数据中心运营中的持续改进：精益六西格玛和敏捷方法 (数据中心运营成本占比最高)

文章编号：24675 / 分类：互联网资讯 / 更新时间：2024-05-23 05:06:27 / 浏览：次

引言

数据中心是现代数字世界的重要组成部分，负责存储和处理海量数据。数据中心运营成本很高，优化这些成本对于企业来说至关重要。持续改进是降低运营成本和提高效率的关键。本文将探讨两种用于数据中心运营持续改进的方法：精益六西格玛和敏捷方法。

精益六西格玛

精益六西格玛是一种注重消除浪费并提高流程质量的方法。其核心原则包括：精益：关注消除浪费、简化流程。六西格玛：基于统计学的质量控制方法，旨在将缺陷率降低到百万分之六（3.4个标准差）。精益六西格玛在数据中心运营中的应用包括：流程优化：识别并消除浪费步骤，简化流程。缺陷减少：通过使用统计工具分析数据，识别和消除流程中的缺陷。持续测量：持续监控流程性能，以识别改进领域。

优点

精益六西格玛的主要优点包括：降低成本提高效率改善质量减少浪费

缺点

精益六西格玛的缺点包括：实施成本高耗时需要专门的团队和培训

敏捷方法

敏捷方法是一种以迭代方式管理项目的软件开发方法。其核心原则包括：迭代和增量：项目被分解成较小的可管理模块，逐步开发。客户协作：客户密切参与开发过程，提供反馈并确保价值交付。持续反馈：在整个开发过程中收集和分析反馈，以快速适应变化。敏捷方法在数据中心运营中的应用包括：快速响应变化：敏捷方法允许快速适应数据中心需求的变化。客户参与：客户参与运营决策，确保与业务目标保持一致。持续改进：敏捷方法强调频繁的反馈和改进循环。

优点

敏捷方法的主要优点包括：更快地交付价值提高适应性提高客户满意度降低风险

缺点

敏捷方法的缺点包括：可能缺乏结构和纪律项目范围可能难以定义需要团队协作和沟通

比较精益六西格玛和敏捷方法

| 特征 | 精益六西格玛 | 敏捷方法 ||---|---|---| | 重点 | 质量和效率 | 响应能力和客户价值 || 方法 | 基于统计学和流程优化 | 基于迭代和增量 || 适用性 | 流程稳定性高且变化较少 | 流程快速变化且需要适应性 || 时间框架 | 长期 | 迭代 |

选择合适的方法

选择数据中心运营持续改进的最佳方法取决于具体情况。如果流程稳定且需要大幅提高质量，则精益六西格玛是一个很好的选择。如果流程快速变化且需要适应性，则敏捷方法更合适。重要的是要注意，这两种方法并不相互排斥。组织可以结合使用这些方法来提高数据中心运营的效率和有效性。

结论

持续改进对于优化数据中心运营至关重要。精益六西格玛和敏捷方法是两种有效的工具，可帮助组织降低成本、提高效率并改善服务质量。通过了解这些方法并选择最适合特定需求的方法，企业可以显着提高其数据中心运营的性能。

