文章编号：37510 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-13 10:55:51 / 浏览：次

在微信公众号中，自定义菜单是用户与公众号交互的重要入口之一，合理的设计和使用可以有效提升客户服务质量，增强用户体验。

创建自定义菜单

1. 登录微信公众平台，进入公众号后台。
2. 在左侧导航栏中，点击 "菜单"。
3. 点击 "创建菜单"，进入自定义菜单编辑页面。

菜单结构

自定义菜单由一个主菜单和多个子菜单组成，主菜单最多可以有3个一级菜单，每个一级菜单下又可以有5个二级菜单。

li>菜单名称最多4个汉字或8个英文字符。

菜单可以设置二级菜单，但二级菜单不能再设置子菜单。

菜单类型不能随意切换，一旦设置就不能更改。

菜单可以随时修改，但会影响已关注用户的菜单展示。

提升客户服务质量

合理的自定义菜单设计可以有效提升客户服务质量，以下是一些建议：

• 清晰分类：将菜单项按功能或内容清晰分类，让用户快速找到所需的信息。
• 简明扼要：菜单名称简明扼要，避免冗长或含糊不清的描述。
• 突出重点：将重要的菜单项放在主菜单或一级菜单，方便用户快速访问。
• 使用关键词：在菜单名称中使用关键词，方便用户搜索和查找。
• 提供多样化服务：通过自定义菜单提供多样化的服务，如常见问题解答、在线客服、产品介绍等。

案例分析

某电商公众号的自定义菜单设计案例：

在这个案例中，主菜单分为 "商品分类"、"优惠活动" 和 "服务中心" 三个一级菜单。

• "商品分类" 下包含了多个二级菜单，按商品类别分类，方便用户快速找到所需商品。
• "优惠活动" 下提供了近期优惠活动的信息，吸引用户参与。
• "服务中心" 下包含了常见问题解答、在线客服和售后服务入口，为用户提供便捷的售后服务。

总结

自定义微信公众号菜单是一项重要的客户服务优化手段。通过合理的菜单设计和使用，可以提升用户体验，提高客户服务效率，增强公众号的粘性和影响力。在创建自定义菜单时，需要遵循相关规则，并根据公众号的实际需求和用户习惯进行设计和优化。

---

微信公众号怎么添加自定义菜单？

微信公众号添加自定义菜单的方法如下：

微信公众号可以通过微信公众平台添加自定义菜单。 自定义菜单允许公众号运营者根据需要设置菜单项，并为这些菜单项设置响应动作，如发送消息、跳转链接等。 以下是详细的添加步骤：

首先，登录微信公众平台，进入公众号管理界面。 在功能设置区域找到“自定义菜单”选项，点击进入。

在自定义菜单页面，可以看到一个添加菜单的界面。 点击“+”号可以添加一级菜单，每个公众号最多可以添加三个一级菜单。 添加完一级菜单后，可以继续点击对应一级菜单下方的“+”号来添加子菜单，每个一级菜单下最多可以添加五个子菜单。

接下来，为菜单项设置名称和响应动作。 点击菜单项后，在右侧弹出的编辑框中输入菜单名称，并选择该菜单的响应动作。 响应动作包括发送消息、跳转链接等。 对于服务号和已认证的订阅号，还可以设置跳转到小程序等功能。 需要注意的是，菜单名称有一定的字符限制，一级菜单限制使用8个字符，二级菜单限制使用16个字符。

设置完成后，点击保存并发布按钮。 发布后，自定义菜单将在24小时内对所有用户生效。 请注意，如果公众号之前已经设置过自定义菜单，新的设置将会覆盖旧的设置。

此外，为了提升用户体验，建议在设置自定义菜单时充分考虑用户的需求和习惯，合理安排菜单项的顺序和内容。 同时，定期检查和更新自定义菜单也是保持公众号活跃度和吸引力的重要手段之一。

公众号怎么自定义菜单栏?

公众号自定义菜单栏的设置与管理是运营者们关心的重要议题。 公众号支持订阅号与服务号开通自定义菜单功能，本文将从设置方法、设置规则、注意事项等三个方面进行说明。 首先，设置方法主要分为以下步骤：登录公众平台，点击左侧功能栏的【内容与互动】，然后进入【自定义菜单】页面，点击【添加菜单】，输入【+号】、【菜单名称】，设置【菜单内容】，最后保存并发布。 如果公众号接入了其他软件，则可能显示“由于开发者通过接口修改了菜单配置”，当前配置已失效并停用，此时应前往【开发者中心】进行操作。 设置规则主要包括以下几个方面：最多可创建3个一级菜单，一级菜单名称限4个汉字或8个字母；每个一级菜单下的子菜单最多5个，子菜单名称限8个汉字或16个字母；在子菜单中设置动作，可在【发送消息】中编辑内容（300字或字符），或在【跳转到网络】中添加链接地址。 在设置过程中需要注意以下事项：编辑的菜单不会立即显示，需点击【保存并发布】后，一般24小时内在手机端同步，粉丝不会收到更新提示；未认证订阅号在设置【跳转网页】时仅支持跳转图文素材，不支持跳转其他网址；未认证订阅号在设置【发送消息】时暂不支持纯文字类型。

