文章编号：37303 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2024-12-13 09:45:54 / 浏览：次

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请描述一个你曾经遇到过的网络安全的实际案例,并说明你如何应对。

实际案例：我曾经在一家公司工作，某天公司的网络安全系统突然发出了警报。 我们的网络安全团队立即发现了一个异常现象，公司的邮箱服务器上有大量的未授权访问尝试。 这些尝试来自不同的IP地址，且尝试的邮箱账号都是我们公司的内部员工账号。

在面对这个网络安全问题时，先采取了隔离问题的措施。 通过将出现问题的服务器进行隔离，防止了问题进一步扩散到其他系统。 这一步非常重要，因为如果问题继续扩散，可能会对公司的整个网络系统造成更大的损害。 接下来收集了所有相关的日志和数据，以便进行进一步的分析。 这些日志和数据可以帮助我们找出问题的根源，从而更好地理解攻击者的行为和意图。

然后立即重置了所有被尝试访问的员工的邮箱密码，以防止账户被恶意攻击者进一步使用。 这一步是必要的，因为如果攻击者成功地进入了某个员工的邮箱，他们可能会利用该邮箱发送恶意邮件或者访问其他敏感信息。

最后，增加了一些新的安全措施来防止类似的问题再次发生。 例如，我增加了更严格的访问控制和更频繁的密码更改要求。 这些措施可以增加攻击者入侵系统的难度，从而提高我们的网络安全防护能力。

这个案例让我深刻认识到网络安全问题对公司的重要性。 在未来的工作中，我将更加注重网络安全防护工作，并不断提高自己的网络安全意识和应对能力。

对于网络安全问题的建议

1、定期更新和升级：无论是操作系统、应用程序还是安全软件，都应定期更新和升级。 这可以确保你的系统具备最新的安全补丁和功能，以防止恶意软件利用已知的漏洞进行攻击。

2、使用复杂且独特的密码：密码是网络安全的第一道防线。 应使用长且复杂的密码，并避免在多个账户中使用相同的密码。 定期更改密码，并确保新密码与之前的密码不同。

3、备份数据：数据备份是防止数据丢失和损坏的关键步骤。 如果发生恶意攻击或系统故障，你可以从备份中恢复数据，减少损失。

4、使用安全软件：安装防病毒软件、防火墙和反间谍软件等安全软件，可以帮助检测和阻止恶意软件、病毒、钓鱼网站和其他网络威胁。

5、谨慎处理电子邮件和链接：不要打开来自未知发件人或不信任的邮件或链接，特别是包含附件或链接的邮件。 这些可能是恶意软件或钓鱼网站的诱饵。

6、保护个人隐私：避免在公共场合透露个人信息，例如家庭地址、电话号码或银行信息等。 使用强密码和隐私保护工具，例如VPN，以增强在线隐私保护。

路由器故障排错三大经典案例

对于网络管理员来说，熟悉与掌握路由排错的思路和技巧是非常必要的。 小编将通过三例典型的路由故障排错案例进行分析。

案例1 不堪重负，路由器外网口关闭

1、网络环境

某单位使用的是Cisco路由器，租用电信30MB做本地接入和l0MB教育网双线路上网，两年来网络运行稳定，路由器也没有发生故障。 随着网络用户数量增加，原来电信30MB已不能满足需要，于是决定租用电信100MB来解决带宽问题。 电信采用光纤接入到单位机房后，使用百兆光电转换器经转换后通过双绞线接到路由器外网口上面，该路由器使用是千兆电口作为外网口，由于光电转换器只有100MB，该端口连接后速度显示100MB。

2、外网端口流量为零

经过几天的运行，管理员发现每天当路由器外网口流量超过50Mbps/s后，该端口就会出现“Receive Errors” ，流量超大，错误信息很多。 突然有一天，出现外网不能上了，Telnet到路由器上面，发现电信对应的外网口没有流量，显示状态为UP，路由器上其他端口工作正常。 第一反映是电信的那边出现问题了，是电话通知电信那边查检一下，对方很快回应说没有什么问题，并询问是否光电转换器死机了。