【DaaS描绘　新一代数据中心蓝图】新一代数据中心

当你的数据中心拥有一两万台服务器的时候，你会发现自己对数据中心的看法和以前截然不同。数据中心规模越大，对数据中心绿色节能、可靠性、面向业务的灵活性等方面的体验就越深刻，对服务器托管、存储计算、网络带宽、能源消耗、数据安全、管理维护等方面的需求也会发生变化。为此，从本期开始，企业计算栏目将对全新的企业级数据中心展开系列调查式报道，期待读者深入关注企业级数据中心的变化。第一期报道从世纪互联开始，在向DaaS（Datacenter as a Service）业务模式演变过程之中，世纪互联迈向了新一代数据中心。世纪互联创建于1996年，是目前中国规模最大的电信中立互联网基础设施服务提供商之一，主营业务包括互联网数据中心服务（IDC）、互联网内容分发/加速服务(CDN）以及全方位的增值服务和完整的行业解决方案。现在，世纪互联在国内已经部署了10个以上的绿色独立机房，全网处理能力超过250Gbps，在北京拥有超过一万平方米的电信级数据中心，在华南、华东及全国其他城市也拥有超过五万平方米的大型电信级数据中心。据记者日常接触的不少全球500强企业用户反映，他们中有不少企业把自己的数据中心托管在了世纪互联。这些企业的业务需求是国际化的，对数据中心基础架构的灵活性、可靠性、连续性等方面的要求还在不断提升。因此，这一方面要求世纪互联数据中心的建设标准和服务水平向国际看齐；另一方面，也要求世纪互联在绿色节能、虚拟化资源、自动化管理等方面提升应用水平。 DaaS的驱动力互联网数据中心的未来业务模式是DaaS，也就是数据中心向公用化发展。这种业务发展模式要求数据中心必须走全面的资源虚拟化和管理自动化的技术路线，系统必须能够最大限度地进行高可用性和容灾设计，并且向大规模集中化发展。虚拟化与自动化的技术路线要实现DaaS模式下数据中心的公用化，必须利用虚拟化和自动化等技术整合网络、存储和计算等资源，并全面提供整个技术环境的IT资源公用化。另外，互联网数据中心之间的竞争也日趋激烈，利用虚拟化和自动化提供高水平的服务，也成为了互联网数据中心之间的重要竞争手段。据世纪互联的工作人员介绍，在早期的数据中心里，企业必须为很多应用系统分别部署冗余的服务器资源、冗余的存储资源和带宽资源，用于应付企业应用系统的峰值现象，这就造成数据中心里服务器等资源利用率低下的现象。现在，只要实现初步的服务器虚拟化，就可以打破不同应用系统之间的隔阂，让不同应用共享虚拟化的冗余资源，应付峰值问题。在互联网数据中心层面，服务器和存储资源虚拟化了，就可以实现跨数据中心的资源冗余、资源调动和异地容灾，这就进一步提高了数据中心资源的利用率，提高了业务的灵活性和可靠性，并降低了数据中心的运营成本。在世纪互联的客户中有不少“”公司，以这些公司的网站为例，网站的所有服务在虚拟化之后都按需使用、按需支付。过去，网站新业务的开展往往意味着一系列资源（服务器、带宽、存储以及与之相关的外围设备等）的成本投入。而在DaaS的业务模式下，构建在虚拟化和自动化等技术基础上的新一代IDC，客户无需关注资源的物理位置，无需对任何物理设备进行配置、管理和维护，只需通过统一接口根据自身需要提交各项“任务”即可获得快速的、可定制的互联网数据中心服务。从某种意义上讲，这非常接近IBM曾经提出的“On Demand”模式。据世纪互联数据中心董事长助理任江介绍，世纪互联并不做单一服务器上的简单虚拟机业务，而看重跨数据中心的全面虚拟化。目前，世纪互联正处于进入数据中心虚拟化阶段，也就是将服务器资源、存储资源和带宽资源等虚拟化资源作为资源池，通过统一的接口供上层应用按需调用。世纪互联基于虚拟化的ICS服务与云存储服务已经进入了规模测试阶段，在近期即将推出。 “这样就有效地屏蔽了数据中心的底层复杂性，客户只需去关心商业模式、网站的服务内容，而我们要做的是从技术上、资源上，包括资本投入方面来提供支持。 ”任江说:“站在客户的角度来看，这可为用户实现业务的灵活性以及更短的应用部署时间；从IDC的角度来说，资源利用率大大提高而成本却明显降低。 ” 世纪互联在实现虚拟化方面已经积累了自己的独特经验。任江指出，虚拟化的投入和回报并不是一条笔直的斜线，而是一条曲线。虚拟化的规模有一个平衡数值，虚拟化的规模太小价值会有限，虚拟化的规模太大也并不经济，因为虚拟化是有性能开销的。 “抓住了虚拟化规模的平衡数值就可以得到最大的资源利用率，超过了这个数值，效率就会下降。此外，实现虚拟化，也是在业务上实现SOA的基础。就像SaaS的概念一样，DaaS是我们的业务目标，就是把服务器、存储和带宽资源虚拟化，把数据中心作为一种服务来向用户提供。 ”任江在介绍虚拟化情况时说道。容灾不如避灾任何企业都不希望自己的关键业务系统宕机，也不希望自己的业务数据发生丢失。在虚拟化基础上实现服务器的高可靠性并不困难，数据保护和快速恢复成为了业务可靠性的关键环节。世纪互联要向托管的企业承诺服务质量，势必要在容灾和避灾方面下足工夫。否则，一旦托管客户业务中断，其损失是无法估量的。关于数据备份方面的服务，任江介绍到，世纪互联对于其关键业务引进了一套避灾系统。一般来讲，初级数据备份和进一步的灾难备份是一般用户的备份手段，但是这些都是在发生了数据损失之后进行恢复。因此，这些备份方法还是对业务的连续性有影响，只是程度不同而已。世纪互联目前与供应商合作，运行了一套避免数据损失的“避灾”存储系统。这套存储系统已经经过国外一些航空航天系统的运行测试，它把数据在存储的时候切分成碎片，以20%左右的冗余度分散存储在不同数据中心的多个存储服务器上，因而没有单点失效的问题。这一技术进步源于网络带宽和存储成本的降低。在目前数据中心非常发达、高速网络成本越来越低的情况下，这样把数据切碎后分散放置，既保护了企业的隐私，其成本上升也能接受，还大大增加了数据的安全性。 IDC能源问题凸显在很多国外的企业数据中心里，管理维护成本居首位，设备采购成本是第二位，能源成本位列第三位。在国内的大型数据中心，由于规模效益以及国内人员成本略低，管理维护成本退居第二位。如果数据中心的设备以用户托管为主，那么设备采购成本也不是首位。能源成本已经高居国内众多大型数据中心成本首位，世纪互联也是如此。如今，在能源价格急剧攀升的严峻形势下，能源成本日益受到世纪互联的重视。