对于用户体验的五个档次 (对于用户体验的诗句)

文章编号：27000 / 分类：互联网资讯 / 更新时间：2024-09-28 15:15:14 / 浏览：次

最近在学习梁宁的《产品思想30讲》，其中有一课讲到了用户体验的五个档次，刷新了我对用户的认知，让我受害匪浅，因此选择加以整顿，分享给大家：《用户体验因素》一书中，将用户体验的因素分为五层，由外而内依次是：感知层角色框架层资源结构层才干圈范畴层策略存在层作为用户，对产品的体验感触是由外而内的，但作为消费者却应该由内而外的去建立和解析。

一，策略存在层是最外围的咱们在着手做任何一个产品时，都必定明白的定义两个疑问，并让一切人分明并认同： 1，咱们要经过这个产品获取什么？ 2，咱们的用户要经过这个产品获取什么，他们为什么会依赖咱们？这是这个产品的基本，只要了解和确定了它，咱们才可以继续走下去。

你之所以能够存在和开展，取决于他人能否须要你。

每团体都须要苏醒地意识到这一点。

二，策略层的外延是才干圈层才干圈咱们也要确定两个疑问： 1，咱们能做到哪些事，能做到什么水平？ 2，咱们波动不做哪些事？能够圈是可以变动的，假设有了明晰的策略，才干圈会朝着策略的方向增长和拓展，否则只会是偶然的，这就是策略方向的关键性。

三，资源结构层毛主席曾经用一句话定义了“资源”：谁是咱们的死敌，谁是咱们的好友。

找到好友，就可以拓展才干；防范死敌，就可以预防危险。

四，角色框架层框架和角色就是界定你产品的元素与相关，以及表现方式。

五，最表层的是感知层色彩、声响、嗅觉。

。

。

。

这些可以了如指掌的物品都属于感知层，俗话说：佛靠金装，人靠衣装；俊男美女总是能记得第一好感，但处置用户所面临的疑问才是产品致胜的基本。