文章编号：37448 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-13 10:36:41 / 浏览：次
打造公众号自定义菜单的终极指南引言自定义菜单是微信公众号的重要功能之一，它可以帮助公众号运营者创建个性化的菜单栏，为用户提供快速、便捷的导航。本文将指导您逐步打造一个专业的公众号自定义菜单，让您的公众号脱颖而出。准备工作在创建自定义菜单之前，您需要做好以下准备工作：确定菜单目标：明确自定义菜单的目的是什么，是引导用户关注特定内容、提升互动、还是促进转化。

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如何利用微信代运营突破企业发展瓶颈

一、 定位：企业定位与用户定位双向进行

天不设牢，而往往很多人自在心中设牢。 提到新媒体运营，很多人一来就会开始讲用户定位，标题怎么拟，内容如何设计，如何做好推广，我觉得这样的思维方式比较局限于用户定位，忽略了企业自身的诉求。 如果你是一个企业的决策者，你需要思考的是：

我想要做新媒体，是做一个追随者还是引领者？

如果是追随者，那么核心就是模仿与借力，如果是引领者，那么必须要清楚判断好新媒体的趋势在哪里？微信是腾讯的，腾讯的核心就是“联接”，微信的核心是“联接”人，当人的体量上去以后，微信一定会在这个基础上力推微电商，构建生态，因为这个离钱近，这是商业的规律。

自媒体是第一步，社会化电商第二步。 自媒体尚未完全饱和，仍有不少垂直的空白领域，而社会化电商大有搞头。

我想要做新媒体，目的是什么？

是服务于企业还是自我表达？服务于企业是想达到什么效果？促进2B销售业务还是2C？如果是自我表达做自媒体，是想做行业自媒体还就是个人自媒体？

这些问题需要思考清楚，因为这是大方向。方向如果都没搞清楚，就一味地去搞内容，搞推广，人力、时间、精力如何最大化的分配？

企业定位的过程就是明白自己是谁，到底要为什么而做，这件事对于企业内部而言占有何种分量。

我用思维导图将微信订阅号与服务号各自扮演的角色进行了分类，所有企业的决策者都应该可以对号入座：

其次，才是用户定位：我的用户是谁、年龄层次、行为习惯、阅读习惯、偏好、价格敏感度等等因素综合性考虑，根据这些因素来判断内容如何做。

总的来说，企业定位和用户定位是同步进行的，而后的运营是围绕这两者，实现企业的用户、流水和服务的增长为终极目标的。

二、 搭台唱戏：打地基、搭框架

如果说想明白定位就好比清楚自己要修什么楼房，海景房、写字楼、商住两用、别墅等，那么接下来就要搞明白在哪里修、地基打多深以及楼房的整体框架要如何搭。

在哪里修：服务号适用于企业展示对外传播、线下实体店如火锅铺子如赵香兰南洋火锅，以及企业的经营业务主要是服务导向的如020项目功夫熊、嘟嘟美甲、爱鲜蜂；

地基打多深以及框架怎么搭，我用思维导图做了一个梳理，你会发现，其实社会化电商类、行业/垂直自媒体类、自媒体类和企业对外展示类的菜单框架侧重点是很不一样的。

有的促销基因比较重，有的内容基因重，有的互动基因重，也就是为什么我一来就说要想清楚定位，不是所有新媒体都要把内容放在第一位。

具体地来说，社会化电商需要传递出的核心内容应该是：

1，产品的故事

这个环节降维性地取代了传统2C企业在各类渠道以及媒体的广告费；

2，创始团队的故事

这个环节生动形象地讲清楚，增强信任感拉近距离，用创始团队来进行2C端的品牌公关是成本相对较低的；

3，推送内容

围绕产品相关的如何使用的信息增量，以及围绕目标受众相关的关联信息，信息类增值服务，一个优秀的销售人员不会每次见到顾客都不厌其烦地讲自家产品，对吧？

4，用户社群互动

为用户提供感兴趣的微信讲座、把用户拉到线下做活动、组建用户微信群，收集用户意见，注意不要演变为吐槽群了。

5，促销福利

社会化电商归根到底就是卖东西的，涉及到交易的都要讲究定价促销。

以农业电商“维吉达尼”为例，维吉达尼的创始人曾经是深圳晶报公益周刊的主编刘敬文，他在新疆建立农民合作社，将新疆的干果等优质食品整合到一起，通过搭建淘宝与微信服务号进行售卖，每年销售额上千万。 而连接用户与农户的，就是农户故事、讲顾客的故事（猫周刊）、明信片（互动工具）、维厨房（教你怎么吃的指南性信息）。