对于一般的企业数据中心而言，电力成本高低无关企业核心竞争力。但在IDC行业，能源成本已经成为世纪互联树立核心竞争力的重要手段。因此，从数据中心建设环节开始，世纪互联就格外注重绿色环保。采用多项技术降低能耗由于世纪互联的大量客户来自国外跨国企业，这些企业对数据中心的标准有严格的要求，所以世纪互联数据中心的建设也严格遵循了国际上的相关标准。近期全面投入使用的世纪互联2号数据中心是参照ANSI（美国国家标准协会）&TIA（美国电信产业协会）-942 T4级主要标准设计建设的，数据中心所在的楼为五层建筑，按抗震8级设计，其中一层和二层用于数据中心。在供电方面，世纪互联2号数据中心采用双路冗余电力系统，同时，还采用了柴油发电机组，可在公共电网断电时支持机组满载运行24小时。在制冷方式上，2号数据中心采用的是水冷式空调系统。据统计，通常情况下，在一个6000平方米的机房中所需的总冷量约为6000kw，以此为基数计算，风冷空调系统的电源输入总功率比水冷系统的电源输入总功率高33%，也就是功耗高33%。水冷式空调不仅单位冷量所耗费的电力比风冷空调要低，并且机房内的回风还会送回到空调重新进行冷却处理，不会对周围环境造成影响。当然，水冷式空调系统的结构要比风冷式空调复杂。在世纪互联2号数据中心使用的水冷式空调系统中，包括冷冻水生产系统（冷水机组+冷却塔）和水冷型精密空调，以及监控冷水机组的控制系统，此外还有较为复杂的传送冷水的管路系统。世纪互联2号数据中心还有另外一个节能秘笈――板式换热器。板式换热器是利用冬天室外的冷空气为数据中心散热的。在北京，每年冬天室外温度低于5℃的时间有3个月以上，这是板式换热器发挥作用的绝佳时期。据测算，在6000平方米的机房中，如果使用板式换热器，在室外温度低于5℃时，可以关掉冷水机组，此时，风冷空调系统比水冷系统的电源输入总功率高215%。此外，世纪互联2号数据中心还使用了湿膜加湿器。精密空调当然可以为机房加湿，但代价要大得多，而湿膜加湿器的功率消耗仅是空调加湿器的5%左右。根据使用经验，3000至5000平方米以上的机房用水冷空调较为合算；如果机房较小，用水冷式空调就不太划算了，因为其系统较为复杂。设计和管理决定节能成败机房设计和建造中的许多细节也可以对节能起到巨大作用。例如，在世纪互联2号数据中心机房中就采用了冷热走廊设计，即机柜是面对面、背对背安装的，所有冷风从地板下吹出来，送到服务器的正面，经过服务器后的热空气吹到热通道，然后传输到天花板的热风口，最后经天花板上面的空间送到空调的回风口。这就减少了冷热空气混合的机会，大大提高了制冷效率。此外，世纪互联还自己设计机柜，增大机柜门上的通风网孔，以提高通风率;机柜的前后门和侧板均可快速拆卸，这样，在功率高于每机柜4KVA时，可拆除机柜的后门，并安装将空气水平吸入柜内的抽风组件（ARU）。还有地板也是节能设计的一个关键环节。世纪互联2号数据中心机房的地板高度远高于我国2000年修订的机房建设标准中规定的300毫米，这就减少了空调冷风传送过程中的阻力；同时其还使用了通风率可调节的高压铸铝地板，并且可以根据机柜负荷的高低来调节通风地板的面积。除了在硬件上采购绿色节能的基础设施以外，在管理上世纪互联也充分考虑了如何提高节能效率、可靠性和高可用性。使用机房监控系统，把机房管理带向精确化和自动化，也是节约机房运维费用的一个良方，因为数据中心的成本不仅包括电力，人员成本同样是重要的费用支出项目。并且，使用机房环境监控系统可以更全面、更及时地监控机房中的各种安全因素。世纪互联2号数据中心机房使用的机房监控系统，通过安置在热点上的传感器，可以对安防系统、消防系统、综合布线和机房内各种设备（包括UPS、配电柜、PDU、发电机组、精密空调等）的运行状态进行监控，包括漏水、漏油、温湿度、机柜电流、配电柜等各项参数的情况，这为数据中心的运维管理提供了极大的帮助。比如，机柜断电以前要靠人为巡视发现，现在监控系统会在第一时间自动报警，并会把信息发送到值班运维人员的手机上。再比如，机柜需要的冷量和通过的电流成正比，使用带电流显示的PDU之后，可以根据电流大小来调节出风口的大小，以达到节能效果。据了解，世纪互联的其他自有机房的绿化改造也在按照计划积极开展。任江表示，从更长远来看，未来数据中心的发展趋势是集中化,向大型规模化的数据中心发展才能实现更绿色，分散的数据中心将被淘汰。 IBM专家点评世纪互联是我国较早建设大型数据中心的企业，存在典型的早期大型数据中心特性，这些数据中心的通病就是缺乏对绿色节能的考虑。伴随着业务的高速扩展，电力消耗、机房散热和有效利用空间成为了企业越来越急需解决的严重问题。具有国内领先的数据中心运营经验和水平的世纪互联，对未来数据中心的建设有着领先的认识。 “全新企业级数据中心”理念在其新数据中心的建设中得到了充分的体现。首先，“全新企业级数据中心”是绿色设计的数据中心，也就是所谓的“Green by Design”。世纪互联认识到数据中心的“绿色”是从设计到实施再到综合治理才能实现的。他们采用了诸如水冷式空调、板式换热器、冷热走廊和提高机房地板等设备和设计，以此来有效地提高电能利用率，并降低散热效率。 IBM在绿色数据中心建设方面，也有着全面的解决方案和领先的技术，尤其是绿色数据中心节能服务和高性能虚拟化技术产品引领行业节能减排技术的发展。其次，世纪互联在数据中心如何利用虚拟化技术实现降低成本、提高利用率，并灵活和快速应用部署方面有着很高的认识和前瞻性，这与IBM不谋而合。 “全新企业级数据中心”所谈及的未来虚拟化技术，已经不再是简单的单机上的虚拟化，而是整个数据中心，乃至跨数据中心的虚拟化。所有服务器、存储和网络等均被虚拟化作为共享资源。所有计算资源的虚拟化，不仅更进一步提高资源的利用率，并降低运营成本，同时，任何应用均被配置了相应的服务器、存储和网络资源，可以被快速地部署实施。数据中心也因此转变为高效的服务实体（即所谓的公用化），以灵活快速地响应市场变化。不仅如此，世纪互联根据其自身的业务特点，兼顾到数据中心的安全可靠性，利用国外先进成熟的技术和方案，为实现“全新企业级数据中心”打下了坚实的基础。总之，世纪互联由于其领先的实践和高瞻远瞩的理念，其数据中心的建设正朝着正确的方向，引领国内高端数据中心建设的发展。

