮助他们达成目标。

这个模版我已经上传至蓝湖的「超级文档」，大家可以在创建文档时直接选择，希望你能喜欢！

微信小程序如何成为流量主，以及如何引流

微信小程序引流是很多企业和个人开发者关注的重要问题。下面是10种有效的微信小程序引流方法：

小程序如何引流

小程序引流方式有很多种，商家也可以根据自己产品情况进行选择。 对于商城零售类的小程序，可以利用以下四种方式进行引流拓客。

一、微信小程序商城---结合线下门店引流

很多传统实体零售企业转型新零售后，依然保存着原有的门店，新零售时代的产品交易模式，正好需要线下门店的体验，进一步取得消费者信任，从而达成产品交易。 解决了客户信任问题，在一成程度上可以提高消费者的复购率。 线下门店还可以利用一些购物节，搞一些促销活动，吸引顾客参与，并且可以扫码关注品牌社群或者公众号，为直播带货进行社群粉丝的建立打好基础。

二、微信小程序商城---内容营销引流

内容营销引流，是需要商家策划关于小程序商城的相关内容，然后在各大流量平台曝光。 任何产品的潜在顾客一开始都是分散的，需要特定的内容和方式来营销。 内容营销引流可以是图文、视频，甚至是直播，毕竟现在很多移动端用户都对直播和短视频更感兴趣。 如果品牌商微信公众号有很多粉丝，也可以在公众号发布商城产品信息、和活动配合转发优惠等，都是可以获得大量潜在客户，形成交易的。

三、微信小程序商城---分佣返利营销引流

给消费者、推广员发布推广任务，让他们成为微商城的分销商。 分销商成功将产品分享出去形成新交易，或者是发展新的分销商，都可以获得佣金奖励，这也是目前主要的商城推广方式之一。 利用返佣结算系统功能，让更多的消费者通过参与产品推广拉新，获得一定比例的的奖励。 鸿亿云获客AI系统是一款集商城、品牌素材库、客户数据收集及分析于一体的一款营销工具，能够帮助品牌激活自有流量裂变价值，全网数据追踪与访客意向标记；赋能低成本转化，从客户关系建立、产品营销、流量转化、管理客户等全方位智能营销。

四、微信小程序商城---营销工具引流

小程序商城可以量身定制很多营销工具，可以利用领取优惠券、抽奖、红包、会员签到等方式，提升消费者的参与感。 习惯于网购的消费者对优惠券、返利、打折毫无抵抗力，如何能买到性价比更高的产品？是很多消费者关心的话题。 在商城下单前，可以看到产品相关的优惠信息；如果是直播带货场景，主播一般都会在直播时，告知产品的优惠点，如果领取优惠券，如果下单才更划算？通过直播间近距离的互动就能知晓。

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