从用户体验角度看待筑巢全网营销的表现 (从用户体验角度看好产品的设计原则本文)

文章编号：161315 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2025-02-16 03:15:59 / 浏览：次
从用户体验角度看待筑巢全网营销的表现从用户体验角度看好产品的设计原则本文

一、引言

随着互联网的普及和数字化时代的来临，企业的营销方式发生了翻天覆地的变化。
全网营销作为一种新兴的营销策略，已经受到了广大企业的关注和重视。
筑巢全网营销作为其中的一种实践方式，其成功与否，很大程度上取决于用户体验。
本文将从用户体验的角度出发，探讨筑巢全网营销的表现，以期为产品设计原则提供有益的参考。

二、用户体验与全网营销的关系

用户体验是指用户在使用产品或服务时所感受到的整体体验，包括直观感受、操作体验、心理感受等多个方面。
在全网营销中，用户体验的重要性不言而喻。
因为用户体验直接影响着用户对产品的认知和态度，从而影响着企业的品牌形象和市场竞争力。
因此，筑巢全网营销必须高度重视用户体验，以用户为中心，优化产品设计，提升用户体验，从而实现营销目标。

三、筑巢全网营销的用户体验分析

1. 信息传递的清晰度和准确性

筑巢全网营销要传递的信息必须清晰、准确，避免模糊不清、误导消费者。
在信息传递过程中，要确保信息的完整性，避免信息在传播过程中丢失或变形。
只有准确的信息传递，才能让用户对产品有正确的认知，从而产生信任感。

2. 网页设计和页面加载速度

在全网营销中，网页是用户接触企业产品的第一道门槛。
因此，网页设计要简洁明了、美观大方，符合用户的审美需求。
同时，页面加载速度也是用户体验的重要因素之一。
过慢的加载速度会让用户失去耐心，影响用户体验。
因此，筑巢全网营销要注重网页设计和优化，提高页面加载速度。

3. 交互体验

交互体验是指用户在使用产品过程中的操作体验。
筑巢全网营销要注重交互体验的优化，确保用户在使用过程中能够方便快捷地找到所需信息，完成购物流程。
同时，要注重与用户的互动，及时回应用户反馈，增强用户的参与感和归属感。

4. 移动端优化

随着智能手机的普及，移动端用户数量不断增长。
因此，筑巢全网营销要注重移动端的优化，确保在移动端能够提供良好的用户体验。
包括网页布局、页面设计、操作体验等方面都要进行针对性的优化，以满足移动端用户的需求。

四、产品设计原则

基于以上分析，我们可以总结出以下产品设计原则：

1.以用户为中心：产品设计要充分考虑用户需求，以满足用户的需求为出发点，提升用户体验。
2. 信息传递的清晰和准确：确保产品信息的传递清晰、准确，避免误导用户。
3. 优化网页设计：注重网页设计和优化，提高页面加载速度，提升用户的第一印象。
4. 良好的交互体验：注重交互体验的优化，方便用户操作，增强用户的参与感和归属感。
5. 移动端适配：针对移动端用户进行优化，确保在移动端能够提供良好的用户体验。

五、结论

从用户体验角度看待筑巢全网营销的表现是十分重要的。
只有注重用户体验，以用户为中心，优化产品设计，才能提升用户体验，实现营销目标。
因此，企业在实施筑巢全网营销时，应充分考虑用户需求，遵循以上产品设计原则，以提升用户体验为核心，从而提高品牌形象和市场竞争力。

企业如何做网络营销，怎样做好

做好网络营销有以下几点：1、非常重视与客户的关系。在网络营销之前，企业需要找到自己的受众群体，通过深入的调查和分析找到用户的需求，然后在互联网平台渠道的帮助下进行准确的营销推广，在降低营销成本的前提下提高产品转化率；2、在进行网络营销和品牌推广时，企业应仔细收集用户数据，建立自己的消费用户数据库。然后通过数据分析，找到目标群体，然后实施精确的营销。此外，用户数据的收集方便了企业维护客户之间的关系；3、营销最重要的是用户。因此，在网络营销中，企业应尽可能通过互联网在线平台、渠道，吸引更多的客户。由于基础客户大量增加，企业产品的交易转化率也会有一定程度的提高。