精益六西格玛管理的管理理念是什么？

精益六西格玛管理的管理理念：

精益六西格玛管理理论是建立在世界众多管理大师的理论以及世界成功企业的最优实践基础上的。在精益六西格玛管理中，我们可以看到“平衡计分卡(Balanced Scorecard)” ,“限制理论(Theory of Constraints, TOC)”，“业务流程管理(Business Process Management)”等方法的应用，它们构成了精益六西格玛管理理念和管理原则的基石，构成了精益六西格玛管理实践的基础，而世界卓越企业的管理实践经验则进一步丰富了这些管理理念和原则。精益六西格玛管理的理念是:追求卓越，以事实为基础进行科学决策，强调全员参与，始终以客户为导向，通过减少缺陷、缩短运营周期来降低成本，从而提高顾客满意度和实现最大收益。

1、精益六西格玛管理的战略观

精益六西格玛管理总结了20年来TQM(全面质量管理)的成功经验，吸纳了近10年来在提高顾客满意度以及企业经营绩效方面新的管理理论和方法，将质量与生产力改进的原则体现在一整套业绩与竞争力提高的管理模式中，并将精益六西格玛管理上升到战略高度，通过运用科学、有效的量化方法，分析和改进企业业务流程中的关键因素，从而减少缺陷、缩短运营周期、降低成本、提高顾客满意度和实现最大收益。

精益六西格玛管理不仅具有战略的含义，而且能够推动公司战略的形成和实施，是实施公司战略的有效工具:

①精益六西格玛管理依靠实际数据、统计计算方法和健全的反馈机制来辅助决策，所以它能够用一种共同的语言(或一组靠数据来支持的观点)使公司的高层领导团结在一起，能够帮助公司更有效、更成功地制定、整合、规划、实施企业战略和使命；

②精益六西格玛管理能够增强公司的注意力，提高反应速度和适应力，所以它能帮助组织迅速对不断变化的市场状况作出反应，寻求新的经营方向，提高对客户需求的灵敏度，从而改善与客户的关系，同时增加股东价值；

③精益六西格玛管理可以加速公司的全球化进程，利于公司的合并与收购，确保电子商务投资及相关战略和基础设施的有效实施；

④精益六西格玛管理还可以改善营销渠道，增强公司的学习效果，缩短学习周期，并降低商业风险。

2、精益六西格玛管理的效益观

精益六西格玛管理正是一种质量管理实践，它注重质量的经济性，当企业投资改进有缺陷的过程时，原先质量低下时的高成本下降了，而上升的顾客满意度又挽回了部分原来失望的顾客。同样，它又会促进顾客对企业产品的购买，从而带来企业年收入的增加。精益六西格玛管理正是从顾客满意和降低缺陷这两个方面来定义质量的，也是通过提高顾客满意度和忠诚度，以及降低缺陷和劣质成本的实践来实现六西格玛目标的。精益六西格玛管理可以实现顾客与企业的双赢以及经营风险的降低，它将给企业带来巨大的经济收益，并且提高市场占有率，提高顾客的满意程度。像通用电气实施精益六西格玛管理后，1998年年底因此获得的收益是7.5亿美元，1999年是15亿美元左右，分析家认为，到2010年前公司因此获得的收益将会达到50亿美元。并且在六西格玛项目实施期间，通用电气的市场占有率和顾客满意度等一系列指标也一直居于行业前列，从1999年到2003年，通用电气连续5年被《金融时报》评为“全球最受尊敬的公司”。

3、精益六西格玛管理的质量观

精益六西格玛管理旨在让组织建立“质量零缺陷”这样一种文化，“零缺陷”不仅与设计和制造过程相关，而且与服务乃至组织内部所有过程都有联系。从三西格玛到六西格玛，百万单位不合格品率从2700 PPM(即Parts Per Million，次/万单位)下降到0.0018PPM(无偏离时)，或从 PPM下降到3.4 PPM(考虑到1.5西格玛的漂移)，质量水平分别提高了150万倍和近2万倍。这是一个近乎完美的质量水准，这相当于说，如果你们的流程已经达到了六西格玛水准，就意味着在100万次出现缺陷的机会里，才会出现3.4个缺陷。六西格玛比三西格玛质量水准苛刻了近2万倍，精益六西格玛管理提出了极高的质量标准，追求无缺陷，追求卓越质量。

