揭秘苹果手机价格变动：了解影响因素和省钱技巧 (揭秘苹果手机高绩效的供应链管理)

文章编号：107323 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2025-01-09 01:52:54 / 浏览：次
揭秘苹果手机高绩效的供应链管理

前言

苹果手机凭借其卓越的性能和时尚的设计，一直是智能手机领域的霸主。其价格也一直备受关注。本文旨在深入探究影响苹果手机价格變动的因素，并提供一些省钱技巧，帮助您以更实惠的价格购买到心仪的设备。

影响苹果手机价格变动的因素

1. 硬件成本

硬件成本是影响苹果手机价格最重要的因素。其中包括显示屏、处理器、存储空间、相机和电池等组件的采购和制造费用。随着这些组件技术不断更新迭代，其成本也会相应波动。

2. 研发费用

苹果手机的研发3c/p>

3. 营销费用

苹果公司在营销和广告方面投入巨资，以塑造其品牌形象和推广其产品。这些费用包括电视广告、社交媒体活动、店内展示和公关活动等。营销费用的增加也会推高苹果手机的价格。

4. 供应链管理

苹果手机的供应链管理非常复杂和高效。苹果公司与全球供应商合作，确保其组件的供应稳定和成本合理。供应链中断或成本变动也会影响苹果手机的最终价格。

5. 市场需求

市场需求是影响苹果手机价格的另一个重要因素。如果某款苹果手机备受追捧，供不应求，其价格就会上涨。相反，如果市场需求疲软，苹果公司可能会降低售价以刺激销售。

省钱技巧

1. 等待新品发布

当新一代苹果手机发布时，旧款机型往往会降价销售。如果您不急于更换手机，可以等待新品发布后再购买旧款机型，以省下一笔钱。

2. 考虑翻新机

翻新机是指经过专业修理和翻新的苹果手机。翻新机通常比新机便宜很多，但性能和质量与新机相差无几。您可以考虑购买翻新机以节省开支。

3. 利用运营商优惠

一些运营商会提供购买苹果手机的优惠套餐。这些优惠可能包括分期付款、免息贷款或补贴购机费用。您可以与运营商比较不同套餐，选择最适合您的优惠。

4. 关注促销活动

苹果公司和零售商经常推出苹果手机的促销活动。这些活动可能包括限时折扣、赠品或换购优惠。关注促销活动可以帮助您以更优惠的价格购买苹果手机。

5. 以旧换新

如果您有旧的苹果手机，可以考虑将其以旧换新。苹果公司会根据旧手机的型号和状况，提供一定的抵扣金额。抵扣金额可以使用于购买新苹果手机，有助于降低购机成本。

结论

苹果手机的价格变动受多种因素影响，其中包括硬件成本、研发费用、营销费用、供应链管理和市场需求。了解这些影响因素有助于您做出明智的购买决策。通过采用省钱技巧，例如等待新品发布、考虑翻新机、利用运营商优惠、关注促销活动和以旧换新等方式，您可以以更实惠的价格购买到心仪的苹果手机。

为什么华为手机越卖越贵？

是啊，华为高端手机的确越卖越贵，是事实，成了国内一般手机用户觉得消费越发吃力的一个品牌。

华为中低端手机倒是同其他品牌的一样，由于成本因素也在涨价。

华为高端手机越卖越贵也有成本上升的问题，但芯片是用自研的，应该因此而便宜一些，何况其研发成本应该是已经基本还本了吧。不过呢，新近推出的手机，比如P40中所含的那些新亮点也是技术研发的成果，即又发生了成本，必须摊入售价之中，这个肯定并不例外，其他手机厂商都是这样做，但是，由于国产手机中高端品牌少，华为高端手机又是唯一销量大、能够与苹果手机和三星手机一拼的，想购买的用户多，所以，华为高端手机越卖越贵的问题也就格外显眼，这个问题是一直就存在、一直在提出的。

至于任正非所说的把价格做高一些，那是对友商而言的，给空间，而不是针对消费者，消费者自然希望价格便宜，即便是高端手机，甚至特别是对高端手机也这样希望着，包括对华为的，对苹果手机和三星手机也一样。

我想，华为手机越卖越贵的个性化原因主要是2个。

一是定位。主要用来卖给高端手机用户的，其实，无论是苹果手机和三星手机还是其他手机厂商的高端手机也都这样定位，于是，价格对于中低端手机用户而言自然是贵的，高端手机用户却并不觉得，这也是苹果手机一直卖得不错的原因所在。

二是占位。也就是针对着苹果手机和三星手机，大家也都说华为是把苹果和三星视为主要的对手，都指的是华为用高端手机对战。据报道，华为高端手机的市场份额既比不上三星更比不上苹果，在利润上差苹果多多了，而华为手机在整体上，至少是却越来越好、越来越逼近苹果手机。

来看看苹果手机吧。

尽管由于市面上性能优越的其他智能手机越来越多，苹果手机不是越卖越贵了，却为什么还是一直贵？比较一致的说法早就有，而琢磨起来，这些说法越来越像在说现在的华为高端手机。