媒体人是最会讲故事的，媒体人也是懂品牌和公关的，所以说一个好的主编胜过100个销售人员，而媒体、公关、品牌、社会化电商都会产生重叠之处。

行业/垂直类自媒体需要传递出的核心内容：

分类汇总的内容精选：这类自媒体大多到了内容沉淀阶段，需要分类归纳，想明白受众要的是什么，自己的核心是什么，比如壹读新媒体的核心是视频内容，其他全媒体的内容只是辅助，真正的业务线在于视频服务，于是壹读的菜单框架是这样的：

其实由壹读的菜单框架可以看出壹读的核心运营团队对内容的梳理与结构是非常清晰的，我看到不少行业自媒体在用菜单梳理自己的沉淀的内容时，分类不清晰，也不擅长用技术搭建wap进行分类，并未把沉淀的内容很好的展示出给用户。

壹读君很巧妙的一点在于，通过壹读拍呀增强用户的粘性，类似于打卡积分，跳出了传统内容基因很重的自媒体，只知道输出自己想传递的内容，而忽略了用户为什么要来不断看你。

壹读的汇总页面开发很值得产品和技术学习：

三、 运营：内容运营、用户运营与活动运营

楼盖好了，到了第三步，才是每一层放什么（内容运营），卖给谁（用户运营）以及怎么卖出去（活动运营）。

这三个维度的运营共同去经营并且实现以下四个目标：

新关注的用户进来了，如何转换为活跃用户，多次点击；

流失了的用户，如何再拉回来；

如何激活留存着的但保持沉默的用户；

保持既有活跃用户的活跃度。

我用思维导图归纳了下这三块运营里的核心要素，其中活动运营根据每家企业的推广预算会有不同的侧重点。

在内容运营里，标题和内容的核心逻辑是：标题是激发用户点击的欲望，把用户拉进来，而内容是用来激发用户转发并且把用户留下来的手段。

什么样的标题会激发用户点击的欲望呢？

什么样的内容会激起用户转发的冲动呢？

好玩、有趣、激发了用户情感上的某种共鸣；

提供了足够多的信息增量，用户觉得有用；

什么样的内容会激发用户关注微信账号的想法呢？

用户体验：排版清晰舒服，阅读体验感好；

内容：有价值、感兴趣、对自身来说实用；

尾图：一个图片就说清楚我是谁，能够给你提供什么。

这是我在新媒体运营过程中经常使用的一些工具集合：

尤其值得注意的是，附带企业二维码的尾图中的文字一定要突出自己的差异化优势，即便是一句话也要说清楚，不然一篇文章阅读量破五万，到最后用户看了也不知道这是谁发的，白白流失了大量的潜在可转化用户。

关于用户运营，如果你还停留在通过内容来拉新的阶段，那就out了。 通过内容来拉新，是媒体人的基因，而当下比较成功的是“思享空间”和“馒头商学院”，通过特定受众所需要的微信讲座内容来拉新，报名参加需要转发截图才可以，促进了文章的分享与点击阅读量，最后讲座结束后公布讲座内容，通过文字或者视频形成二次传播，为下一次讲座预热。

而微信群，可以分为核心忠诚用户的微信群和讲座微信群。 前者是不同阶段的发展可以发到群里，收集一下用户的反馈意见，后者用于再次传播以及多次传播，让这些微信群用户帮你转发下一次活动预告，随着微信群的增多，转发将是乘数效应。 这也是为什么微信讲座如果搞得好，用户数增长会很快的根本原因：通过微信群不断裂变。