同时，精益六西格玛管理的质量观还提出真正关注顾客，以顾客的需求为导向。精益六西格玛管理认为，凡是无法让顾客满意，不符合顾客要求的就是缺陷。在精益六西格玛管理中有一个非常重要的理念，就是对任何一个实施精益六西格玛管理的项目或问题的解决，都要从顾客的需求出发，让顾客满意，追求顾客忠诚。精益六西格玛管理强调从“了解你的顾客”开始，从“确定顾客的关键要求”开始。很多实施精益六西格玛管理的组织，都把通过做顾客调查建立“顾客仪表板(Customer Dashboard)”作为构建精益六西格玛管理基础的重要活动。正像“仪表板”这个词所表征的那样，“顾客需求”要具体到关键的可测量的“指针”上，没有测量就没有管理，对顾客满意程度亦是如此。企业要准确地识别顾客的关键要求(Critical to Quality，简称CTQ)，这不仅仅局限在产品的性能与可靠性指标上，它们还包括服务特征与要求、交付特性与要求以及价格，等等，这些都体现了顾客对质量、成本、周期的全面期望。精益六西格玛管理正是在这种“顾客需求”拉动下，从外向内分解和回溯至组织内部的关键要素、关键环节、关键流程、关键活动的。组织内部每一个六西格玛项目，都与“顾客仪表板”相连，从而有效地支持顾客满意程度的改进。因此，在推行精益六西格玛管理时，需要时刻心系顾客，以满足顾客需求为导向。

4、精益六西格玛管理的竞争观

精益六西格玛管理本身就是一种竞争策略和方法。精益六西格玛管理通过运用科学、有效的量化方法，分析和改进企业业务流程中的关键因素，从而减少缺陷，缩短运营周期.降低成本，提高顾客满意度，其根本目的就是要提高企业在市场竞争中的核心竞争能力，从而提高企业的市场占有率，实现最大收益。

企业的六西格玛质量水准反映了企业的质量管理水平，同时也体现了企业在市场中的竞争能力。例如：

①1个西格玛=个失误/百万次机会，这意味着每天有2/3的事情做错，企业将无法生存；

②2个西格玛=个失误/百万次机会，意味着企业资源每天都有1/3的浪费；

③3个西格玛=个失误/百万次机会，意味着平平常常的管理，企业缺乏竞争力；

④4个西格玛=6210个失误/百万次机会，意味着企业拥有较好的管理和运营能力以及满意的客户；

⑤5个西格玛=230个失误/百万次机会，意味着企业拥有优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户；

⑥而6个西格玛=3.4个失误/百万次机会，这意味着卓越的管理，强大的竞争力和忠诚的客户。精益六西格玛管理要求不断改进，争取实现6西格玛的水平，这正是企业具有强烈竞争意识的表现。

5、精益六西格玛管理的用人观

精益六西格玛管理强调以人为本、全员参与，强调在实施过程中允分发挥每一个员工的积极性和创造性，要让每一位员工都积极主动地参与到六西格玛改进的项目活动中来。所以，精益六西格玛管理特别重视对员工的六西格玛培训，使之了解、认可精益六西格玛管理，并主动地参与到六西格玛改进的项目活动中来。精益六西格玛管理项目包括对员工严格的培训制度，如对企业高层管理者以及六西格玛倡导者的培训、对六西格玛黑带与绿带的培训以及对员工的培训。通过对员工进行精益六西格玛管理的培训与学习活动的展开，使他们都能积极主动地参与到精益六西格玛管理中来，成为企业推动精益六西格玛管理的中坚力量。精益六西格玛管理强调无边界的合作，目的就是要让相关各方都能发挥自己的作用，相互配合，让员工了解自己应该如何配合、融人到这种合作中，让人们懂得自己的角色应该如何配合组织的大方向，从而让每一个员工都能意识到自己是企业的一分子，都应该为企业的发展贡献自己的一份力量。