说法或者叫理由或原因无外乎有3个。其一是苹果的品牌价值大，也就是溢价能力大，iPhone自乔布斯时代发布以来，在全球的良好口碑至今尚未大减，尽管库克时代的创新乏力也被一致诟病；其二是ios系统流畅，而且自独树一帜、占半壁天下，其他手机厂商则是基于Android系统定制自家的UI；其三是用户粘性强，习惯用iPhone的用户一般不会轻易转向使用Android手机，毕竟2者系统机制不同，而早期，正是Android机制导致安卓手机对硬件性能依赖性强，存在卡慢的问题，这个印象至今尚存，虽然现在的Android手机使用流畅度其实并不比ios系统差了。

再琢磨一下，这些针对苹果手机的说法，是不是又像是在说将来的华为高端手机呢？

苹果手机曾经最为昂贵，是因为有那么多人愿意为她的品质感买单。华为高端手机，现在是不是也有这样的品质感？

为什么华为手机越卖越贵？

华为目前的产品其实已经覆盖了高中低端所有价位了，至于高端机为什么越卖越贵，因素实在是太多了，但是可以肯定的是和苹果、三星撇关系重大。

1、近些年华为手机的销量越来越好，使得华为手机有了溢价能力，所以高端机价格逐年上升。

2、手机配置越来越高，增加成本。比如早些年的华为Mate系列只有单摄像头、不支持防水，如今全部都有了提升。

3、华为需要利润支撑其研发。华为的研发投入是巨大的，只有获得足够的利润，才能进入良性循环，否则没有研发投入，华为产品也将变得平庸。

4、苹果三星手机涨价，尤其是苹果手机。目前华为手机的定价仍然需要避开苹果，如果苹果手机不涨价，仍然卖5-7千元，显然华为手机定价不敢在这个区间，将会回到3-5千元的定价区间。

所以华为手机越卖越贵，个人觉得最重要的还是市场决定的，一来苹果手机也涨价了，留给手机的定价空间更高了；二来华为手机的销量越来越好，华为即使提价了消费者仍然愿意买单。

华为和荣耀的产品线，高端、中端、低端都有，你眼光这么好，看上了Mate系列还是P系列？

1、华为品牌现在不管在中国市场还是在国际市场，都是苹果的直接竞争对手，是高端品牌，你见过【便宜的高端品牌】吗？如果哪天苹果忽然大声吆喝：走过路过，不要错过，999一台！你猜，有多少人会把手里的苹果扔了？[呲牙]

3、你看过任正非的那个著名访谈吗？

华为品牌无论国内国外的定价策略，都奉行一个原则【给竞争对手留活路】，因为华为认为只有充分而有力的竞争才能促进科技进步。2019年，华为和荣耀两个品牌在中国市场的合计市占率超过40%，如果华为的P系列和Mate系列的降低售价，无疑将进一步挤压其他品牌的生存空间，你让其他品牌怎么活？

所以，我们应该以正确的心态去看待品牌的定价策略，不能总想着支付【起亚】的钱买【劳斯莱斯】的车。

存在的，就是合理的。对P系列和Mate系列来说，也一样。

从华为手机为什么越来越贵这个问题的侧面来说，可以看出华为是国产手机品牌里唯一冲击高端手机市场成功的。

对于华为而言，华为P系列无疑是对标三星的S系列，华为Mate系列对标三星的Note系列。从市场营销的角度来看，在高端市场的运作上，华为无疑是成功的。

“以前没钱就买华为，现在没有钱买华为”早就是句老梗了，华为价格的一路走高也引起了很多消费者困惑，那么究竟内在的原因是什么？

对于手机行业而言，销量相对来说比较大的中端和低端手机虽然为手机企业带来了一定的市场占有率，但是没法带来比较好的利润。

但是，相对来说销量较小的高端机会带来不错的利润。并且，随着元器件的涨价，低端机的利润会越来越低，甚至变成鸡肋。不做吧，会失掉不少的用户和市场份额。继续做吧，不怎么赚钱。所以小米相继提升了低端机的售价。

综上所述，华为凭借自身的优势，作为国产手机品牌成功打入高端手机市场不是没有道理的。目前华为的手机销量也做到了国内第一，全球第二的水平。

这些都与华为持续的研发投入、正确的品牌塑造、产品质量的提高等多个方面有关。最后，国产手机近些年来做的越来越好，希望国产手机都能够像华为一样成功的进入高端手机市场。

以上是个人观点，欢迎大家发表自己的看法。

现在的确很多人再说华为手机越卖越贵，但我不知道这些说华为手机贵的人有多少是想过为何三星卖这个么贵，iPhone卖这个贵？如果这些人能理解三星、苹果可以卖这么贵的手机，我想也就能理解华为手机越卖越贵了！

1、不妨现先问问三星苹果为什么卖这么贵？

对于三星、苹果卖得贵我想很多人会说出自己的理由，比如苹果手机好系统流畅，硬件性能出色，三星手机屏幕好，有自己的产业链等等。但是，这种能成为三星、苹果卖的贵的理由吗？我觉得不能！

iPhone手机成本早前就曝光过了（iPhone11的物料成本仅1500元），远低于其售价，而三星有自己产业链，能自己代工生厂、屏幕、存储芯片等半导体芯片或设备，但有自己的产业链难道不应该可以更好的控制成本，价格更低廉吗？怎么还越卖越贵了？