最后是推广，也就是活动运营。

我重点说一下最聪明的几种推广方式：

互推：不是简单的找一些同受众同调性的微信公号整理成一篇文章，冠以“你不能错过的XXX个微信订阅号”，那是微信早期的玩法。

需要包装，比如10个职场新人习惯养成方法，然后将10个互推的账号植入进去，这样又回到了我刚才的核心逻辑：标题用来吸引用户点击，而内容则是诱导转发。

否则，用户其实很少会去转发10个订阅号集合的，对吧？

寻找合作伙伴发福利：合作伙伴包括app和微信公号，将自己的产品打包或者设置一定的优惠券，最好力度“看上去”大一些，寻找同受众的微信公号，与其合作，将自己的产品或者优惠券变为对方账号给予用户的福利，但最终领取需要关注自己的账号才行，这个方法累积持续地做，是最低成本拉新的方式。

KOL借势推广：根据受众的特点，寻找匹配的KOL，借力来推广，从而将KOL的粉丝导入自己的微信公号，但这需要好的策划。

微信大号软性推广：寻找受众一致的微信大号，精准地投放软文，在原本具备用户基数的微信大号上借势推广，这个方式见效比较快，内容策划最重要。

四、 复盘：数据分析

通过对每一次传播的数据分析，找到最适合目标受众的方式，并且不断优化。

全栈新媒体运营完全自学指南

【长文干货预警！！！！】 在未来的10年中，无论哪个行业、哪个领域，无论是PC端还是移动端，营销工作都离不开新媒体。 但是，在新媒体行业，总有人写着爆款文章，天天刷爆朋友圈，也有人每天努力输出，无人问津。 为什么？其实，那些做得不好的人缺乏的大多不是能力，而是技巧。 我最初接触新媒体运营的时候，在网上查了很多资源，呆图书馆泡了一个星期，几乎翻遍了和新媒体有关的书，脑子里还是一团乱麻，合上书丢开电脑，对新媒体依旧一无所知，究其根本，我把时间和精力用错了地方，就像一直往错误的方向拼命跑，跑得越快，错得越多。 这是我上个月三天之内在学校图书馆的借阅记录，在有课的情况下，一天平均三本书，简直令人发指！！！然而并没有什么卵用！！！但是，我又顽强地站了起来，新时代的青年怎么能一条道走到黑，何况还是错的！ 其实，入门一个行业就像买衣服，首先你要知道市面上都有什么衣服，其次是你能在哪里买，最后一步是试穿衣服，物美价廉，适合自己为最佳。 新媒体入门也是同样的道理，我们可以细分为三个部分进行：了解新媒体宏观环境学习新媒体必备的技能运用新媒体技能 对于想要转行做新媒体的人来说，我知道没有方向的迷茫和时间上面的浪费对一个人耐心的伤害，放心，这篇文章只有不掺水的干货！ 一、了解新媒体宏观环境 对于想要从事新媒体行业的人来说，我们必须了解用户数据、行业趋势和个人发展前景，这是入门任何行业的第一步。 如果你对这个行业缺乏基本认知，那么无论你多么热血，多么努力都无济于事，所以基本信息的了解是十分必要的。 下面，我精选了五个新媒体从业者一定要知道的网站和几篇与新媒体行业相关的文章给你们，帮助你们迅速了解什么是新媒体： 1.1了解产业环境艾瑞网：艾瑞网是国内首家新经济门户站点。 基于iResearch艾瑞咨询集团多年来深入互联网及电信相关领域研究成果，融合更多行业资源；为业内人士提供丰富的产业资讯、数据、报告、专家观点、行业数据库等服务，你可以用它及时把握行业发展趋势，随时更新自己。 推荐阅读《2018新媒体8个展望：新媒体刚早晨8点，仍有大量红利》：资深新媒体从业者对于2018年新媒体发展趋势的预测，有理有据，值得关注。 新榜：新榜是一个内容创业服务平台，提供各种媒体平台数据分析和精选文章，构建了微信公众号系列榜单和覆盖最全面的样本库，与微博、今日头条等多个资讯平台合作提供线上线下产品服务，是一个用数据帮你认清自己定位的平台。 推荐阅读《2018年内容创业年度报告》：新榜总裁陈维宇带来的一篇与互联网内容创业有关的深度报道，解析和回顾过去一年互联网行业的变化。 清博大数据：清博大数据是中国新媒体大数据权威平台，拥有清博指数、清博舆情等多个核心产品，提供微信、微博、头条号等新媒体排行榜，热点话题和大家的讨论都可以迅速看到，帮你把握用户风向。 推荐阅读《新媒体运营实战手册：新媒体平台》：几大主要媒体平台，让你知道自己的才华要在哪里施展。 SocialBeta：SocialBeta是领先的社交媒体和数字营销内容与招聘平台，关注最新营销案例分析和找工作都不耽误。 