如何正确的把精益与六西格玛有效的结合起来？

个人意见只要是有用的意见不管是不是复制的只要对别人有用就是最好的一下内容是转载的：6西格玛旨在消除变异，稳定流程，获得顾客满意和最终显著提高绩效。而精益方法关注减少浪费、优化流程和降低成本。通过对比分析，指出了各自的优势与不足，剖析了二者整合的优势- 其本质都旨在实现持续改进的管理模式，可以进行优势互补。在此基础上，给出了精益生产和6西格玛管理法的整合路线。精益6西格玛作为精益生产和6西格玛的有效结合，最终会获得竞争对手难以模仿的竞争优势。进人21世纪，人们对质量的要求与重视程度是史无前例的。面对不断变化的顾客需求，企业要不断地改进管理方式，提高产品质量，加快生产流程，提高顾客的满意度、忠诚度，才能保持一定的竟争优势并不断增加收益。为了在降低成本、提高速度的同时向顾客提供高质量的产品/服务，越来越多的管理者开始关注精益的速度与6西格玛的质量的融合问题- 精益 6西格码，这种新的管理方法可以使企业兼顾速度、成本与质量，这一点是以往任何一种管理方法都不能做到的。 1 精益生产的优缺点精益方法是在丰田生产方式基础上发展起来的，综合批量生产与单件生产的优点，是最大限度地消除浪费和降低库存以及缩短生产周期，力求实现低成本准时生产的技术，其最终目的是通过流程整体优化、均衡物流、高效利用资源、消灭一切库存和浪费，达到用最少的投人向顾客提供最完美价值的目的。 1.1 精益生产的优势1)关注顾客，以顾客价值流为焦点。精益生产的核心概念是价值流，而只有顾客真正需要的东西才具有价值。精益方法从顾客角度审视设计到生产再到交付的全部流程，将全过程消耗减至最少，消除一切不增加顾客价值的流程和产品功能，不将额外花销转嫁给顾客，实现顾客需求的最大满足。 2)以员工为中心。精益强调人的因素，例如员工士气、熟练技能、全员参与、持续改善的思想等。把员工看作是企业最重要的资源，最大限度地发挥员工的个人能力和群体的智慧，实现企业与员工利益的协调发展。 3)消除浪费，优化流程，降低成本。根据沃迈克和琼斯的观点，生产中不创造价值，但在现有技术与生产条件下不可避免的步骤，称为1型Muad，即必要的非增值活动不创造价值且可以立即去掉的步骤，称为1型Muda，即不必要的非增值活动。精益方法首先努力消除1型Muds，降低成本，然后使产品在整个流程中流动起来。通过连续流动，进一步消灭浪费，优化流程，并且流动越快，所暴露出的浪费会越多，越有利于精简流程和降低成本。 4)缩短流程周期，提高响应能力。精益方法以最终顾客需求为起点，采用Kabnna管理，以后道工序准时拉动前道工序，通过生产单元之间的均衡与协调，快速而可靠地减少流程周期和前置时间，提高效率，同时减少大量浪费，加速资金流转，最终大大提高企业对市场变化的响应能力。 1.2 精益生产的不足1)缺乏严谨的定量分析。精益方法解决问题的特点是主观、快速而且简单，解决问题时更多地依赖专家经验与直觉或想当然，不能使用量化方法与专业工具管理流程，难以解决复杂的和综合的以及不明确的问题，决策也不易做到科学、准确和高效，难以真正实现精益。 2)对波动处理不力。波动是客观存在的，企业实施精益方法失败绝大多数都是因为波动造成的，实施精益生产前之所以要先导人整理、整顿、清扫、清洁、素养和全面生产维护等方法，就是要使SIME因素的波动最小化。如果不能实现流程稳定，也就很难真正实现精益。 2 6西格玛管理的优缺点6西格玛是一种顾客驱动的追求卓越绩效和持续改进的管理哲学。它通过运用突破性的手法，以产品、流程持续改进和设计为基本策略，强调应用统计分析认识和缩减产品、服务过程中的变异，减少不良品，降低成本，给顾客创造经济价值和达到顾客完全满意，从而提高企业的综合竞争能力和盈利水平。 2.1 6西格玛管理的优势1)以顾客为中心。 6西格玛的一个非常重要的理念就是任何一个 6西格玛项目或问题的解决，都要从顾客的需求出发，让顾客满意，追求顾客忠诚，它是 6西格玛核心特征之一，贯穿于6西格玛改进的始末。在6西格玛分析阶段绘制 15阳 C图的目的就是对流程进行整体考虑，从顾客源头出发，反向分析企业所做每一件事情能否提高顾客价值。因此，唯有以顾客为中心的6西格玛管理，才能实现顾客完全满意和忠诚，企业才会得到相应回报。 2)以过程为中心，追求持续改进。 6西格玛管理法采用从戴明 PDCA循环发展而来的 DMIAC及JsPOC过程分析模式，通过对整个流程周而复始、反复不断地实施定义、测量、分析、改进和控制，使流程各个环节得到修正和补充，实现流程的螺旋式提升，进而使产品质量得到持续改进。 3)科学的问题解决方法。 6西格强调以客观的数据和事实为依据，运用科学的分析方法对实际问题进行量化分析，确定影响顾客需求的关键质量特性，并找出质量问题的主要原因，进而迅速逼近实际解决方案。 6西格玛以数据和数理统计技术为基础，它是通过减少波动，不断创新，以实现顾客满意和最大收益的系统科学。 4)以专家为龙头，发挥团队作用。 6西格玛管理运用多种统计方法建立模型的技术比较复杂，因此，为有效保障6西格玛改进工作，企业需要要建立如图1所示的专业改进组织结构，并请资深的6西格玛专家对全休成员进行培训，实现全员参与，从制度上保证员工的利益与企业的利益协调一致。 5)实行项目管理，追求财务效果的最大化。 6西格玛管理法一个直接特征就是以财务成果为中心，运用帕累托法则选择最能为企业带来利润的课题来实施，也就是说不赚钱或赚钱少的课题不被优先选择。 2.2. 6西格玛的不足6西格玛无法显著地提高流程速度或者减少资本投人，对提高流程运营效率、运转速度和缩短生产提前期重视不够，使企业在制品数量和制成品周转率难有大的改观，从而削弱了企业的市场响应能力，同时，忽视时间间题也是 6西格玛管理的一大不足。 3 精益生产与6西格玛管理的结合精益生产和6西格玛的整合可以从理念整合和改进方法整合两方面进行分析。 3.1 理念整合6西格玛管理为精益生产的持续改进提供战略指导。精益生产方式发展至今，可以从广义和狭义两方面来理解。广义是指从产品的同步开发开始，通过制造的全过程、专业化协作，一直延伸到用户的柔性生产经营管理体系，包括精益设计、精益营销、精益生产组织、精益制造、精益物流、精益人力资源管理等。狭义精益生产方式是指以看板管理为手段，通过专业化协作，生产工序实施一个流的多品种、小批量、多批次准时制的拉动式生产管理模式。无论是广义还是狭义，精益生产都强调精益企业必须有高效率的、好的管理过程(环境)，但它不是一副现成的医治企业百病的灵丹妙药，需要有持续改进的理念支撑，以使精益生产不断升级。 6西格玛管理的基本模式是定义一测量一分析一改进一控制，它的最终目的就是要改变每个人的行为方式，创造出一种能持续发展的.有自适应机制的精益企业文化，而这种文化乃是实现精益生产持续改进的内在驱动力。 3.2 改进方法整合- DMIAC流程与精益生产过程的交互与协同 .3.2.1 精益生产和6西格玛的不同之处通过前面对精益生产和6西格玛的分析和比较表明，它们之间确实存在着很多的不同之处。对这两者的整合必须考虑和有效运用它们之间的不同。如表 1所示。 3.2.2 精益管理和6西格玛的共同点1)倡导顾客至上理念。 6西格玛管理从提升顾客满意度角度，提出了质量水平从3西格玛到6西格玛不断追求完善的理念精益生产从顾客满意的角度定义价值流，体现了顾客价值极大化的理念。 2)强调过程。 6西格玛管理采用DMAIC与15PoC过程分析模式，强调辨别核心流程和关键顾客通过一系列方法逐一实现持续改进。而精益生产对产品实现过程采用价值流分析法，通过识别增值环节中的不增值部分加以改进。以上述两点为基础，二者的整合具体体现在生产、经营过程的诸多方面(见表2)，构成了精益生产与6西格玛管理整合的理论基础。 3.3 精益6西格玛精益6西格玛是精益生产与6西格玛管理的结合，其目的是通过整合精益生产与6西格玛管理，吸收两种生产模式的优点，弥补单个生产模式的不足，达到更佳的管理效果。精益6西格玛不是精益生产和6西格玛的简单相加，而是二者的互相补充，有机结合。通过实施精益6西格玛，组织流程可以在以下方面获得收益:减小业务流程的变异，提高过程的能力和稳定性，提高过程或产品的稳健性减少在制品数量，减少库存，降低成本缩短生产节拍，缩短生产准备时间，准确快速理解和响应顾客需求改善设施布置，减小生产占用空间，有效利用资源提高顾客满意度，提高市场占有率。实施精益6西格玛是必要的。首先，6西格玛优化的对象经常是局部的，缺乏系统整体的优化能力，所以它需要将自身需要解决的问题与整个系统联系起来，然后优化流程其次，精益生产依靠专家人才的特有知识，采用直接解决问题的方法，因此对于简单问题，其解决问题的速度更快，但它缺乏知识的规范性，对于复杂的问题，它缺乏效率，无法保证其处于统计受控状态。而6西格玛管理更好地集成了各种工具，采用定量的方法分析、解决问题，解决问题规范的DMAIC流程，为复杂问题提供了操作性很强的解决方法和工具。

