文章编号：105157 / 分类：行业资讯 / 更新时间：2025-01-08 02:49:16 / 浏览：次

联系方式

小米手机售后服务的联系方式如下：

• 客服电话：400-100-5678
• 在线客服： 小米官网在线客服
• 邮箱：service@xiaomi.com

质保

小米手机提供以下质保服务：

• 手机主机：12个月
• 电池：6个月
• 充电器：6个月
• 数据线：6个月

li>系统升级：小米手机定期发布系统更新，用户可以通过手机设置中的“系统更新”功能下载和安装最新系统。

版本升级：小米手机还提供版本升级服务，用户可以通过小米官网或客服电话申请版本升级，升级后手机将获得新的功能和优化。

需要注意的是，版本升级可能会导致数据丢失，因此用户在升级前应做好重要数据的备份。

其他服务

除了上述服务外，小米手机还提供以下其他服务：

• 以旧换新：用户可以通过小米官网或官方维修点申请以旧换新服务，将旧的手机换成新的手机，并享受一定的折扣优惠。
• 上门服务：小米手机提供上门服务，用户可以通过小米官网或客服电话预约上门服务，小米的工程师将上门为用户提供维修、升级等服务。
• 延保服务：用户可以通过小米官网或官方维修点购买延保服务，延长手机的质保期。

售后服务常见问题

1. 如何查询维修进度？

用户可以通过小米官网或官方维修点的微信公众号查询维修进度。

2. 维修需要多长时间？

维修时间根据故障部件和维修方式而定，一般情况下在1-5个工作日内完成。

3. 如何申请版本升级？

用户可以通过小米官网或客服电话申请版本升级，升级后手机将获得新的功能和优化。

4. 以旧换新有哪些要求？

以旧换新要求旧手机为小米手机，且手机完好无损，能够正常开机和使用。

5. 上门服务需要支付费用吗？

上门服务需要支付一定的费用，具体费用根据上门距离和服务内容而定。

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小米客服电话

小米客服电话：400-100-5678。

小米承诺：如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！（注：部分商品由厂家提供售后，或者服务周期存在日期差异，具体详则请查看对应品类的售后政策说明）。

企业文化：

小米没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。 小米崇尚创新、快速的互联网文化，讨厌冗长的会议和流程，让每位员工在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。

小米相信用户就是驱动力，并坚持“为发烧而生 ”的产品理念。 2021年7月6日，小米集团董事长，创始人兼CEO雷军在其微博中称继青年工程师激励计划后，今日再次颁布新的股票激励计划，以激励大家以创业者心态和投入度开启小米新十年征程。

想知道: 长春市 小米手机售后站点 在哪

长春市的小米手机售后站点如下：

小米手机售后电话

小米手机售后电话：400-100-5678，手机、电视盒子、智能硬件等，服务时间：8:00-18:00。如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！

其它电话：

小米移动热线

服务时间：9:00-18:00

小米游戏热线：400-098-1666

小米介绍

小米公司正式成立于2010年4月，是一家以智能手机、智能硬件和 IoT 平台为核心的消费电子及智能制造公司。 创业仅7年时间，小米的年收入就突破了千亿元人民币。 截止2018年，小米的业务遍及全球80多个国家和地区。

小米的使命是，始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

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