神经科学在用户体验设计中的作用 (神经科学用一个字可以概括)

文章编号：19004 / 分类：互联网资讯 / 更新时间：2024-07-09 08:02:22 / 浏览：次

神经科学在用户体验 (UX) 设计中扮演着越来越重要的角色。通过了解大脑如何处理信息，我们可以设计出更加直观、人性化和吸引人的用户界面。

本文将探讨神经科学在 UX 设计中的作用，特别关注一个词：吸引力。我们将探讨吸引力在 UX 设计中的重要性，以及神经科学如何帮助我们在设计中融入吸引力元素。

什么是吸引力？

吸引力是指用户界面吸引并保持用户注意力的能力。它是一项重要的 UX 设计指标，因为它可以影响用户的参与度、转化率和整体满意度。

吸引力受到多种因素影响，包括：

视觉美感：用户界面是否具有吸引力，视觉上是否赏心悦目。
认知流畅性：用户界面是否易于理解和使用。
情感共鸣：用户界面是否引起用户的共鸣，激发他们的情绪。

神经科学如何帮助我们设计吸引人的体验？

，我们可以创造出强大的用户体验，吸引用户，建立持久的联系。

用户体验需要懂心理学，是什么心理学

用户体验设计中的7个心理学现象为什么一个看起来很好的用户界面不能像他应该的那样运转工作呢？也许是因为是因为不好的用户体验。写在前面的话当我第一次看到这个宠物喂食器时，觉得它有点意思，然后做了个小的思考实验-为什么猫更喜欢那种进食方式而主人又应该做点什么来挽救一下这搞笑的局面呢？这就好比是个简单又清晰的UI,每个人都能从中感受所见即所得。但是他的用户体验怎么样呢？问题：三个碗看起来都一样，并且放在同一木架上三个大小相同的洞里面。所以当三只猫同时出现时，他们怎么知道应该吃哪个碗里的食物呢？简单的解决办法（i）就是在两只碗之间加个小板子用来模拟一个小隔间因为这会让猫下意识地感受到空间感。更好的解决方案（ii）是引导猫到他们指定的碗，这当然需要练习和训练。最后，最理想的解决方案（iii）是弄清楚三只猫的喜好并确保每种喜好都是独一无二的，然后将每只猫最喜欢的碗放在里面。（i）介入式设计。有目的的设置墙和路障用来隔离单个的用户体验。这种类型的设计已经很常见了—ATM提款机，浴室，公用电话亭，卧室等等。（ii）定向设计。使用方向标记和高亮显示来帮助用户导航和定位。比如：车站标志、城市地图和楼梯等设施引导用户通过复杂的系统到达目的地。（iii）主动式设计。不是把你能得到的所有东西都塞给用户，而是通过学习用户的行为模式，并利用这些信息来为用户服务。这就是为什么我们开始看到Netflix有一个全新的“因为你看了…”功能，谷歌地图根据你最近的活动为你找到一个很酷的咖啡店。从（i）简单的方案到（i i i）最终方案，我们可以看到解决方案变得越来越个性化和智能化。我们智人是社会型和有知觉的动物，我们不能把我们的情感和行为分开。成功时的成就感和失败时的挫折感是我们成长的动力。想象一下，如果基础架构设计师和企业产品设计师不注意我们的行为、认知和交互，我们将像这三只猫一样，在这个世界上制造浩劫。用户体验和心理学用户体验设计与心理学有着长期的关系，即社会心理学、行为心理学和认知心理学。就像我在上面提到的，人是动机驱动/竞争驱动者。当我们想要某样东西时，并不希望它太容易获得，我们喜欢挑战，也喜欢奖励。马斯洛的需求层次告诉我们，在我们的基本需求之上，是心理需求。正是这些使我们渴望，驱使我们想要合作，竞争，创造和毁灭。一个不懂人类心理学的设计师，不会比一个不懂物理学的建筑师更成功。 —Joe Leech为了理解用户的心理行为和反应，我们首先需要观察。幸运的是，自19世纪初以来，心理学家们一直在各种控制良好的环境中进行大量的实验。我将要解释的许多常见的心理现象已经得到了广泛的认证，我们只需要理解它们并找出如何将它们应用到用户体验设计的思想中。我只是按下按钮--心理现象：巴甫洛夫条件反射作用可能是最重要的实验之一，如果不是最重要的，这个心理学术语解释描述了一个学习过程，在这个过程中，对生物的有效刺激与一个以前的中立刺激相结合。许多科学家认为，神经可塑性的概念可能是导致这种形式的联想学习过程的原因。因此，当我们习惯于根据记忆模式执行某个动作或反应时，如果模式再次出现，我们将执行相同的动作或反应。在一个有据可查的设计系统中，所有主要的CTA按钮都应该是相同的鲜明色彩。当设计师被要求提高某个动作的转换率时，可以放置CTA按钮，设计师应始终使用该按钮让用户以相同的期望执行一系列动作。用户最终会熟悉颜色和形状, 每当他们点击一个类似的按钮, 会向之前见到过的按钮一样继承他们的相似功能。但如果不是这样呢？在深色模式下。这种残酷的设计可以操纵用户的期望，并将其引入都他们本不打算做的行为中。有趣的是, 我们的大脑怎么会无可救药地爱上这样的事情, 但它恰恰发生在我们身上。设计师, 小心这种力量, 否则你的产品最终会像 2015年 LinkedIn 那样付出沉重的代价。确实感到了奇特的满足--心理现象：安慰剂效应这个心理术语说的是，当给病人提供一些对其病症并没有实质性效果的药物，患者正在从临床治疗中得到好处，并切实的感受到身体在恢复并变好。一些研究没有发现这种安慰剂有效的证据，这种治疗患者的方式往往被认为是不诚实存在误导的嫌疑。尽管存在种种争议，但这种心理现象在许多日常场景中仍然非常真实。这背后有一个简单的猜测——也许我们只是有时需要安慰，我们喜欢别人告诉我们已经相信的东西。这一切都是关于如何让人们感到他们在控制，即使他们并没有在掌控。最具代表性的例子之一是拖拽刷新动画。任何拥有智能手机超过3天的人都知道是怎么回事，但他们知道存在安慰剂效应吗?因为用户期望刷新来加载数据，但是他们无法控制页面将重新加载需要花多长时间。因此，我们的设计师不是什么都不做，而是创建这个拖拽刷新动画，以确保用户现在确实正在加载，页面将很快显示出来。从用户的角度来看，“我做了这件事，我让重新加载发生了，我像老板一样把页面往下拉，我在其中操控。 ”但事实是，无论用户多么努力地拖拽页面，当它完成时，页面都会刷新，但是动画将用户从在后端处理大量数据流的技术限制中转移出来。我知道，这听起来像是欺骗，但没有造成伤害。 ??3.别哭，你让我哭了--心理现象:变色龙效应这个心理学术语指的是当人们与他人很近的时候，他们会下意识地模仿他人的行为或情绪。你有没有过这样的经历:你的朋友说了一个词，你接起这个词，然后又马上对他说了一遍?这种模仿实际上是一种与他人建立联系的方式，尤其是与你的家人或朋友这样的亲近关系的人。我们不可避免地这样做是为了向他们表明我们正在关注他们，我们是投入感情的。我们跟产品之间的个人体验，每一次互动都是亲密而即时的。我们又不是机器做的，当我们在使用产品的时候也同样在感受。通过视觉引导，我们的情绪会随着产品希望我们感觉到的而调整。这就是为什么自去年以来，情感设计已经成为设计界的流行语，因为设计师渴望通过心理上的熟悉来找到用户和产品之间的联系。 Duolingo 知道如何让用户为他们自己感到难过。 4.