公众号如何自定义菜单

问题一：微信公众号怎么设置自定义菜单一、点击左边的添加功能插件 二、点击自定义菜单开启即可 三、设置好菜单及子菜单， ->功能->自定义菜单->添加菜单->点击“+”添加子菜单->设置动作->发布。 1）最多创建3个一级菜单，一级菜单名称名字不多于4个汉字或8个字母。 2）每个一级菜单下的子菜单最多可创建5个，子菜单名称名字不多于8个汉字或16个字母。 3）在子菜单下可设置动作。 发送信息：可发送信息类型包括文字、图片、语音、视频和图文消息等。 但未认证订阅号暂时不支持文字类型。 跳转到网页：所有公众帐号均可在自定义菜单中直接选择素材库中的图文消息作为跳转到网页的对象。 认证订阅和服务号还可直接输入网址。 问题二：微信公众平台如何修改自定义菜单一般都是在微信公众平台后台授权开发者模式，进入第三方，在第三方的自定义菜单中编辑。 问题三：微信公众平台自定义菜单是做什么用处的自定义菜单可以方便用户快速阅读或者访问某些图文消息、功能操作。 登录公众账号，如果还没有开通自定义菜单，可以点击左侧 添加功能插件 ，进入后找到自定义菜单，选择开通。 点击左侧的自定义菜单，进入后需要先点击开启。 开启后可以进行菜单的编辑功能。 菜单最多可以设计两级，如果有二级菜单，则对应的一级菜单不同设计响应。 菜单的响应有两种“发送信息”和“跳转到网页”。 发送信息 可以选择文字、图片、语音、视频，素材库中的图文消息等。 跳转到网页 则可以输入需要跳转的链接，或者切换到选择素材库中的图文素材。 问题四：微信公众平台如何添加自定义菜单微信公众平台公众帐号及服务号可以在会话界面底部按需设置自定义菜单； 给你个详细的教程吧/...0 望采纳 问题五：微信公众平台的自定义菜单里面的子菜单怎么删除啊？点击自定义菜单-点击你要删除的菜单-右上角删除 问题六：微信公众平台自定义菜单只能设置一个 5分 一级菜单可以添加3个，二级菜单可以添加5个 问题七：微信公众平台怎么设置自定义菜单您好！很高兴能为您解答， 一：微信公众平台如何添加一级菜单？ 1 首先，成功登录微信公众平台； 并进入编辑模式； 参阅网络经验：（选中标题，按住左键拖拽搜索相应经验） 微信公众平台如何进入编辑模式(Merlin67) 2 自定义菜单默认为启用状态， 单击“设置”； 注意： 先开启编辑模式及开启自定义菜单； 3 单击菜单管理后的“添加”， 4 输入菜单名，（菜单名称不要超过4个汉字或8个字母，否则显示不全） 单击“确认” 可添加一级菜单； 5 可同上单击“添加”添加一级菜单， 继续添加一级菜单； 6 注意： 可创建最多3个一级菜单，注意合理规划一级菜单； END 二：微信公众平台如何添加二级菜单？ 1 若想要添加二级菜单， 鼠标悬浮于相应一级菜单， 会显示“添加”、“修改”、“删除”图标， 单击“添加”图标； 2 输入二级菜单名， 单击“确认”； 注意： 提示二级菜单名不要超过8个汉字或16个字母； 建议不要超过6个汉字工12个字母，否则二级菜单显示不全； 3 同上依次添加二级菜单； 注意： 每个一级菜单下最多可添加5个二级菜单； 4 注意： 若一级菜单已设置动作，添加二级菜单后，相应一级菜单编辑的消息将会被清除； END 三：微信公众平台如何修改自定义菜单？ 1 若想要修改自定义菜单， 鼠标悬浮于相应菜单， 会显示“修改”、“删除”图标， 单击“修改”即可修改相应菜单； 2 修改菜单名， 单击“确认”即可； END 四：微信公众平台如何删除自定义菜单？ 若想要修改自定义菜单， 鼠标悬浮于相应菜单， 会显示“修改”、“删除”图标， 单击“删除”即可修改相应菜单； 单击“确定”； 注意： 删除后该菜单下设置的消息将不会被保存； 建议设置菜单动作时， 事先将素材添加到素材管理里， 设置菜单动作时直接调用素材管理里的素材，删除菜单时不会删除素材，下次还可调用相同素材资料。 