显然，三星、苹果手机卖的贵和成本虽然有关系，但不是重点，真正的核心在于品牌溢价，就犹如奢侈品一样，同样的工厂用料，但贴上不同的品牌就是完全天壤之别的售价。

华为现在越卖越贵的重要因素之一其实就是品牌，他的高端旗舰机型，包括部分荣耀子品牌机型已经获得国内用户的认可，广大用户愿意为这品牌付出更高的价格。

2、成本作为次要因素推动价格

当然，在华为手机越卖越贵的的诸多因素当中，成本也可以算作一个次要因素存在。

现在一台华为手机中，大部分的芯片已经替换成了自主研发的产品，而这些产品的研发显然是要大资金投入了。同时，我国的芯片研发水平本身处于落后状态，想要追赶上友商们的技术，必定要招兵买马，而要高端人才为我们所用，显然需要钱！

你看，华为在全球各地都有自己的研发中心，海外相当部分员工还是本地人员，在欧美发达国家这些人员的成本绝对不低。此外，再看看华为国内员工，每年的收入为大多数人所羡慕，月入2~3w都不算高，年终绩效奖金再拿个20w上下也不算多。这些人员工资算下来都是成本。

这里再提一下，去年美国封堵华为后，很多华为员工为了应对这种不利局面有了更多的加班，而华为在年终时则回馈这些员工直接阳光普照发了20亿奖金，这些说实在的也是成本之一。

Lscssh 科技官观点：

综合诸多因素来说，在我看来华为手机越卖越贵的核心就只有一个，就是产品越来越好国内用户认可度也越来越高，从而推高了其品牌溢价能力。此外就是去年开始华为的研发投入成本也在高速增长，去美国化不是光靠嘴上说的，这背后是需要庞大的资金和人力支撑的。

第一不可否认的是华为的手机越来越好，配置越来越高，人家拥有自己的CPU，你看他还生产以前别人CPU的手机吗。华为一年的研发经费高达上百亿。所以会贵。第二品牌优势，随着苹果科技第一的宝座渐渐被取代，三星成炸弹，小米、vivo、oppo等手机被芯片制约，华为的自主品牌就有理由和实力卖到这个价格，况且高端机也不是只有华为卖的贵

很荣幸能在此答题解惑，希望我的回答能帮助到您。

因为华为手机有核心竞争力，是国内唯一能和苹果三星竞争的企业。众所周知现在的苹果手机利润在业界内属于最高，销量也是全世界第一，为什么这么贵还有人买？因为ios系统流畅度无可挑剔，对比安卓有过之而无不及，华为也是如此。

麒麟系列芯片早在10年前就已经开始研发。现在麒麟芯片甚至可以和世界上最厉害的高通芯片抗衡，在国际市场上，除了华为手机用的是自家芯片以外，其余所有的手机厂商均都是用的高通芯片，甚至苹果都是用的高通基带。其实当时华为完全可以和国内其他手机厂商一样，用高通的芯片和国内的手机打打价格战就可以，但并没有这么做，因为核心技术受制于人，一直被掐着脖子走，假设有一天突然捏紧你的脖子，岂不是全部都要玩完。华为深知这个道理，决心自研芯片基带，才成就了今天的辉煌。

现在的绝大部分国内手机厂商都是以价格战为主，追求性价比。如果华为卖的和他们一样便宜，那其他手机厂商还怎么活？因此华为选择走高端旗舰路线，将底部的生存空间留给其他手机品牌，就拿华为的Mate和P系列来讲，两种都是以高端旗舰市场为主，配置方面也相对较高，如果将定价压到和某米一样，某米还怎么嚣张？“本是同根生，相煎何太急”也侧面反映出任正非高瞻远瞩。

综上所述，华为手机价格高，意味着利润就高，钱就可以投入资金搞研发，消费者就可以源源不断地体验到新技术。而且今年新发布的5G手机内部元器件数量也比4G手机多了近3倍，单从成本方面就提高了不少，手机提价也是理所应当的事。科技在不断地进步，技术也在迭代，通常情况下，新发布的数码产品肯定会有亮眼之处，价格普遍会高一些，但随之而来的也是上一代产品的降价促销，如果觉得价格贵，可以等促销时再入手也是可以的。

哈哈，看了这么多回答，感觉都是在扯淡，都是泛泛而谈，没有讲出手机越卖越贵的根本原因，虽然华为的手机刚发布的时候卖的很贵，但是你有没有发现，过一年，甚至不到一年，价格几乎腰斩，降接近一半的价格，这究竟是什么原因导致的呢：

其实手机越卖越贵，是因为芯片上集成的元器件越来越多，而业界有人算过一笔账，多少纳米的芯片处理器性价比最高呢？40纳米左右的，这也是为什么上世纪末，新加坡半导体产业非常繁荣，但现在却不太行了，因为新加坡的一些公司的理念是追求高性价比，说白了花少一点的成本，赚更多的钱。所以40纳米以下随着芯片上集成度越来越高，在设备上的投入会越来越大，会导致成本越来越高。

