用户体验有五大因素:体现层、框架层、结构层、范畴层、策略层用户拿到你的产品以【从详细到形象】的顺序来体验你的产品。
1、体现层(视觉设计)用户拿到产品后,所获取的的第一印象。
例如,产品的主颜色是蓝色还是白色、驳回了扁平格调还是拟物的格调等。
2、框架层(界面设计、导航设计、消息设计)当用户进入产品时对产品的全体印象。
例如,进入产品后,用户可以看到菜单是怎样设计的,每个菜单区分对应什么配置。
怎样找到须要的内容,是经过消息流还是搜查框。
3、结构层(交互设计、消息构架)用户开局经常使用产品后,用户对产品的感知。
例如,从购物到实现支付的流程是如何的,在各个过程能否有消息揭示等。
4、范畴层(配置规格、内容需求)更深化地经常使用某个配置时,用户对配置的感知。
例如,聊天配置能否支持自定义表情、能否支持发送文件等。
5、策略层(用户需求、产品指标)用户经常使用完产品之后,用户判别能否实现了他的指标。
例如,经过产品启动购物、经过产品阅读须要的内容。
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1、体现层
所谓体现层,是直观看到一个页面时的组成判别。
一个页面由图片和文字组成。
有些图片和文字是可点击的,从而可以口头对应的某些配置;有些是无法点击的,仅仅就只是图片和文字而已,用来展现或许营销用。
然而每一个设计都会对产品体验发生关键的影响。
2、框架层
在产品的体现层下,就蕴藏着产品的框架层:按钮、控件、照片、文本区域的位置。
框架层是用于提升设计规划的。
以到达各个元素的最大成果与效率。
比如你在经常使用某个app时,可以轻而易举的找到你想要找到的某个配置。
这种规划就是框架层来选择的。
3、结构层
结构层相关于框架层是愈加形象的,框架仅仅是结构的表白。
框架层确定了在各个页面在交互元素上的位置,结构层则是用来设计用户如何抵达某个页面。
并且要思考他们实现事件之后能够去哪里。
框架层选择了导航栏的各个配置的陈列模式,准许用户来阅读页面的各个模块;结构层则选择这些类别的配置应该出如今哪里。
4、范畴层
结构层确定页面各种特性和配置最适宜的组合模式,而这些特性和配置就导致了产品的范畴层。
比如电商运行提供了一个配置,这个配置(包含任何一个配置点)能否应该成为运行的配置之一,这就属于范畴层要处置的疑问。
5、策略层
产品的范畴层,基本上是由产品的策略层选择的。
这些策略不只仅是运营者想要获取什么,还包含了产品的用户想要获取什么。
就一家电商公司而言,运营者想要经过产品售卖商品,而用户想要从该产品上购置商品。
而关于另外一些指标(如用户填写的消息在商务模版中表演的角色),则没有那么容易说的分明。
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