推荐阅读《跳槽和转行，你可能还需要再想想》：这不是一篇劝诫你不要跳槽的文章，相反它告诉你什么情况下适合跳槽。 1.2了解岗位环境 拉勾网：拉勾网，是一家专为拥有3至10年工作经验的资深互联网从业者，提供工作机会的招聘网站。 在这里，你可以找工作，也可以与企业直接对接，把握招聘动向。 推荐阅读《互联网运营人的核心竞争力是什么》：一篇言职类问题，分析了运营岗位和运营人最应该具备的核心能力。 看了这么多东西，我们心里应该对新媒体行业有了初步了解，通俗点说，新媒体从业人员最基本要会运营、懂营销、能操作。 有三句很经典的话可以概括：新媒体人员需要什么思维？粉丝思维、平台思维，缺一不可！新媒体编辑需要什么技能？寻找热点、图文设计，样样精通！新媒体营销需要什么利器？微博、微信、社群营销，巧用“三板斧”！ PS:顺便在这里给大家推荐一些面试话术干货合集，从这些话术你也可以从侧面了解市场对新媒体运营的需求： 二、学习新媒体必备的技能 我们获取知识的途径主要有四个：系统课程、必备图书、干货资讯、案例分析。 2.1系统课程 半撇私塾 半撇私塾是一个系统学习“全栈新媒体运营”所需的核心知识与技能的平台，课程理念很先进。 优点：课程资源很实用，免费的资源质量比较高，课程很短，方便学习。 缺点：有难度，需要应用很多新工具，很有挑战性。 推荐课程：优点：这是一堂7天速成的新媒体运营进阶课，让你的工作更高效和系统化，主要包括内容创作、短视频制作、新媒体推广和运营需要用到的一系列技巧与工具，最感动的是讨论区真的有老师会回复。 缺点：课程干货太多，难度有些大，需要接触很多新工具，很有挑战性。 网易云课堂 网易云课堂是一个集中了众多大咖和一流课程的在线技能学习类平台。 优点：免费课程很多，类型丰富，涵盖语言学习、职业发展等多方面。 缺点：课程良莠不齐，好课程需要用心寻找。 推荐课程：微信公众号——零基础全面系统教学优点：这是一堂很好的入门课，主要针对想要想要开通和运营个人公众号的运营小白，从理论基础、工具介绍到引流方式都有提到，每节课6到15分钟不等，碎片时间学习刚刚好。 缺点：太基础，只包括微信公众号的运营 馒头商学院 馒头商学院是一个互联网在线学习课程网站，专注培养从入门到精通人才。 优点：课程比较优质，针对的都是痛点问题，限免课程和活动课程很良心。 缺点：免费课程较少，有些免费课程会员才能听。 推荐课程：新媒体编辑必修的选题实战课优点：这是一堂涨姿势的课程，它手把手教你追热点选题，如何做出让人眼前一亮的文章，把选题讲究的方法论讲给你听。 缺点：限免课程，必须一周之内听完。 课程略短，好在质量还不错。 Coursera Coursera是英文学习网站，里面囊括一流大学的精品课程。 优点：学习资源很丰富，都是很厉害的老师讲课。 缺点：语言难度很大，中文搜索不好用，建议用英文搜索。 推荐课程：社交媒体营销优点：蒙特雷科技大学经典营销课程，学习理念先进，还有案例分析。 缺点：英语教学，难度较大。 Mooc Mooc聚集了很多名校的资源，还有一些职业技术课程，质量都很高。 优点：全都是免费资源，各种类型应有尽有，应用的人很多。 缺点：课程不够新，不能解决特别实际的问题。 推荐课程：数字营销：走进智慧的品牌优点：通过数百个国内外金奖案例全方位展现数字营销当前应用的8大领域：交互展示、游戏玩乐、移动定位、搜索应答、社交情感、电子商务、内容共生、协同创新，课程内容很新，能培养创新思维。 缺点：脑洞跟不上，有些内容听不懂，毕竟不是专业的。 2.2必备图书 我把半撇私塾豆瓣书单列出来，推荐给你们。 新媒体营销学经典图书推荐《穷查理宝典》：查理·芒格20年来公开场合演讲录，虽然他在普通人中的知名度远没有巴菲特那么高，但他同巴菲特一样，能引领你作出更好的投资和决策，让你对世界和生活有更深刻的理解。 《第四消费时代》：本书分析新时代的消费理念，已经从崇尚时尚、奢侈品，经历注重质量和舒适度，进而过渡到回归内心的满足感、平和的心态、地方的传统特色、人与人之间的纽带上来。 《改变心理学的40项研究》：主要研究生活心理学，帮助你更了解用户，把握用户心理。 《消费者行为学》：研究影响消费者的因素，分析消费观念受到的冲击。 《文案创作完全手册》：通过案例分析拆解优秀文案的构成要素和设计理念。 