Intel创始人摩尔曾经说过“每过18-24个月，在价格不变的前提下，单位面积的芯片上集成的晶体管数量翻一倍，性能提升一倍”，实际上摩尔定律在2003年左右，90纳米的技术上就算是真正意义上的失效，而是勉强靠着堆砌来维持“摩尔定律”，所以实际上，手机刚出来很贵是因为要收回高昂的成本，毕竟现在都是在不断的优化升级各个方面的性能，从来不考虑消费者需不需要，另一方面又是因为每过一年多，各个方面都有优化升级，所以对于一年多前发布的产品，就要进行降价处理！

你所说的贵，应该是指花的钱的数量越来越多，但是从未考虑过如果按照通货膨胀算的话会是多少钱？我们按照银行给出的近20年的通胀率5%来算，一款现在5000元的手机，十年前是多少钱？是3069元！别忘了，工人工资，各方面的成本可是按照高于5%来算的，所以价格提升是情有可原的！

总的来说，其实是消费者为了很多科技的革新所买单，有可能这种功能基本上用不上！

日前华为P系列新品正式发布，并首次一口气带来三款型号，包括小屏幕的P40和大屏的P40 Pro，还有一款拍照实力前所未有的P40 Pro+，三款手机在外观设计、系统、影音效果等方面全面升级。

当然整场发布会并未对性能方面做过多的宣传，因为P40系列还是有一些小遗憾的。由于华为单方面的决策失误，在研发麒麟990系列芯片时，没有意料到LPDDR 5内存会商用得如此之快，所以麒麟990全系都不支持LPDDR 5，因此P40系列只能使用性能更弱的LPDDR 4x。

可以说这是P40系列最大的一个槽点，毕竟从今年开始各大手机厂商旗下的旗舰手机都搭载了LPDDR 5内存，华为手机在这一点上真的是与其他国产厂商存在着很大的差异，未来可能会成为P40系列不被消费者买单的主要原因之一。

当然值得认可的就是P40系列的相机实力，准确说是P40 Pro的相机实力，可以实现5倍光学变焦、10倍混合变焦、50倍数字变焦，P40 Pro+更是支持10倍光学变焦、20倍混合变焦以及最高100倍数字变焦，简直就是“宇宙为”。

当然价格也是“突破天际”，这是华为首次推出Pro+版本，也是三星推出S20系列三款产品，拥有更强拍照表现的S20 Ultra之后的跟风行为。至于P40 Pro+的海外价格，官方给出了 8GB+512GB一个版本，定价1399欧元，约元人民币。

很显然P40 Pro+国行版的价格也有可能会成为P系列首款“破万”的机型，因为不排除华为会推出12GB+512GB的国行版。看到这里，相信很多人都会产生一个疑惑，为什么华为手机，现在是卖得越来越贵了呢？

我觉得华为涨价最主要的一个原因就是“翅膀硬了”！过去华为也低端过，是一家靠着与运营商合作销售手机做起来的厂商，那时候价格很便宜，几乎只是靠运营商走量，利润也少得可怜，华为自然意识到了这条路不可取，随即走向了“自研”的路上。

首当其冲的就是芯片项目，后来海思也是不负众望，推出的产品终于站在了主流市场上，并获得了广大用户的高度认可。再后来华为又着重研发相机、快充以及无线充电等新领域，并且都取得了相当不错的成绩。

靠着这些优势，华为逐渐打开了高端市场，站稳了其市场主流的地位，有了和三星、苹果竞争高端市场的实力，后来华为手机价格越来越高，所获取的利润也越加丰厚，看着大家都愿意为华为买单，索性将价格一年年提升起来。

毕竟华为从来就不是一家做性价比的品牌，华为走的是高端路，三星S系列和Note系列怎么走，华为就跟着怎么走，这是风向标，也是摇钱树。在三星苹果都涨价的当下，华为如果不涨到一个标准，如何凸显出其自身的优势呢！对此你怎么看？

看了一些分析，基本观点大致正确，但不太完整，我也试着做一下简单的剖析。

先且不论华为手机的性能和品质，单说价格，在过去的十年间，智能手机行业中，一般价格比较便宜或者性价比较高的手机产品基本都是中国品牌。在小米高举“性价比”旗帜之后，原本和外国手机品牌如摩托罗拉、三星等同台竞技的中华酷联也开启了砍价模式，这一事件推动了国产手机的崛起，与此同时，也让中国手机品牌陷入了长期的“低价”状态。

在过去这些年中，三星、苹果、LG和索尼等国际品牌手机基本上都采取高价策略，这里边LG、索尼受制于产业链整合逐渐衰落，三星和苹果则凭借对产业链的布局和资源整合能力，成为智能手机领域长盛不衰的巨头。

而如果想要进入高价区间，那就必然在技术领域拥有自己的独有地位，并且需要拥有强悍的资源整合能力，以及对外界较低的核心技术依存度。

在中国手机厂商中，目前只有华为能够做到。

所以从某种程度来讲，我们认为华为价格越来越高，所对比的对象是其他中国手机品牌，如小米、OPPO、VIVO等，但实际上我们真正应该拿来跟华为做价格对比的是三星、苹果这两个手机品牌。