但是他看起来很美呀--心理现象：审美 - 可用性效应这个心理学术语表明，技术背景较少的人更倾向于认为美学上吸引人的设计通常比不那么吸引人的设计更直观。然而，当那些美学设计失败时，用户倾向于抱怨自己而非不好用的功能。也许是一张令人印象深刻的照片引起了你的注意，或许产品碰巧使用了你喜欢的颜色，或者那些花哨的动画真的让你惊叹不已。尽管如此，这些积极的情绪反应还是进一步加强了你与产品之间的互动，它们补偿了可用性上的缺陷并使你更加宽容。这相当于“哇，多么好看的家伙，他必须拥有如此惊人的个性。如果我们相处得不好，那一定是我的错，我很可怕。我们以此为例。在左侧屏幕上，三个图标太透明，无法清晰看到，色盲和对比度低的人的可访问性差; 没有任何迹象表明哪个图标意味着什么; 通过牺牲可用性来支持不必要的负空间对我来说是很不利的。在右侧屏幕上，移动设备中垂直滚动条设计可能是最糟糕的想法之一，不仅几乎不可能实现，而且还减少了移动设备上一般滚动条的体验（还有一个原因，为什么没人在手机端做过呢，因为它不起作用）。你在想它看起来干净又令人愉悦。所以，下次当你在Dribbble上看到一个灵感让你印象深刻，甚至让你忘了关于UX的一切，不要担心，这不是你的错，你无法改变它。你不是20年前的那个怪小孩吗？--心理现象：Von Restorff效应（隔离效应）这个心理学术语也被称为隔离效应，它预测人们更有可能记住一个与众不同的物品。许多理论认为，人们的感性回忆往往与物质的语境属性联系在一起。记忆在小组和类别中更能起作用，人们根据物质的形状，大小，重量，颜色，气味或声音来组织他们的记忆。如果此属性是唯一的, 则允许用户执行自由调用任务, 因为它是自己独特的类别。通知设计就是个很好的例子。我们每天都在看智能手机的主屏幕，除非弹出通知，否则几乎没有任何变化。无论是提醒还是哔哔声，它都会吸引我们的注意力。为什么中间的孩子总是被遗忘--心理现象：串行位置效应这个心理学术语表明，人们倾向于记住系列中的第一个和最后一个项目，而中间的项目往往被忽略。如果要设计列表，将较不重要的项放在中间要好得多。但有时很难确定哪个项目优于另一个项目，在这种情况下，我通常会用户体验进行一些研究，我总是能够了解最多或最少访问的内容是什么，我会确切地知道什么内容可以被放在中间。我看到的越多，它就越有趣--心理现象：曝光效应这个心理学术语表明人们倾向于对某事熟悉的事物产生偏好。这种社会心理发生在我们所有人身上，我们在不连续的一段时间内越经常见到某人，我们越可能发现此人的可爱，迷人。不幸的是，对于用户来说，是所有搜索引擎优化需要听到的。这就是为什么像网页横幅广告存在的原因，因为广告公司相信仅仅把他们的广告闪到用户的眼前就会在他们的大脑中留下记忆痕迹。在用户体验设计中，为用户模拟这种熟悉感是至关重要的。聪明的设计师想出了一个策略，他们将“下一步”按钮放在登录屏幕的右上角，当用户在应用程序的主页面右上角上也放上一个用户中心icon，设置按钮，通知按钮或者是任意一个你希望用户点击的主按钮。这是一个很小的触摸（是的，双关语的意图），但是它在你的应用程序的转换率却有很大的不同。用户以前已经经历过这种情况，基于他们的认知流畅性，再次进行这种体验才更自然。本文仅仅触及了用户体验设计心理学的表层知识。通过我的用户体验设计研究，我相信只有通过观察和理解最终用户的行为和情感，才能真正制造出实用的产品。然而，我们的设计师也需要谨慎对待想要如何影响用户的情绪。如果没有适当的研究和谨慎的实施，我们的最佳意图可能会以最糟糕的形式而告终。记住，永远要与你的用户共情。