新媒体增长骇客经典图书推荐《GrowthHack__做》：颠覆你一直以来奉行的理念，以更骇客的方式处理工作。 《SearchEngineMarketing,Inc.》：帮你利用搜索引擎优化自身增长模式 新媒体写作经典图书推荐《完全写作指南》：哥伦比亚大学教师三十年教学经验锤炼而成，人手必备的实用写作宝典，二百余个写作模板即学即用。 《写出我心》：在书中，作者将写作和修行结合，分享在写作中找到的驯服自己和释放心灵的方法。 如何开始写作？如何寻找题材？如何应对逃避和拖延？如何突破瓶颈？指导读者通过写作全面探讨自己的生命，重新注视生命的细节。 《作家之旅》：如何写作一个吸引人的故事？如何成为一名成功的编剧（作家）？这便是本书所研究的两个终极问题。 《哈佛非虚构写作课》：本书涵盖各个方面，从寻找一个好的主题、搭建故事的叙事结构、塑造作品品质，到撰写和出版你的第一本书，是新闻、电视、广播、纪录片等从业人员,以及自由撰稿人的必读参考。 《查令十字街84号》：无论是平淡生活中的讨书买书论书，还是书信中所蕴藏的难以言明的情感，都给人以强烈的温暖和信任。 更多新媒体相关好书欢迎访问半撇私塾的豆列。 2.3干货资讯 关于行业定位，我一直都主张关注几个比较优质的公众号，因为公众号内容新、更新稳定、高效便捷。 推荐如下：半撇私塾：不定期更新超级干的那种干货，非常实用新媒体大趋势：把握互联网前沿动向，获得第一手资讯鸟哥笔记：每天五分钟运营推广深度阅读人人都是产品经理：长文深度讲解互联网思维21世纪经济报道：经济类最新资讯和信息整合 2.4案例分析数英DigitalING：数英是中国营销传播业界最具影响力的互动媒体平台，集结了来自广告营销、创意设计、互联网、电商等领域高端人才的智慧结晶。 这里主要是无穷无尽的创意和灵感，而且你不必担心广告的困扰，活动策划、海报制作等需要的最先进的理念都可以在这里看到，只要你有心。 相关阅读《如何做好互联网营销：15种互联网营销策划模式》：互联网营销基本模式和简单的案例分析。 顶尖文案：顶尖文案是全球顶尖创意分享平台。 以“启迪灵感”为核心，自2003年起便开始全面分享全球范围内最优秀的创意资讯。 看名字也知道，这是一个适合任何牵涉到设计和策划问题都可以来汲取知识的地方，就算是开阔眼界也是不错的选择。 特别高大上，还有一个持续产出优质内容的公众号，每天的精彩都是免费的，懂得把握免费资源简直是任何入门者必备的技能啊！相关阅读《读懂这个你就知道怎么写顶尖文案了》：通过案例分析，告诉你顶级文案应该怎么写。 文案，不仅方法要对，创意也不能缺。 3.运用新媒体技能 学习不是最终目的，实践才是，我把自己用过的好用的实际操作网站分享给你们。 3.1寻找热点选题网络指数：网络指数是以网络海量网民行为数据为基础的数据分享平台，你可以利用它跟踪热点。 360趋势：360趋势是以360产品海量用户数据为基础的大数据展示平台，可通过搜索关键词，快速获取热度趋势、理解用户真实需求、了解关键字搜索的人群属性。 3.2图文编辑器快站：快站是一个综合运营平台，除了为用户提供多图文编辑和一键同步功能，还有基本的海报设计、H5制作等，操作很简单。 草料二维码生成器：强大的二维码生成功能，让你的二维码更有思想和创意。 3.3图片处理美图秀秀：我没有开玩笑，美图秀秀不仅可以满足女性P图的需要，它还有拼图、做图、去水印等功能，最关键的是好用！！！图片工厂：这个图片处理软件功能很强大，可以说是国内版的Photoshop，很好上手。 3.4H5制作vXplo：专业的H5制作网站，符合各种身份的要求，有免费版，也有定制版。 iH5：很多人都在用的H5制作网站，里面还有简单的教程可供学习，新手能快速上手。 MAKA：包括海报制作和H5制作，有很多免费精美模板。 想要了解更详细的内容，可以参考新媒体人必备的爆款工具箱。 以上是我目前在新媒体中亲测有效的资源，如果你有更好的资源或建议，欢迎在评论区指出，我会及时补充和改进。 如果你想更系统的学习新媒体运营技巧，可以加入全栈新媒体人七天长大计划-半撇私塾-学习中心-半撇私塾学习更多内容。 需要进一步了解学习的朋友可以在上方自取浮力哦～截止今天截止16：00啦，在此之前还可以④我免费课程大礼包～过期不候哦 祝点赞收藏的大家都能顺利转行新媒体！~~