什么是全网营销，推广渠道有哪些，全网营销优势在哪里

一、什么是全网整合营销全网营销是全网整合营销的简称，指将产品规划、产品开发、网站建设、网店运营、品牌推广、产品分销等一系列电子商务内容集成于一体的新型营销模式，是集合传统网络，移动互联网，PC互联网为一体进行营销。按照目前的说法就是PC移动整合，线上线下整合，内容整合，渠道整合，人脉整合，资源整合，形成生态链。二、全网营销渠道全网营销覆盖的范围包括网页搜索（即SEO）、图片搜索、视频分享、B2B平台、门户媒体网站、分类信息平台、问答平台、垂直行业论坛、博客推广、知名百科、口碑树立等方法，根据不同的企业需求情况（比如品牌宣传需求、销售提升需求、注册需求等单一需求或整体需求）进行全部方法推广或使用部分方法推广。全网营销不局限于某一种方法，更多在于各种推广方法的组合，以营销效果达到最佳化。一般企业全网营销渠道主要：问答平台，网络产品（文库，贴吧，经验），博客，论坛，分类，b2b,新闻源。三、全网营销优势1、降低推广营销宣传成本很多企业经常更愿意去做所谓的关键词排名和竞价推广，但是就是不愿意去做全网营销，为什么，一个是认为没有排名带不来流量，再一个是认为排名难直接花钱简单，马上就有成交;其实全网营销的目的就是以品牌宣传为目的，最大限度的去提升企业的知名度，比如：品牌搜索量，相关指数，网络指数，下拉框，长尾关键词排名，网站排名提升，新闻源，博客，论坛，视频，微信公众号，负面信息处理，企业证明宣传等等，全网营销效果累积下来是可怕的，但是花销相对来说很小，祥奔科技是我们刚操作的项目，才2个月，大家可以去了解下。 2、提升知名度和品牌宣传相信这个大家都不会去怀疑，对于原先排名和竞价，在网络上很难存在您的信息，排名更多的时候是你的网址，竞价是花钱就有信息，不花钱什么都没有;全网营销是所发的信息一直在网络上进行影响，会形成累积效果，持续做1年以上的品牌和项目，品牌知名度会取得大幅度的提升，至少在小众领域特别容易形成霸屏展示效果。 3、增加客户信任度和提升转化率很多朋友经常咨询笔者，为什么我们企业去做竞价和网站有排名业绩也没有，转换非常差;其实最根本的原因是用户不信任你，现在用户去购买东西，肯定会在网络上去搜索相关的信息，如何在网络上搜索该公司都没有出现信息，你觉得客户会怎么去想呢，会去想这个公司是不是皮包公司，这个公司是不是骗人的，所以成交率肯定低的可怜，原先认识的一个老板，说全网营销不给带来订单我也会一直做下去，为什么这个老板这么坚持呢，他说，我转换提升了，知名度提升了，可能原先100咨询的，才1个成交，但是现在可以达到2甚至3，而且很多客服也不需要去过多解释我们公司怎么样，因为用户已经在网络上了解的很清楚了。 4、利于市场份额的扩大可能最开始效果不会太明显，因为做全网营销需要一个累积过程，半年以上就会出现效果，一旦你很多关键词形成霸屏，你想市场份额不扩大都难，因为很多时候不管客户搜索什么关键词，总能看到你发布的信息，这个其实和我们电话营销效果一样，很多公司其实知道电话营销没有什么效果，但是为什么还是不停的去打，因为成本低，能够增加曝光率，后期有需要的时候会联想到;在用户心目中形式你品牌很大的印象，合作容易谈很多，这就是为什么很多大公司，持续做品牌推广的目的。 5、拓宽销售渠道这个很容易理解，特别是对于传统企业老板来说，可以通过微信来单，博客来单，问答来单，等等，相比原先都是靠线下带来客源，网上客户来源会成为一个新的增长点，后期有可能成为公司的主要销售渠道。