于是管理员将光电转换器重启后，故障依然。 没有办法，只好将路由器重启一下，故障排除。 谁知，过了不到一个小时，故障又重现。 Telnet到路由器后将该外网口执行shutdown和undo shutdown后，故障排除。 谁知，将所有有关病毒的安全策略应用到该端口，将tcp mss修改为2o48(厂商默认1460)，故障依然出现。

3、故障分析

管理员发现在故障发生时，CPU显示23%，Memory为33%，不算太高，关键是其他接口都正常工作，看样子问题还是出现在这个端口上面。 可这个端口已用了两年了，升级扩容以前没有出现端口不能正常通讯的情况，端口硬件应该是有什么问题。

通过网管软件对端口关闭前的流量检测，发现该端口关闭前有很大的流量通过(超过80Mbps/s) ，显示端口的错误信息也比较多。 通过分析得知应该是网络流量太大，利用率过高所致。

流量超过80%后，造成端口不能正常。 如果该端口能工作千兆模式下，100MB带宽仅利用该端口10%，这样端口可以轻松处理。

4、解决方案

在找到症结后，推荐的解决方案是购买千兆光电转换器代替原来的百兆设备，而且价格也比较便宜。 但为了保证网络运行的稳定性，该单位决定直接购买一个千兆光口路由模块，直接利用光纤进行通讯，减少网络延时。 电信则通过端口限速来控制保证提供百兆带宽。 通过一段时间运行，发现该端口除了有少量错误信息外，再没有出现过端口无故关闭情况。

案例2 路由器为何发包失败

在路由器的配置过程中，经常会碰到这样的问题：网络通信正常，路由器可以成功路由数据包到目标网络，但是从路由器发的数据包却传送失败，故障表现为路由器ping目标网络失败，下面就是一个典型的案例。

(1)现象描述

某单位的网络配置完成后，管理员在测试网络连通性时发现：从PC机(6.159.245.195) 向目标网络(6.159.245.65/26)发送Ping时，路由器R1可以成功转发数据包，然而从R1向目标网络(6.159.245.65/26) 发送ping时，出现ping失败。

(2)排错过程

首先，跟踪ping所经过的路径。 检查R1的路由表，目标地址6.159.245.65可以与路由表中0.0.0.0/0相匹配。 检查R2、R3、R4的路由表，均可以发现与目标地址匹配的路由表项。

然后，跟踪ICMP回应应答数据包所经过的路径。 为完成这一步骤，要明确回应数据包的源地址，PC发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是6.159.245.195。 而路由器R1发送ping时，回应应答数据包的目标地址就是71.170.0.146。

对照R4的路由表，发现与 6.159.245.195匹配的路由表项，而未发现与目标地址71.170.0.146相匹配的路由表项。

看来，ICMP的回应应答数据包在R4处理时被丢弃了，所以从R1向目标网络R4(6.159.245.65/26) 发送ping时，出现pmg失败。

解决办法是：在路由器R4上增加一条指向71.170.0.144/30的静态路由，下一跳的地址为71.170.0.214。 完成后，在R1向R4发送ping时，发现一切正常了。

此类网络故障尽管不会影响网络的正常通信，排除的过程也很简单，但网络故障的分析与排除时，我们要考虑完整的通信过程。

案例3 艰难的Cisco路由器IOS升级之旅

某学校从2003年开始建设校园网，近年来上网人数不断增加，使原来的Cisco 2621已经远远不能满足网络的需求。 而且最近要上0A办公系统，需要增加一台VPN设备，用于校外用户对校内0A系统的访问。

出于经济上的考虑，他们想通过升级闲置的Cisco 2621路由器来做VPN。 不过，在升级IOS的过程中遇到一些问题。

1、超级终端登录出现乱码

从机房的仓库里拿出路由器，通电。 通过Console口连上去，发现超级屏幕出现了一些乱码。 会不会是Consol口坏了?分析认为Cisco设备如果出现Console口坏了，一般会在超级终端屏幕上不断输出很多的乱码。

但是这回出现的却是输入回车键后，才在屏幕上出现乱码，可能是每秒传输速率不对。

管理员将默认值9600更换为l。 路由器启动成功。 路由器启动完后，用show run确实发现Console的速率为l。

2、内存不够升级失败

要升级的这台Cisco2621路由器带有VPN的功能。 原来的IOS版本为。 从网上得知 Cisco 2621只有K8、K9系列的IOS才能支持VPN。 于是管理员从网上下载新的IOS ，大小为15MB。 升级过程如下：