而与他们的主力机型对比的话，我们可以发现华为的售价并不高。

在智能手机领域，论及技术实力和产业布局能力，第一梯队只有苹果、三星、华为三家，第二梯队则属于小米、OPPO、vivo。

部分答主提到了华为研发费用居高，所以华为手机售价高。这一点我不敢苟同。

可以这么说，华为研发费用高造就了华为在消费电子硬件技术实力和软件方面的优势，这些优势形成了产品溢价，但这并不是华为手机高于国内其他骁龙旗舰机型手机的主要原因。

在这一年中，或者说近两年，华为的产业链资源受到了美国的打击，这势必会给华为供应链带来采购成本上的增加，同时近两年来电子元件持续涨价，如PCB、MLCC、屏幕、电池、摄像头元器件等均在持续涨价，并且华为采用的元器件也都很优秀。

这些成本上的增加，以及对产品严格的品控，以及华为交互系统上的投入，对软件服务的持续优化，共同促成了整体成本的上升。

另外，华为在硬件选择上也并不激进，比如说屏幕刷新率、闪存等，华为在旗舰机型上并不会很快应用最新的技术，当然并不是说最新的技术它不香，而是这种成本上升带来的价格上的增加对于消费者来说是无意义的，现在的硬件基本上都有性能过剩的问题，从这个角度来讲，华为其实拥有更高的涨价空间。

其实华为并不是所有机型都是价格越来越高，只是一部分旗舰机型存在这种现象。但我们要注意的是，旗舰机型所对标的人群，其实是高端商务人群、技术人群和中产阶级，他们对于智能手机产品有用更苛刻的要求，同时也拥有更高的消费能力。

在这样的设定下，华为旗舰机型定然采用高品牌曝光、高品牌溢价等策略，来提升手机的形象，从而匹配手机拥有者的社会地位，所以华为手机在这样的情况下天然走的就是高价路线。

与此同时，因为定位的不同，华为也会布局其他方面，比如主打年轻群体的荣耀品牌等，所以价格、硬件配置等基本上都跟目标人群相匹配。

在国内定价升高，其原因也在于目标人群的收入也在同步上升，硬件配置也在同步上升。

最后，不得不提的是，如果没有被美国“针对”，那么三星在2019年的财报或许要糟糕更多，甚至于苹果的销售量增长能否呈现正数都很难说。

而华为在高端手机领域所遭受的“狙击”，很可能牵一发而动全身，影响到华为在其他领域的进展，从而对中国消费电子行业、半导体行业产生不良影响，这种影响，就不是赚钱多少的问题了。