好看好用只是用户体验，深度感知营销才是用户买点

我们先来看一个故事，微信创始人张小龙对于如何向用户传达产品的阐释：很多时候产品经理做了一个功能，而不是做一个定位。我把它总结以后，功能是做需求，定位是做一种心理诉求，也就是说定位是更底层的一些心理供给。通常来说我们做软件，一个网页，此版本功能更新，1、2、3、4、5，然后尽可能把一些技术指标罗列在上面，告诉用户我们这个性能又增强了，格式又多了，下载的速度又从每秒钟多少K提升到多少K了。我们总是把用户当作技术专家、机器人看待，但是用户要的不是这个东西。所以在我们的产品里面，我们一直要坚持的一个原则是——尽可能不要把技术指标暴露给用户，我们会禁止显示正在下载，每秒钟多少K的这些数字，“下载”两个字样尽可能不显示。同样的，我们在做更新的时候，为什么要做一个新功能介绍？用户真的对你的功能、特性感兴趣吗？虽然这是大家的日常工作，但用户不需要。用户要的不是了解你的参数、特性、技术指标这些东西，用户要的是你给他提供了什么新的体验。通过这个故事，我们可以看出，用户体验，不是一个技术活，而是一个艺术活。用户体验不是展示自己的技术，不是站在技术角度的一种呈现。所以用户要的是一种，深度感知，这种感知是用户可以理解、也关心的一种内在感受，这是产品要打造的深度感知的力量，也是营销要传达给用户的深度感知。无论多么好看好用、无论营销的词汇多么花哨，都只是提高了用户的体验，很难带来质变。只有给用户带来了深度感知，才是用户的买点。就象乔布斯发布iPod的广告是“将一千首歌曲装进口袋”，他不是说硬盘有多少G，CPU有多快，因为这些是技术词汇。同样的，用户可能真的不关心你CPU有几个，因为用户永远都不理解这个CPU到底有多快。 iPod，把1000首歌装进口袋用户需要的是一种深度感知。如何建立深度的用户感知系统，一般有如下几种方法： 1）让用户对产品产生信心。用户需要一个数据、一个形象的表示，来感受到产品的价值点，需要为他们建立一个感知系统。 2）为用户找出感受的来源。产品对用户的感受，需要有一个冲击力，这种冲击力的体现是要有形的，因为有形的可以被感知。 3）让用户感觉到驾驭力量。为用户提供自身的驾驭能力的感知点。下面是一些案例，我们来看他们是怎么为用户打造了超强感知体验的故事。第一个案例，360没有感知，创造感知的故事。前面说过360做路由器的时候，路由器的天线、网口的故事，这个故事的本质就是没有关注用户感知，设计者只关注了自己内心的想法。这里是360周鸿_说的另外一个很有意思的故事。 360做了一个小功能，虽然有人不喜欢，但是绝大多数用户感觉很好。因为我们一直在思考，怎么告诉用户电脑里状况不太好。通常情况下，用户的电脑不是1和0两种状态，不是要么没有问题，要么有病毒、有木马，而是有很多处于灰色状态。而且，我们发现中国用户从小受应试教育影响，虽然痛恨应试，但是我们都渴望得分，所以我们就给大家定了一个体检的分数，很多人一看体检分数很愤怒，怎么才得60分、70分，我要优化，一优化，我们就自动扫描解决很多问题。用户不能感知，但是你要创造感知。同样，苹果里面很多动作，iPad翻屏的时候，不是一个简单的匀速运动，是一个加速变速运动，到边的时候，甚至会有一个反弹，为什么苹果会做得这么细致？我们做一个产品，360安全桌面，在个人电脑上试图模仿苹果的iPad的体验，我们第一版做的是一切换把画面切换回来，做完之后，一点感觉都没有。我们找到一个专家，咨询后才发现，苹果里有一个加速的函数，有一个运动的模型，让它的体验可以被你感知。通过这个故事，我们可以看出，用户对于产品的评价，实际上大部分都是来自感知系统，如果用户对产品有感知，这样对体验的评分就会高，如果没有感知，他就没有感受点。而且会有很多人说，我对这个分数没有感知，但实际上小孩对这个分数是很敏感的，现在小孩考试很多都是90分，如果小孩看见家里电脑体检考试就来个70分，是不是觉得可以骄傲了。有些家长为了激励孩子，一定要把这个电脑体检分也搞到90分以上。还有些年纪大的用户很较真，如果分数低了，他们也会很纠结。这个分数，就是一个用户感知点。第二个案例，福特针对其汽车为用户创造感知的故事。福特开发的野马车非常成功，它的特点就是马力强劲。 90年代福特汽车对野马车进行改型，继续加大马力，但是最后得到的用户反馈是，用户认为新野马车的马力不行了，不够强劲。但是野马车的马力确实加大了，为什么用户这样反馈？福特派出了社会学家，社会学家用了两个月时间坐在用户的车里观察，两个月后得出的报告写着：“汽车的马力不只是一串统计数字，是一个全身心的体验。 ”为什么用户觉得马力不行了？因为车子经过重新设计之后，噪音和震动比原来小了。福特野马这个故事，体现出好的方面要让用户有感知，坏的地方如果让用户感知到，那就会有负面的作用，例如噪音，需要降低用户对这方面的感知。而对于马力有追求的，需要增加这种发动机的轰鸣声，反而会让用户更有感知。所以降低坏的感知，提升好的感知，这是影响用户对产品评价的关键因素。很多时候，产品设计了一大堆元素，但是用户不会有所感知，需要突出一些关键点，让用户能够感知到。第三个案例，关于用户对于自身的驾驭体验。男厕所的好多小便池里面，一般都会放几个象乒乓球一样的几个小球，实际那是樟脑球，可以除臭，其实还有一个作用，通过心理学家的测试，有了这种小球之后，大部分人都会对着小球来，这样卫生就会更好。因为人们对于自己的行为，就有了深度的感知。荷兰阿姆斯特丹有个小便池，上面有只小苍蝇，是画上去的，上厕所的人，一开始都不知道是画的，都很开心，都朝那个小苍蝇射击。事实上，这只小苍蝇，可以减少80％的溅出，还给用户带来了不一样的娱乐感受，以及深度的心理感知。画了一只苍蝇的小便池这个故事可以看出，用户对于产品，如果有一定的驾驭感，就会更有信心。产品需要找出让用户愉悦的地方，进行深入打造，从而带来好的用户体验。第四个案例，关于WindowsVista操作系统的故事。微软公司的视窗产品确实是改变人类历史的一项伟大产品，1995年8月24日，Windows95的发布轰动了整个世界。 2007年，微软发布新一代操作系统Vista。在发布会上，盖茨说，“Vista系统是一个非常成功的产品，一个令我们非常骄傲的产品。我想你已经注意到人们谈论他们正在享用的Vista系统令人激动的新特性，很多新出现的硬件都可以在新操作系统中使用。 ” 另外，盖茨认为Vista系统集成了众多的安全特性，如用户帐户控制、IE7保护模式、内核补丁保护、驱动签名等等。这些新安全特性使得WindowsVista系统较以前的Windows系统而言，在安全性上的确迈出了革命性的一步，它给用户带来了全新的操作体验。在新一代Vista开发之初，盖茨为Vista提出了三大目标： 1）完全使用C#，提高开发效率。 2）开发新的文件系统WinFS，可以将每个文件都存成数据库，从而最大限度地掌握数据，打击竞争者。 3）开发全新显示技术Avalon（后来改名为WPF），打破客户端软件和网站的用户界面界限，从而在用户眼中消除微软最擅长的客户端与竞争对手更有优势的网站之间的区别，提高微软竞争力。 2007年Vista发布会，比尔·盖茨说：Vista系统是一个非常成功的产品这三个目标虽然战略上非常高明，但技术实现上难度太大，因为是在用自己未成熟的技术开发最关键的产品，而且同时依赖于Intel芯片的发展速度。由于设置的目标是技术导向，而且技术难度很高。三年之后，微软Windows开发工程师都已疲惫不堪，但是成功却似乎遥遥无期。各团队逐渐失去信心，认为自己在参与一个不可能完成的任务，但又不敢告诉盖茨。最终结果是，Vista推翻了之前的3大目标，重新打造，但最终还是成为一个失败产品。实际上，用户只是想开机时间比原先更快一些。为什么说用户体验重要呢，因为用户是根据自己的体验来做评判和选择的，体验差，即使没有替代品，用户也不会选择，就象Vista一样。思考总结用户的感知系统是非常敏感的，而且有时候看起来也非常可笑，但人们往往容易以技术、功能等导向，而忘记了用户的感知系统。无论产品本身多么好看好用，或者营销的言辞多么优美、激动人心，都只是从量上提升了用户体验，但并没有造成质变，导致真正的决策购买。只有深度感知，才会导致用户购买决策，这也是营销的发力点所在。备注：本文摘编自《升维》这本书，《升维》是产品型管理者和创业者必读书，从认知格局、体系和方法论三个层面为升维产品认知提供科学指导，作者彭耀是先生的老乡，象形科技联合创始人兼CTO，典型的产品型和技术型管理者，资深的大数据专家、人工智能专家和产品专家，有近20年的开发和产品经验，欢迎大家购买他的新书《升维》，点击阅读原文即可购买。病毒先生（ID：virussir），互联网分析师，知名策划人、社会化营销专家、病毒营销研究者，“基础激活”理论倡导者，10年以上整合营销传播经验，服务了包含腾讯、酷狗、屈臣氏在内的超百家知名企业，曾任职于两家知名500强外企，具备丰富的甲乙方双重实战经验。所运营自媒体——病毒先生，全网粉丝数已超百万。