超大型数据中心运营中什么费用所占比例最高

电费。超大型数据中心的规模庞大，需大量的电力维持设备和设施的运行，电费是数据中心运营成本中的重要组成部分。可再生能源的使用和能效技术不断提升，数据中心的电费支出增加，使电费在数据中心运营成本中所占比例高。数据中心运营商和管理者致力于降低能源消耗和电费支出，以提高数据中心的效率和可持续性。

企业什么要应用六西格玛管理方法建立持续改进和创新的组织文化.？

【一】实施六西格玛的利益

六西格玛管理的本质目标是对外最大限度的提升客户满意和忠诚度；对内最大限度的降低成本。这两大目标直接和企业经营相关。

在企业实施六西格玛项目可以达到的直接目标包括：

1.使关键过程受控，从而降低非预期变异，使过程运行于最经济状态。

2.简化流程，六西格玛通过流程分析技术来进行过程价值判断，对无价值附加流程予以消除和削减，从而让企业能够把主要精力放在更有价值的工作上，从而降低成本。

3.提升流程可靠性和稳定性，通过六西格玛项目实施，可以发现影响流程可靠性和稳定性的关键因子，消除/优化该关键因子。过程稳定性、可靠性自然得到提升。

4.缺陷降低合格率改善，六西格追求突破性改善，所以通过品质改善类项目实施，带来的是70%以上的缺陷降低量和突破性的合格率提升。

【二】六西格玛管理哲学的内涵：

最小的投入，最大的收益

一次就做好

蛮干不如巧干

找出错误的根源，避免错误发生的可能

【三】六西格玛推行时遵循的原则是：

1、真诚关注顾客；

2、用数据和事实说话；

3、以流程研究为主线；

4、主动管理；

5、组建以跨流程、跨部门的团队无边界的合作；

6、追求完美，但同时容忍失败。

数据中心20年运营成本和建设成本比例

55.6%。根据查询数据中心相关信息得知，数据中心20年运营成本和建设成本比例是55.6%。数据中心成本由建设成本和运营成本构成。在数据中心的建设成本中，电力设备成本最高，其占比达55.6%。