制造企业实现供应链管理信息化应用需要具备哪些基础？

供应链核心基础与流程架构供应链管理中的采购流程与战略供应链视角下的生产与库存供应链核心基础与流程架构供应链管理(Supply Chain Management ,简称SCM)：就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。计划：这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货、核实货单、转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。配送：很多“圈内人”称之为“物流”，是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。现代商业环境给企业带来了巨大的压力，不仅仅是销售产品，还要为客户和消费者提供满意的服务，从而提高客户的满意度，让其产生幸福感。科特勒表示：“顾客就是上帝，没有他们，企业就不能生存。一切计划都必须围绕挽留顾客、满足顾客进行。 ”要在国内和国际市场上赢得客户，必然要求供应链企业能快速、敏捷、灵活和协作地响应客户的需求。面对多变的供应链环境，构建幸福供应链成为现代企业的发展趋势。供应链管理方法供应链管理理论的产生远远落后于具体的技术与方法。供应链管理最早多是以一些具体的方法出现的。常见的供应链管理方法：快速反应（QR）　快速反应Quick response（QR）是指物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 QR是美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法。有效客户反应(ECR)　有效客户反应（efficient consumer response,ECR）是有效客户反应简称。它是1992年从美国的食品杂货业发展起来的一种供应链管理策略。也是一个由生产厂家、批发商和零售商等供应链成员组成的，各方相互协调和合作，更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理解决方案。有效客户反应是以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。 ECR与QR的比较 25种最流行的管理工具客户关系管理全面质量管理顾客细分外包核心能力供应链管理战略规划业务流程再造知识管理使命书和企业愿景书平衡记分卡作业基础管理忠诚度管理六西格玛战略联盟基准管理变革管理计划增长战略经济附加值增值分析价格优化模型开放市场创新规模定制情景设定和突发计划海外经营射频识别　(一)QR与ECR的差异 ECR主要以食品行业为对象，其主要目标是降低供应链各环节的成本，提高效率。 QR主要集中在一般商品和纺织行业，其主要目标是对客户的需求作出快速反应，并快速补货。这是因为食品杂货业与纺织服装行业经营的产品的特点不同：杂货业经营的产品多数是一些功能型产品，每一种产品的寿命相对较长（生鲜食品除外），因此，订购数量过多（或过少）的损失相对较小。纺织服装业经营的产品多属创新型产品，每一种产品的寿命相对较短，因此，订购数量过多（或过少）造成的损失相对较大。（l）侧重点不同。 QR侧重于缩短交货提前期，快速响应客户需求；ECR 侧重于减少和消除供应链的浪费，提高供应链运行的有效性。（2）管理方法的差别。 QR主要借助信息技术实现快速补发，通过联合产品开发缩短产品上市时间；ECR除新产品快速有效引入外，还实行有效商品管理、有效促滚动（3）适用的行业不同 QR适用于单位价值高，季节性强，可替代性差，购买频率低的行业；ECR适用于产品单位价值低，库存周转率高，毛利少，可替代性强，购买频率高的行业。（4）改革的重点不同 QR改革的重点是补货和订货的速度，目的是最大程度地消除缺货，并且只在商品需求时才去采购。 ECR改革的重点是效率和成本 (二) 共同特征表现为超越企业之间的界限，通过合作追求物流效率化。具体表现在如下三个方面： 1. 贸易伙伴间商业信息的共享 2. 商品供应方进一步涉足零售业，提供高质量的物流服务 3. 企业间订货、发货业务全部通过EDI来进行，实现订货数据或出货数据的传送无纸化为什么要实施供应链管理供应链管理与传统的物流管理在存货管理的方式、货物流、成本、信息流、风险、计划及组织间关系等方面存在显著的区别，这些区别使得供应链管理比传统的物流管理更具优势。从存货管理及货物流的角度来看，在供应链管理中，存货管理是在供应链成员中进行协调，以使存货投资与成本最小；而传统的物流管理则是把存货向前推或向后延，具体情况是根据供应链成员谁最有主动权而定。事实上，传统的物流管理把存货推向供应商并降低渠道中的存货投资，仅仅是转移了存货。解决这个问题的方法是通过提供有关生产计划的信息，比如共享有关预期需求、订单、生产计划等信息，减少不确定性，并使安全存货降低。从成本方面来看，供应链管理是通过注重产品最终成本来优化供应链的。这里提到的最终成本是指实际发生的到达客户时的总成本，包括采购时的价格及送货成本、存货成本等。而传统的物流管理在成本的控制方面依然仅限于公司内部达到最小。风险与计划是供应链管理区别于传统物流管理的另外两个重要的方面。在供应链管理中，风险与计划都是通过供应链成员共同分担、共同沟通来实现的，而传统的物流管理却仅仅停留在公司内部。在组织间关系方面，供应链管理中各成员是基于对最终成本的控制而达成合作，而传统的物流管理则是基于公司内降低成本。实施供应链管理是因为供应链管理比传统的物流管理更具活力，更能对供应链成员带来实质性好处。不过，要成功地实施供应链管理，各供应链成员之间必须要有很好的信息共享；而要做到开诚布公的信息分享，对于追求不同目标的企业来说，实在不是一件容易的事情，尤其是当一家企业与其众多的竞争对手均有合作的情况下，要实现信息共享更加困难。