问题八：微信公众平台如何开启自定义菜单微信公众平台公众帐号及服务号可以在会话界面底部按需设置自定义菜单； 且可为自定义菜单设置响应动作，可以通过点击菜单，收到你指定的消息或跳转到指定的网页。 下面我们来看看怎样设置微信公众平台自定义菜单动作？ 一：微信公众平台自定义菜单如何设置动作？ 二：微信公众平台自定义菜单如何设置发送消息？ 三：如何设置微信公众平台自定义菜单跳转到网页？ 四：如何修改微信公众平台自定义菜单动作？ 五：如何预览微信公众平台自定义菜单及动作？ 六：如何发布微信公众平台自定义菜单？ 工具/原料 案例环境：Windows 7、360安全浏览器6.3、微信公众平台 一：微信公众平台自定义菜单如何设置动作？ 1 首先，进入微信公众平台编辑模式； 添加自定义菜单； 参阅网络经验：（选中标题，按住左键拖拽搜索相应经验） 微信公众平台如何进入编辑模式(Merlin67) 微信公众平台如何设置自定义菜单(Merlin67) 2 单击未设置动作的菜单， 可以设置“发送信息”或“跳转到网页”； 二：公众平台自定义菜单如何设置发送消息？ 1 若想要点击菜单后发送信息， 单击“发送信息”； 2 按需直接编辑文字、插入图片、语音、视频； 或直接选择图文信息素材；（推荐，以此为例） 单击“图文消息”； 3 单击“新建单图文消息”或“新建多图文消息”； 4 或者从素材列表中选择相应图文消息， 单击“确定”； 5 即可看到相应菜单动作， 单击“保存”； 三：如何设置公众平台自定义菜单跳转到网页 1 若菜单相应内容较丰富，以网页形式呈现； 建议跳转到网页， 单击“跳转到网页”； 2 输入网页链接地址， 单击“保存”； 四：如何修改微信公众平台自定义菜单动作？ 1 选中相应菜单， 若已设置动作， 会显示相应动作， 单击“修改”； 即可开始修改相应菜单动作； 2 同上设置好菜单动作后， 单击“保存”即可； 五：如何预览微信公众平台自定义菜单及动作 1 自定义微信公众平台菜单及动作后， 在正式发布前， 建议预览一下自定义菜单效果； 单击“预览”； 2 会显示一个模拟手机屏幕， 依次检查菜单； 并单击菜单检查菜单动作； 注意： 电脑分辨率不同，显示效果可能会有异，或显示不全； 建议一级菜单不超过4个汉字或8个字母； 建议二级菜单不超过6个汉字或12个字母； 否则会显示不全； 3 检查动作消息或网页； 4.单击模拟手机屏幕右上角叉号图标， 关闭预览； 若有需要修改的地方，即时修改，再次预览效果，直到达到自己满意效果； 六：如何发布微信公众平台自定义菜单？ 1 微信公众平台自定义菜单添加及动作设置完成后， 预览效果满意， 单击“发布”； 2 单击“确定”； 注意： 发布菜单及动作将在24小时内对所有用户生效； 若发现有需要修改的地方，请即时修改；再重新发布；...>> 问题九：公众号订阅号，如何修改自定义菜单内容？首先你要在“素材管理”，找到上图的四篇文章，这边编辑就好了。 问题十：微信公众平台后台自定义菜单怎么使用登陆微信公众平台后台，点击高级功能――编辑模式――找到申请好的自定义菜单，点击设置。 进入设置页面后，点击“添加菜单”，然后在弹出的窗口中输入文字介绍，点击确定，即可添加一个一级导航菜单。 在添加好的一级菜单右侧，点击“+”即可添加一个2级菜单。 如何添加菜单内容？添加二级菜单成功后，在选中二级菜单，即可在右边看到发送消息，和跳转到网址选项。 选中后即可添加菜单相约的内容。 可以选择文字，图片，语音，同时也可以选择素材里面编辑好的图文信息。 添加内容成功后，点击保存。 设置完成后，点击“预览”，即可出现在手机上面的预览效果。 确定没问题后，即可点击发表。

相关标签： 如何自定义公式、 提升客户服务质量、 如何自定义公众号菜单、

本文地址：http://www.hyyidc.com/article/37510.html

上一篇：容量规划工具简化工作负载预测和资源优化容...
下一篇：网络故障的趋势分析识别模式并预防未来中断...