销售与神经科学：搞定客户的秘密

本章我们一起学习沟通神经科学，认识我们大脑里的‘杏仁核’部分，这是我们大脑里的情感预警系统。当‘杏仁核’感知危险时，它会本能产生出抵抗、逃避或静止的反馈。一.让自己的‘杏仁核’发出正确的指令。试想这么一个场景：你首次与三个客户沟通，其中两位与你有好的交流，他们提出并回答一些问题，参与感非常足。第三位客户表现对你们的沟通很不耐烦，不时看手机和手表，肢体动作表现出要离开。这位客户的具有敌意的表现，可能会引起你做出反抗或逃避的反应，这就是情感预警系统‘杏仁核’发出的指令，是没有能力去管控自身情绪而触发的。造成这种情况的根源是没有训练并养成一个长期的正确记忆。如果我们对第三位客户这样说：真的很感谢你们今天能抽出时间与我沟通。但是，我感到我们沟通的内容，对于您并不是优先考虑的，是吗，X先生？这句话没有带有愤怒不满的情绪，只是说出事实。这需要我们对神经科学与情商有一定认知，并具有强大影响力的技能。二.客户也是有‘杏仁核’的，这是很重要的认知。我们看下面的例子：1.典型接触式。 ‘如果这个问题解决了，是不是就可以定下来了？’在客户的杏仁核看来，这是要我马上定下来而设计的的陷阱。如果回答肯定，那我就要马上定下来。这时客户会立马警觉起来，沟通也会被拉开距离。 2.安全的接触方式。 ‘你担心的这个问题的确很重要，这也是我们一直都在关注的，我们可以就这个问题探讨下’。沟通过程中，展现了自己的同理心，没有透露出任何威胁性的话，让客户感觉自己处于可控的沟通环境里。三.我们了解了神经科学在沟通、销售中的作用，我们需要在此基础上总结出销售的核心内容，提升自我影响力。本书作者给出的方法是：1.做出改变、提升和成长的决定。行动才是决定目标实现的第一步，利用一切可以利用的时间，学习并接受相关的知识。接受初期的‘笨拙’，因为在通往大师的路上，自我的提升是缓缓出现的。 2.认清情感的触发点，改变自己做出的反应。自我觉察是做出改变的第一步。比如，面对一开始就谈论价格的客户，我们的反应应该是这样的：大多数的客户不知道如何开始沟通，只会提出自己知道的问题，那就是‘我需要花多上钱’。而不是判断客户只关心价格，而做出过激反应。我们需要经常刻意改变自己的想法，改变自身做出的反应。 3.训练，训练，再训练。训练的方式有两种：（1）.身体力行的训练。做出满足客户需求的沟通计划，预想沟通中出现的情感触发点。沟通前反复自我训练，让自己在沟通中能做出正确的反应。（2）.心灵训练。美军少校纳斯贝夫在越南被关进小小笼子里的时候，他每天都想着自己打高尔夫球，将每个细节都想象到。获释后，他发现自己打高尔夫球比之前低了20杆，不可思议的是，被关的7年里，他根本没有碰过高尔夫球杆。这就是心灵训练的力量。我们现在将这种方法引申到我们的工作中，你可以在大脑里勾勒出沟通场景画面，清楚的想出每个细节及自己的反应情况，让自己真切的体验这次沟通。最终你完美展现了自己的才能，达成了最好的结果。我们应该将神经科学与情商技能运用到销售和沟通中。这些知识将有助于我们取得成功，并让我们体会到，情商技能在销售和沟通中的优势。

心理学中认知神经科学就是神经科学吗

不是。认知神经科学应该是心理生理学里的一个小领域，偏认知心理学方向。研究：认知的神经生理基础、认知在神经系统中的发生、发展过程的原理及机制等范畴。神经科学应该是一个纯粹的生理概念。

目前神经科学研究对哪四种功能已有相当深入的了解

目前的神经科学研究对感觉的功能、控制运动的功能、记忆的功能、情感和情绪四种功能有相当深入的了解。

1.介绍

神经科学是指寻求解释神智活动的生物学机制，即细胞生物学和分子生物学机制的科学。神经科学寻求了解在发育过程中装配起来的神经回路是如何感受周围世界、如何实施行为的，它们又如何从记忆中找回知觉，一旦找回之后，它们还能对知觉的记忆有所作用。