因此，成功的供应链整合，首先需要各节点企业在如下一些方面达成一致：共同认识到最终客户的服务需求水平、共同确定在供应链中存货的位置及每个存货点的存货量、共同制订把供应链作为一个实体来管理的政策和程序等。上述第一个方面相对比较容易做到，但在决策时往往容易疏忽这一目标。最终客户的服务需求是在渠道中确定存货的关键，成功的制造商能辨认客户及它的需求，进而在制造商自己的范围及整个渠道中协调存货流。第二个方面是物流管理的基本作业原则，即满足客户需求的内容应包括需要什么、哪里需要和需要多少。第三个方面需要供应链上各节点企业的真诚合作才能实现，只有各节点企业均站在整个供应链的高度来看待问题的时候，才容易彼此作出理解与让步，共同制订出某些政策与程序，并进而建立起综合性的物流组织。供应链管理与优化的方法供应链管理与优化的方法很多，并且每个企业都不尽相同，从无数个经典案例当中发现一个特别的现象：一些非常牛的供应链，大多采取了一般看来是错误的策略（不是学习案例做出的策略），如ZARA，如DELL，他们的供应链的确很优秀，但是他们供应链策略几乎很难被移植。所以，一味地去借鉴别人的供应链，不如安下心来专注研究自己的供应链。为什么呢？原因就是：每个企业都不一样，每个都有自己的特点，供应链既然是企业的药方，那么它所采用的药方也就不一样了。比如说，一个企业A方面强，B方面弱,它所采用的供应链A方面弱，B方面强，则正好优势互补。如果不加以分析而贸然引进他的供应链，对他来说，就是一套在计算机里运行良好的软件，对你来说，植入的就是病毒！正因为如此，才决定了你的企业的供应链系统的不可复制性，就是因为这个不可复制性，才决定了你的企业的核心竞争力不可取代性。这才是核心，才是根本。下面简单的介绍几个“应用供应链不同方法的案例”：（1）丰田、耐克、尼桑、麦当劳和苹果等公司的供应链管理都从网链的角度来实施的；（2）壳牌石油通过IBM的Lotus Notes开发了SIMON（库存管理秩序网）的信息系统，从而优化了它的供应链；（3）利丰的供应链优化方法是在生产上对所有供应厂家的制造资源进行统一整合，作为一个整体来运作，是基于整合供应商的角度；（4）HP打印机和丰田是通过麦肯锡咨询在地理上重新规划企业的供销厂家分布，以充分满足客户需要，并降低经营成本，是基于地理位置的选择。（5）宝洁是通过宝供物流，采用分类的方法，与供应链运作的具体情况相适应，详细分类并采取有针对性的策略可以实现显著的优化供应链，是基于分类的细化。供应链管理提出的时代背景[1]　1.全球一体化纵观整个世界技术和经济的发展，全球一体化的程度越来越高，跨国经营越来越普遍。就制造业而言，产品的设计可能在日本，而原材料的采购可能在中国大陆或者巴西，零部件的生产可能在台湾、印尼等地同时进行，然后在中国大陆组装，最后销往世界各地。在这个产品进入消费市场之前，相当多的公司事实上参与了产品的制造，而且由于不同的地理位置、生产水平、管理能力，从而形成了复杂的产品生产供应链网络。这样的一个供应链在面对市场需求波动的时候，一旦缺乏有效的系统管理，“鞭子效应”在供应链的各环节中必然会被放大，从而严重影响整个供应链的价值产出。而工业革命以来，全球的产品生产日益丰富，产品消费者拥有了越来越多选择产品的余地，而技术上的进步则带来了某些产品（如电子类产品）的不断更新升级。缩短的产品生命周期导致了产品需求波动的加剧。市场供求格局对供应链适应能力的要求达到了前所未有的高度，在生产管理领域，面向需求的“拉式”生产理论、JIT制造理论、柔性生产理论等纷纷被提出，且已进入了实践阶段。 2.横向产业模式的发展仔细观察20世纪80年代个人电脑的产生以及其后的发展，我们发现PC制造业的发展不仅带来了电子产品技术上的进步，将世界带进了信息时代，而且还引发了世界产业模式的巨大变革。由于IBM的战略失误，忽视了PC的市场战略地位，在制定了PC标准之后，将属于PC核心技术的中央处理器以及OS的研发生产分别外包给Intel和Microsoft公司，在短短的10年内，这两个公司都发展成为世界级的巨头，垄断了行业内的制造标准，同时也改变了IBM延续了几十年的纵向产业模式，当IBM意图再次进入桌面操作系统和微处理器体系涉及领域，开发出OS/2和Power芯片期望推向桌面市场的时候，都遭到了惨痛的失败。 70年代 IBM垄断一切的时代一去不返了。当IBM意识到其不再在该领域拥有优势的时候，与Microsoft和Intel的继续合作使得横向产业模式得到更好的发展。而反观Macintosh，虽然其垄断了自身硬件和操作系统的生产，但是由于与IBM兼容机不兼容，从而失去了大量希望使用Windows平台上某些软件的用户，而使发展受限。另一个例子发生在汽车产业领域，也在类似的年代，发生了同样的变革，汽车零部件供应商脱离了整车生产商而逐渐形成了零部件制造业的一些巨头。这种革命性的模式变革正在整个世界范围内缓慢进行，逐渐使人们意识到，今天已经几乎不可能由一家庞大的企业控制着从供应链的源头到产品分销的所有环节，而是在每个环节，都有一些企业占据着核心优势，并通过横向发展扩大这种优势地位，集中资源发展这种优势能力。而现代供应链则将由这些分别拥有核心优势能力的企业环环相扣而成。同时企业联盟和协同理论正在形成，以支撑这种稳定的链状结构的形成和发展。 3.企业X再造回顾11年前，美国麻省理工学院计算机教授迈克尔·哈默(Hammer) 和CSC顾问公司的杰姆斯·钱皮(James Champy)联名出版了《企业流程再造工商管理革命宣言》。该书一针见血地指出了当今组织管理制度中的弊端——部门条块分割和森严的等级制度，并给出了 BPR的概念，以期望打破部门界限，重塑企业流程。而这个时代正是信息技术发展突飞猛进的信息时代，信息时代的最大革命就是计算机网络的应用，计算机网络带来的最大变革就是共享。人们认识到部门间的界限是由于知识和数据资源的垄断带来的权利的垄断所造成的，而计算机技术通过信息共享，透明化了企业内部流程的运作，打破了这种垄断。在早期的ERP项目实施中，由于没有意识到信息技术与管理组织变革之间的关系，而遭遇到了失败。今天我们谈到信息化，一般都会有意识地提到BPR，这就是观念上的进步。