提升数据中心效率的10种方法

提升数据中心效率的10种方法数据中心托管逐渐成为了一种企业信息化中的流行趋势，而虚拟化则在其中发挥了重要作用。那么，虚拟化与主机托管越来越流行的原因是什么？虚拟化与主机托管又在哪些方面得到了广泛应用呢？ 1、多租户系统记录银行等金融类的中小型企业已经找到了为核心系统节约软件授权与数据存储成本的方法，通过联合的方式，以及不仅托管系统虚拟实例的主机而且还负责运行这些的主机代管。有些时候，银行之间会联合起来形成他们自己的主机代管。在其他情况下，他们作为一个群组购买主机代管服务。主机代管商在安全的多租户环境中的一个主机服务器上运营他们的系统记录，每个机构的银行系统运行在主机上一个单独的虚拟分区中。 2、应用测试和分期大型企业不仅让他们的数据中心推迟了新硬件和软件的采购，而且他们实际上已经停止建设新的数据中心。他们这样做的方法之一，就是通过将所有系统资源需求用于应用测试和分期，并将其迁移到主机代管上。在主机代管环境中，系统和应用被虚拟化，这些企业可以安全创建、测试和分期执行应用——然后在应用就绪的时候将其迁移到他们自己的数据中心生产环境中。 3、主机代管的专业知识和工具当市场有了管理异构IT基础设施、移动计算和高性能计算的需求时，相关的工具和技术就以超过IT人员可以接受的速度迅速进入市场。有些站点有选择地在一个虚拟代管环境中先对这些新工具和新方法进行测试，之后当他们确认这些新方法和新工具真的可以起到帮助作用的时候，再将他们添加到自己的数据中心内。作为这个尝试过程的一部分，他们依赖于拥有新技术专业经验的主机代管服务。通过这种方式，客户战略不仅获得了新工具和新方法的经验，而且获得了最佳实践。 4、沙箱实验这是最终使用者在沙箱中数据进行的实验，包括一系列对数据尝试不同算法的数据仓库和一系列尝试性应用，看看可以给企业带来那些附加价值。这些都是在测试环境下进行的，所以沙箱也会成为在主机代管环境中进行虚拟部署的理想选择。使用主机代管进行沙箱实验的优点，在于当你完成之后可以轻松地抛弃掉沙箱。如果主机代管做的是日常工作，那么企业IT在冗长的清单上可以减少一项任务了。 5、虚拟桌面基础架构（VDI）很多企业选择在他们自己的数据中心内部署VDI。但是也有企业选择在第三方数据中心的主机代管和虚拟化基础上做VDI。一个原因是，很多企业并不将VDI视为一个业务关键应用，所以他们认为可以把VDI外包。另外一个原因是，VDI会要求内部IT部门具备虚拟化方面的专业技能。具有VDI经验的主机代管商可以填补这个空白。 6、在线培训随着员工在时间和地点灵活性需求的不断增加，企业开始将越来越多的员工入职培训放在基于云的虚拟环境中。一些机构甚至走得更远：他们选择将这些系统部署在代管的虚拟环境中。在有些情况下，主机代管商除了已经为客户公司部署的之外，还提供额外的指导，尤其是在像IT这样已经有各种各样培训（网络和数据库）的领域。企业选择代管的方式将培训放在虚拟系统上，其优点是可以节约成本，否则就要花在内部数据中心资源和IT人员的时间上。 7、视频会议视频会议要求专门的技能和设备——而且要为视频展示分配足够的带宽。具有视频能力和设备的主机代管商可以提供很好的帮助，他们还可以按需地为企业客户将视频展示保存在虚拟存储和处理环境中，节约成本。 8、灾难恢复灾难恢复的虚拟化程度越高，故障转移就越容易。因此，企业正在寻求虚拟系统部署用于在代管环境下的故障转移，以帮助他们更好地实现灾难恢复。很多数据中心都看到了这个趋势，可以战略性地部署在全球范围，如果你是一家必须全天候运转系统的跨国公司。在地理上全球分布代管设施中运行的虚拟系统，能够让企业交付24*7的系统正常运行时间，而无需在每个地理位置都建立物理数据中心。 9、资源高峰企业时不时地会要求超出正常运行所需的更多系统资源。一个很好的例子是，零售商要在节日期间处理更多的订单。这可能会导致处理和存储达到峰值。因为这些峰值时刻是暂时的，所以IT部门希望避免购买新的存储和处理能力就可以应对这些情况。相反，很多企业在资源密集的时候选择来自代管商提供按需处理能力。代管资源是虚拟化的，因为部署快速，虚拟化可以避免对物理资源的手动配置。 10、虚拟化战略随着虚拟化继续作为数据中心的一个倡议，越来越多的CIO们开始从整体角度考虑这项技术，而不仅仅是从数据中心的角度。当数据中心管理者计算他们有多少资源是虚拟化的时候，他们也会把外包给代管商的虚拟资源计算在内。很多企业还邀请代管商来一起商议资源虚拟化战略，从而让代管商成为了一个战略合作伙伴。

精益六西格玛的定义是什么?有哪些特征?

【精益六西格玛的定义】：精益六西格玛作为一套系统的分析方法，是以价值流为研究对象，分析如何按照顾客需求节拍以最经济和流动的方式拉动生产系统的科学方法论，通过不断减少波动、识别并消除浪费的方式，以达到降低流动运营成本、提高产品和服务质量、加快流程运行速度的目的，以实现顾客满意和企业利润最大化为最终目的。【精益六西格玛的基本特征】：1、提高速度和质量来满足顾客需求；2、提高过程的质量和稳定性；3、以团队方式实施项目改进；4、基于数据和事实的决策。【实施精益六西格玛的好处收益】：通过实施精益六西格玛，组织流程可以在以下方面获得收益：1、通过消除非增值流程和减少未按顾客要求生产，构建低成本且快速敏捷满足顾客需求的新生产运营方式。 2、减小业务流程的变异、提高过程的能力和稳定性、提高过程或产品的稳健性。 3、减少在制品数量、减少库存、降低企业成本。 4、优化生产节拍、缩短生产准备时间、准确快速理解和响应顾客需求。 5、改善厂房设施布置、减小生产占用空间、有效利用资源。 6、提高顾客满意度、提高产品的市场占有率。