神经科学也寻求了解支持人们情绪生活的生物学基础，情绪如何使人们的思想改变颜色，及当情绪、思想及动作的调节发生扭曲时为什么会有抑郁、狂躁、精神分裂症和阿尔茨海默症等病症。这都是些极端复杂的问题，其复杂程度超过任何人们在其他生物学领域中曾经面对的问题。

包括，脑科学、神经生物学、神经病理学、行为遗传学等领域，神经科学领域最早开展系统理论、计算机科学研究，比如神经控制论、人工智能等，21世纪系统生物学在细胞分子层次重新兴起后，又形成系统神经科学和计算神经科学。

2.特点

认知神经科学的特点是强调多学科、多层次、多水平的交叉。它把行为、认知和脑机制三者有机结合起来，试图从分子、突触、神经元等微观水平上和系统、全脑、行为等宏观水平上全面阐述人和动物在感知客体、形成表象、使用语言、记忆信息、推理决策时的信息加工过程及其神经机制。人在出生后，脑的命运是和环境相关联的。

好的营养，加上感觉刺激丰富的学习环境，能使神经元长得更大，连结更为复杂。但是脑在一出生就开始走向死亡，而且这些神经元是不可能增生或替代的。此外，创伤、疾病及环境毒素也会造成大量神经元的死亡。

脑科学对于人工智能的研究已有哪些启发

脑科学对于人工智能的研究已经启发了许多领域，以下是其中的一些启示：

1. 神经科学研究揭示了大脑的工作方式以及人类的感知和思维方式，为人工智能的模拟提供了理论基础，如深度学习算法中的神经网络结构就是基于人脑神经元的结构设计的。

2. 大脑的感知和决策过程启示了人工智能在图像识别、语音识别、自然语言处理等方面的发展，使得人工智能技术在这些领域的表现逐步接近人类的水平。

3. 脑科学研究还启示了人工智能在学习和自适应方面的设计。人脑的学习方式是一种自适应的过程，人工智能技术也应该具有学习和适应能力，能够不断地从数据和经验中学习和成长。

4. 神经科学的发现也启示了人工智能在智能控制和智能决策方面的设计。人脑具有高度的自主控制和决策能力，这种能力可以用于设计智能机器人、自动驾驶等领域。

5. 脑科学的研究还启示了人工智能技术在神经康复、认知计算等方面的应用。比如，人工智能技术可以结合神经康复技术，帮助中风、脑损伤等患者实现康复。

总之，脑科学研究为人工智能技术的发展提供了理论基础和实践指导，为人工智能技术的发展提供了新的思路和方向。

关于神经科学知识，你知道哪些比较有趣的呢？

神经科学中，有一个非常有趣的猜想——生物的自我意识，究竟由神经的哪一个部分产生？

几乎每一个生命，都有自己的独立意识，但是从大脑神经系统中，并没有象征着自我意识的系统或器官，因此生命的意识，很有可能存在于神经系统的特殊连接中。

生物的自我意识，来源于量子效应？

量子力学和神经科学共同提出了一种全新的观念，神经元在相互连接时，会产生量子共振效应，神经元内部的微管，会同步发生共振，当多个神经元连接成一个整体时，自我意识也就出现在我们的神经中。

量子共振效应产生自我意识，必须是多个结构的相互连接，单个神经元或少量神经元，都无法产生足够的量子效应，必须是大量的神经元全部相互连接，才有可能从共振中诞生意识。

每一个神经元就像是一个齿轮，只有所有齿轮互相联系，整个系统才能正常工作，而单独的齿轮很难完成这项工作。各个系统单元互相联系，并且产生量子共振效应，“自我意识”也就会诞生。

通过量子共振效应解释自我意识，让意识可以遍布整个神经系统，这也是量子力学和神经科学的一次有趣互动，自我意识由神经元的微管振动形成，这一理论也得到了很多生物学家的认同。