(1)配置路由器Interfast 0/0的IP地址，先用“copy flash:tftp”把原来的IOS备份出来，并通过“copy tftpd flash” 命令上传。

(2)重新启动路由器，发现如下的提示错误，大意是没有足够的内存运行IOS:

Error:memory requirements exceed available memory Memory required:0x0284A0BC

在Cisco官方网上查询，发现这个10s镜像要求路由器的内存为 64MB，Flash为16MB。 从上面的启动信息可以看出，这台路由器的内存为32MB，当然启动不起来了。 后来在网上购买了一条l28MB的内存换上去，加大内存后，启动路由器成功。

3、在ROM模式下通过TFTP上传IOS效验失败

由于路由器IOS升级失败，所以想恢复原来的IOS。 Cisco IOS升级失败后，恢复IOS的方式有两种：FTP和Xmodem。 TFTP的传输速度快一些，Xmodem的传输速度比较慢。 在R0M模式下，用TFTP上传IOS，过程如下：

(1)在interfast 0/0配置IP地址，配置完后用set命令查看。 默认情况下，在R0M模式下配置的IP地址是在interfast 0/0下的，所配置的IP地址应该要与TFTP服务器在同一个网段内。

(2)用tftpdnld方式下载，TFTP ServerMg开始时用Cisco的TFTP，但传输一半就超时。用3Cdaemon传输完后，发现如下的警告：

TFTP flash C0PY:Warning，ChecksSum comparISOn failed.

重启路由器，路由器无法启动，提示IOS效验错误。 原想可能是IOS下载时出现错误，但是重新下载了还是不行，看来不是IOS的问题。 后来更换了网线TFTP软件还是不行。

解决办法：用Xmodem来传。 为了使传输速度快点，我们应该修改Xmodem的传输速度为ll5200。 IOS通过Xmodem传输完后，重启路由器，路由器已经可启动。

4、经验总结

(1)在用TFTP上传IOS时，如果提示效验错误，就应该考虑采用Xmodem方式上传。

(2)TFTP服务器的IP的地址要和路由器的以太网口在一个网段上。

(3)在用Xmodem上传IOS时，最好采用Windows自带的超级终端。

(4)TFTP (Trivial File Transfer Protoco1)文件传输协议最大就支持传输32MB的文件。 如果IOS大于32MB时，可以考虑采用第三方的TFTP软件，如3Cdaemon。 还有一种办法就是可以采用FTP传输命令。

总结：

路由器故障纷繁复杂，排错方法也不尽相同，但排错思路和技巧还是有共同之处。 遭遇路由故障，冷静分析、大胆实践、善于总结，这样才会提高排错能力。

【服务器数据恢复】戴尔DELL SCv/EMC SC系列存储服务器故障StorageCenter停机错误数据恢复案例

当客户遇到戴尔DELL SCv/EMC SC E10J（4020）型号存储服务器出现Storage Center停机，数据无法访问的问题时，我们的专业团队接到了求助。 针对此类故障，我们首先进行了详细评估。 登录后，系统显示所有存储空间报错，Data Collector与Storage Center通信失效，可能的故障原因有二：一是戴尔Storage Manager Client系统问题，类似电脑系统崩溃，导致系统界面能登录但无法操作；二是硬盘故障，至少三块硬盘同时故障或离线，若未及时发现，可能导致系统无法访问。 针对不同的故障情况，我们提供了解决方案。 如果是系统损坏，建议联系戴尔售后进行系统重装，只要硬盘未损坏，只需重装系统并重新配置连接即可恢复数据。 如果是硬盘故障，可能需要物理镜像并替换，严重情况下可能需要解析硬盘虚拟化信息，重组存储阵列结构。 戴尔DELL SC系列因其高效和性价比，在市场上颇受欢迎。 然而，设备的保修期结束后，故障风险增加。 海境超备技术团队积累了丰富的故障处理经验，包括但不限于服务器开机问题、主板损坏、阵列信息丢失、硬盘故障等。 在数据丢失的挑战中，我们凭借深入研究和丰富的案例修复经验，成功解决了众多服务器和数据中心的疑难问题。

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