如何做时间管理和目标管理，你有什么心得？

我最近刚刚阅读了几本关于时间管理的书籍，现在把里面的一些要点分享给你：

1.学会列清单

列清单，就是对自己工作目标进行梳理的一个过程。 最好是在每天晚上列出自己的待做事项，有多少列多少，然后接下来要做的事情，就是对事项进行筛选，最终只留下五项最重要的事情。 当把这些事情写出来的时候，其实就是自己立下的一个承诺，也能够刺激大脑，知道明天要去做什么。 另外呢，要学会分辨那些完全不用去做的事情，从清单里面划掉。

2.学会委托

根据列出的清单，将事情进行分类，重要紧急、不重要不紧急，重要紧急的事情，就自己抓紧去做，那些不重要不紧急的事情，就可以委托给别人去做，这样就能为自己节省不少时间。 低紧迫、高重要性的事情，就列入到规划之中，慢慢去做，可以不用当下做。

3.学会摆脱干扰

在工作的过程中，总会有各种各样干扰，比如说那些无所事事、喜欢闲聊的人，面对这些人，你就需要尽快远离他们，要不然会让你一上午都无法进入工作状态；另外一方面，在写大材料的时候，尽量去找一个安静的地方。 有些东西，需要长时间的思考，如果被打断的话，效率会非常的低。

4.学会利用工具

想要加强时间管理，可以用一些工具来辅助自己，比如说一些APP，番茄钟，用来帮助自己集中精力。 另外，还可以多尝试一些新的软件，新的工具，这样也能够帮助自己提高工作效率。

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