量子共振效应产生的自我意识，可以遍布整个神经元系统，并且神经元微管可以实现多维度的量子共振，从而产生足够复杂的自我意识。

但是利用量子共振解释意识的产生，会面临一个拓展性问题——量子共振可以在任何系统中产生，这就意味着我们可以创造出意识，并且无机物也有可能产生意识。

宇宙网的发现，让宇宙也有可能存在意识：

随着科学家对宇宙的探索，宇宙的星系会形成星系团，而星系团之间存在物质能量组成的细丝，进而组成宇宙网。

科学家通过对宇宙网绘制，发现宇宙网和大脑神经的结构非常相似，如果神经元之间会产生量子共振，进而诞生出个人意识，那么宇宙网之间也会发生类似的现象，这是否表明宇宙也有可能存在意识？

宇宙的物质能量要比大脑神经元更加丰富，组成的系统也会更加复杂，量子共振效应在宇宙中非常常见，量子力学对神经意识的解释如果是正确的，那么宇宙很有可能存在意识。

宇宙是一个巨大的空间，科学家一直认为宇宙是一个完全随机的空间，物质能量在宇宙中自由扩散，最终会达到一个均衡的状态，从宇宙的任何地方进行观察，都会得到一个大致相同的景象。

但是宇宙的物质能量分布并不均匀，从宇宙网的结构中就可以发现，宇宙中存在空白的地方，物质能量都集中在宇宙网上，空白的部分并没有均匀得到相同的待遇。

这或许表明，宇宙并非是一个完全随机的空间，而是存在“意识”的空间，宇宙将物质能量按照自己的意愿，集中到需要的地方，从而形成我们现在看到的宇宙。

总结：

科学的发展，让越来越多的学科拥有互相交流的可能性，量子力学与神经科学的联动，形成了一个非常有趣的想法，所有系统都有可能存在“意识”。

从目前的宇宙模型来看，宇宙中确实存在我们尚不了解的无形力量，在管理、推动着宇宙的形成，最让科学家费解的，就是宇宙物质能量并非随机分布——宇宙的正物质和反物质并不守恒，科学家基本没有在宇宙中发现反物质，这意味着宇宙电荷并不守恒，或者反物质和普通物质被宇宙筛选分隔，分别处在宇宙的两端，而宇宙网的发现，进一步说明宇宙物质能量确实不是随机扩散分布。

宇宙中存在我们尚不了解的暗物质和暗能量，或许宇宙的物质能量是平均而随机的分布，只是我们看到的物质太少，当我们看清占据宇宙质能95%的暗物质和暗能量时，或许就会发现宇宙的平均~

《认知神经科学》笔记//神经系统的细胞（第二章细胞机制与认知）

在认知神经科学的探索之旅中，我们首先遇见了神经系统的基石——神经元。 Ramón y Cajal的卓越洞察揭示了神经系统的精妙构造，它由一个个独特的细胞单元组成，每个细胞都如同一座精密的通信桥梁。神经元的结构如同一座金字塔，分为细胞体、树突和轴突三个部分：细胞体如同大脑的指挥中心，负责信息的整合；树突如同无数触手，接收来自其他神经元的信号，是信息的接收站；而轴突则是信息的高速通道，通过电化学信号的跳跃，将信息发送至远方。神经元与胶质细胞，这两类细胞的合作无间，共同维持着神经系统的生命力。胶质细胞的数量远超神经元，它们占据了大脑容量的一半以上，却在幕后扮演着不可或缺的角色。星形胶质细胞，宛如守护者的铠甲，紧密围绕神经元，与脑血管相互联结，形成一道至关重要的血脑屏障，为中枢神经系统的安全提供了保障。当面临损伤时，小胶质细胞则展现出强大的修复能力，它们不仅能吞噬病原体，还能在适当条件下增殖，为神经元再生提供了可能。在髓鞘的形成过程中，少突胶质细胞在中枢神经系统中担当主角，而郎飞氏结则是它们精心铺设的电流绝缘体，确保信号的高效传递。无髓轴突的结节区域，尽管看似不起眼，却是信号传递的关键节点，这里的信息处理直接影响着我们的思考和感知。这些细胞机制的精细运作，正是认知功能得以实现的微观基础，它们共同编织出我们大脑中复杂而神奇的信息网络。