而ERP毕竟只是打通了企业自身的关节，面对全球一体化浪潮和横向产业模式的发展，企业也已经意识到自身处在供应链的一个环节之上，就需要在不断增强自身实力的同时，增强与上下游之间的关系，这种关系是建筑在相互了解、协同作业的基础之上的，只有相互为对方带来源源不断的价值，这种关系才能够永续。在2002年，钱皮又灵光闪现，将此归结为《企业X再造》，为企业向外部拓展过程中如何突破跨组织之间的各种界限出谋划策。随着互联网技术的发展，这种共享、协作的观念也一起跨出企业。我们今天所谈及的SCM，正是为了实现这种观念而进行的一次实践。从SCM的时代背景，我们可以深刻了解SCM发展的由来和趋势，因此就更加需要将视线投入到当前SCM在实践中的应用，SCM系统是其中最为主要的部分，SCM系统的实施，也成为了企业信息化的最新趋势。本文第二部分将根据SCM观念内涵的基础和信息系统实施的一般方法论，探讨总结SCM系统在制造业实施的一般步骤。供应链管理中的关键问题事实上，供应链管理是一个复杂的系统，涉及到众多目标不同的企业，牵扯到企业的方方面面，因此实施供应链管理必须确保要理清思路、分清主次，抓住关键问题。只有这样，才能做到既见“树木”，又见“森林”，避免陷入“只见树木，不见森林”或“只见森林，不见树木”的尴尬境况。具体地说，在实施供应链管理中需要注意的关键问题主要有如下一些： 1、配送网络的重构　配送网络重构是指采用一个或几个制造工厂生产的产品来服务一组或几组在地理位置上分散的渠道商时，当原有的需求模式发生改变或外在条件发生变化后引起的需要对配送网络进行的调整。这可能由于现有的几个仓库租赁合同的终止或渠道商的数量发生增减变化等原因引起。 2、配送战略问题　在供应链管理中配送战略也非常关键。采用直接转运战略、经典配送战略还是直接运输战略？需要多少个转运点？哪种战略更适合供应链中大多数的节点企业呢？所谓直接转运战略就是指在这个战略中终端渠道由中央仓库供应货物，中央仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站，而其本身并不保留库存。而经典配送战略则是在中央仓库中保留有库存。直接运输战略，则相对较为简单，它是指把货物直接从供应商运往终端渠道的一种配送战略。 3、供应链集成与战略伙伴　由于供应链本身的动态性以及不同节点企业间存在着相互冲突的目标，因此对供应链进行集成是相当困难的。但实践表明，对供应链集成不仅是可能的，而且它能够对节点企业的销售业绩和市场份额产生显著的影响作用。那么集成供应链的关键是什么呢？信息共享与作业计划！显然，什么信息应该共享，如何共享，信息如何影响供应链的设计和作业；在不同节点企业间实施什么层次的集成，可以实施哪些类型的伙伴关系等就成了最为关键的问题。 4、库存控制问题　库存控制问题包括：一个终端渠道对某一特定产品应该持有多少库存？终端渠道的订货量是否应该大于、小于或等于需求的预测值？终端渠道应该采用多大的库存周转率？终端渠道的目标在于决定在什么点上再订购一批产品，以及为了最小化库存订购和保管成本，应订多少产品等。 5、产品设计　众所周知，有效的产品设计在供应链管理中起着多方面的关键作用。那么什么时候值得对产品进行设计来减少物流成本或缩短供应链的周期，产品设计是否可以弥补顾客需求的不确定性，为了利用新产品设计，对供应链应该做什么样的修改等这些问题就非常重要。 6、信息技术和决策支持系统　信息技术是促成有效供应链管理的关键因素。供应链管理的基本问题在于应该传递什么数据？如何进行数据的分析和利用？Internet的影响是什么？电子商务的作用是什么？信息技术和决策支持系统能否作为企业获得市场竞争优势的主要工具？ 7、顾客价值的衡量　顾客价值是衡量一个企业对于其顾客的贡献大小的指标，这一指标是根据企业提供的全部货物、服务以及无形影响来衡量的。最近几年来这个指标已经取代了质量和顾客满意度等指标。供应链管理的发展趋势供应链管理是迄今为止企业物流发展的最高级形式。虽然供应链管理非常复杂，且动态、多变，但众多企业已经在供应链管理的实践中获得了丰富的经验并取得显著的成效。当前供应链管理的发展正呈现出一些明显的趋势： 1、时间与速度　越来越多的公司认识到时间与速度是影响市场竞争力的关键因素之一。比如，在IT行业，国内外大多数PC制造商都使用Intel的CPU，因此，如何确保在第一时间内安装Intel最新推出的CPU就成为各PC制造商获得竞争力的自然之选。总之，在供应链环境下，时间与速度已被看作是提高企业竞争优势的主要来源，一个环节的拖沓往往会影响整个供应链的运转。供应链中的各个企业通过各种手段实现它们之间物流、信息流的紧密连接，以达到对最终客户要求的快速响应、减少存货成本、提高供应链整体竞争水平的目的。 2、质量与资产生产率　供应链管理涉及许多环节，需要环环紧扣，并确保每一个环节的质量。任何一个环节，比如运输服务质量的好坏，就将直接影响到供应商备货的数量、分销商仓储的数量，进而最终影响到用户对产品质量、时效性以及价格等方面的评价。时下，越来越多的企业信奉物流质量创新正在演变为一种提高供应链绩效的强大力量。另一方面，制造商越来越关心它的资产生产率。改进资产生产率不仅仅是注重减少企业内部的存货，更重要的是减少供应链渠道中的存货。供应链管理发展的趋势要求企业开展合作与数据共享以减少在整个供应链渠道中的存货。 3、组织精简　供应链成员的类型及数量是引发供应链管理复杂性的直接原因。在当前的供应链发展趋势下，越来越多的企业开始考虑减少物流供应商的数量，并且这种趋势非常明显与迅速。比如，跨国公司客户更愿意将它们的全球物流供应链外包给少数几家，理想情况下最好是一家物流供应商。因为这样不仅有利于管理，而且有利于在全球范围内提供统一的标准服务，更好地显示出全球供应链管理的整套优势。 4、客户服务方面　越来越多的供应链成员开始真正地重视客户服务与客户满意度。传统的量度是以“订单交货周期”、“完整订单的百分比”等来衡量的，而目前更注重客户对服务水平的感受，服务水平的量度也以它为标准。客户服务的重点转移的结果就是重视与物流公司的关系，并把物流公司看成是提供高水平服务的合作者。